КЧ
Катерина, читатель, на тему «Брак»
•
сб 6 апреля 2024 15:11:
сб 6 апреля 2024 15:11:
Добрый день. В книге должны быть карты для игры. Но кармашек для карт пустой. Просьба либо дослать карты, либо поменять товар на новый с полной комплектацией.
Карина, поддержка Лабиринта
•
сб 6 апреля 2024 15:47:
сб 6 апреля 2024 15:47:
Добрый день.
Примите наши извинения.
Для передачи информации о некачественном товаре необходимо зайти в подробную информацию о заказе и нажать на кнопку "Обмен, возврат".
Затем необходимо заполнить графы, добавить фото, если нужно.Ваша заявка будет рассмотрена отделом рекламаций в течение 7 дней.
Мы очень сожалеем о неудобствах. Кнопка станет доступна после присвоения заказу статуса "Получен".
Примите наши извинения.
Для передачи информации о некачественном товаре необходимо зайти в подробную информацию о заказе и нажать на кнопку "Обмен, возврат".
Затем необходимо заполнить графы, добавить фото, если нужно.Ваша заявка будет рассмотрена отделом рекламаций в течение 7 дней.
Мы очень сожалеем о неудобствах. Кнопка станет доступна после присвоения заказу статуса "Получен".
МФ
Маргарита, читатель, на тему «Брак»
•
ср 27 марта 2024 13:59:
ср 27 марта 2024 13:59:
не получается отправить заявку на возврат на бракованную книгу, не отсылает заявку переводя на текст с белым экраном и кодами разработчиков
Карина, поддержка Лабиринта
•
ср 27 марта 2024 14:06:
ср 27 марта 2024 14:06:
Добрый день.
Примите наши извинения за неудобства.
Уточните, пожалуйста, ошибка возникает при попытке отправить заявку на сайте или в приложении? Пробовали использовать другой браузер?
Примите наши извинения за неудобства.
Уточните, пожалуйста, ошибка возникает при попытке отправить заявку на сайте или в приложении? Пробовали использовать другой браузер?
АК
Александр, читатель, на тему «Брак»
•
пн 25 марта 2024 22:52:
пн 25 марта 2024 22:52:
Книга пришла с браком. Пожалуйста, переоформите заказ по той же цене.
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 26 марта 2024 08:31:
вт 26 марта 2024 08:31:
Добрый день.
Примите наши извинения. Уточните, пожалуйста, номер заказа и ID товара.
Примите наши извинения. Уточните, пожалуйста, номер заказа и ID товара.
АК
Александр, читатель
•
ср 27 марта 2024 18:15:
ср 27 марта 2024 18:15:
Заказ № 773 203 982, 1006526
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 27 марта 2024 18:32:
ср 27 марта 2024 18:32:
Здравствуйте. К сожалению, на данный момент товара нет в продаже. Как только появится, пожалуйста, напишите нам и мы переоформим заказ на прежних условиях.
АК
Александр, читатель
•
пн 1 апреля 2024 18:26:
пн 1 апреля 2024 18:26:
Добрый день, книга появилась в продаже
Елена, поддержка Лабиринта
•
пн 1 апреля 2024 18:44:
пн 1 апреля 2024 18:44:
Добрый день. Переоформили заказ в 163454095
МК
Мария, читатель, на тему «Брак»
•
вс 24 марта 2024 19:29:
вс 24 марта 2024 19:29:
Добрый вечер! Заказ № 864 345 416; книга (ID 938862) не вошла в заказ по причине брака. Просьба переоформить по той же стоимости. Спасибо.
Елена, поддержка Лабиринта
•
вс 24 марта 2024 20:13:
вс 24 марта 2024 20:13:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Переоформили в 192117110
КВ
Ксения, читатель, на тему «Брак»
•
вт 12 марта 2024 13:57:
вт 12 марта 2024 13:57:
Добрый день! В заказе 239213254 книги приехали с дефектами. Можно переоформить их по цене предзаказа?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вт 12 марта 2024 14:29:
вт 12 марта 2024 14:29:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Переоформили в заказе 370132559.
НД
Нелли, читатель, на тему «Брак»
•
вс 10 марта 2024 11:01:
вс 10 марта 2024 11:01:
Здравствуйте. Просьба оформить замену брака. ID 853161
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вс 10 марта 2024 11:09:
вс 10 марта 2024 11:09:
Добрый день. Номер нового заказа отобразится в личном пространстве.
АС
Анастасия, читатель, на тему «Брак»
•
сб 9 марта 2024 10:49:
сб 9 марта 2024 10:49:
Здравствуйте. Прошло достаточно много времени, но на мою заявку по возврату книг из заказа 898 542 716 так и не было дано никакого ответа. Сколько еще ждать?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
сб 9 марта 2024 12:15:
сб 9 марта 2024 12:15:
Добрый день. Уточняем информацию.
АС
Анастасия, читатель
•
пн 11 марта 2024 07:44:
Уточнили?
пн 11 марта 2024 07:44:
@Аннет
Добрый день. Уточняем информацию.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 11 марта 2024 08:10:
пн 11 марта 2024 08:10:
От отдела рекламации поступил отказ по вашей заявке.
АС
Анастасия, читатель
•
пн 11 марта 2024 13:24:
Даже насчёт возврата?
пн 11 марта 2024 13:24:
@Михаил
От отдела рекламации поступил отказ по вашей заявке. АС
Анастасия, читатель
•
пн 11 марта 2024 13:25:
Почему мне об этом никак не сообщили? Что вот мне делать, если возврат, например, я уже не смогу оформить?
пн 11 марта 2024 13:25:
@Михаил
От отдела рекламации поступил отказ по вашей заявке.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 11 марта 2024 13:26:
пн 11 марта 2024 13:26:
Отказ в обмене и возврате.
АС
Анастасия, читатель
•
пн 11 марта 2024 13:33:
И ещё у меня есть к вам вопрос. Почему отдел рекламаций не считает браком наличие на книгах царапин, смятых корешков и порезов? Это нормально вообще? Книги приходили в плёнках, я их распечатала, а там такой "сюрприз". Это не первый косяк с вашей стороны, но почему то уже на вторую заявку с просьбой обменять мне отказывают, хотя повреждения на книгах очень явные, хотя к примеру на менее явный дефект обмен оформили вообще без проблем. Это как работает? Еще и со скоростью ваших проверок, о результате которых даже не сообщается, все время возврата успеет выйти. Огромное спасибо за такое "замечательное" отношение к клиенту.
пн 11 марта 2024 13:33:
@Михаил
От отдела рекламации поступил отказ по вашей заявке. АС
Анастасия, читатель
•
пн 11 марта 2024 13:35:
Время возврата вышло я так понимаю? Прекрасно, просто замечательно. То есть заказ сначала не ушёл в выполненные и я ждала дней 5, потом ещё проверка непонятно сколько дней была, а теперь я ещё и свои средства вернуть не могу. "Большое" спасибо.
пн 11 марта 2024 13:35:
@Михаил
Отказ в обмене и возврате. МК
Мария, читатель, на тему «Брак»
•
пт 8 марта 2024 13:59:
пт 8 марта 2024 13:59:
Здравствуйте! Заказ № 127 758 227; ID товара 865348. Просьба оформить обмен по браку (без учета стоимости доставки). Благодарю.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пт 8 марта 2024 15:15:
пт 8 марта 2024 15:15:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Переоформили в заказе 99792893.
ЕХ
Екатерина, читатель, на тему «Брак»
•
чт 7 марта 2024 21:27:
чт 7 марта 2024 21:27:
Добрый день! Получила книги с наклейками 1000 Динозавров. К сожалению качество книги не очень, страницы плохо разделены, часть страниц не разделена имеется склейки страниц. Книга была куплена в подарок. На фото видны склейки и порванная страница. Брак страницы.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пт 8 марта 2024 08:38:
пт 8 марта 2024 08:38:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Вы можете составить претензию по заказу в личном кабинете в Истории заказов. Откройте страницу заказа и нажмите "Обмен, возврат". Стандартные сроки рассмотрения составляют 7 дней. Затем отдел рекламаций свяжется с вами для решения вопроса.
ЕХ
Екатерина, читатель
•
вс 17 марта 2024 10:30:
вс 17 марта 2024 10:30:
Добрый день! Как можно связаться с отделом рекламации?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вс 17 марта 2024 11:02:
вс 17 марта 2024 11:02:
Добрый день. Прямой связи с отделом рекламаций нет. Что вы хотите уточнить?
МК
Мария, читатель, на тему «Брак»
•
ср 6 марта 2024 12:45:
ср 6 марта 2024 12:45:
Добрый день! Заказ № 90 222 859; ID товара 865348. Просьба оформить обмен по браку (без учета стоимости доставки). Благодарю.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 6 марта 2024 12:53:
ср 6 марта 2024 12:53:
Добрый день. Приносим свои извинения. Номер нового заказа отобразится в личном пространстве.
О-
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 27 февраля 2024 11:24:
вт 27 февраля 2024 11:24:
Добрый день. Мы стараемся внимательно и аккуратно комплектовать посылки. Уточните, пожалуйста, номер заказа и ID товара.
АШ
Алексей, читатель
•
вт 27 февраля 2024 11:57:
Подобная практика не изменится. Я являюсь клиентом более десяти лет, однако брак как приходил, так и приходит по сей день. Тем более, учитывая сегодняшний контингент сотрудников на складах)
вт 27 февраля 2024 11:57:
@Ольга
Почему присылаете бракованные книги? АШ
Алексей, читатель
•
вт 27 февраля 2024 12:05:
Подчищают комментарии) Ситуация не изменится, к сожалению(
вт 27 февраля 2024 12:05:
@Ольга
Почему присылаете бракованные книги? О-
Ольга, читатель
•
вт 27 февраля 2024 13:06:
вт 27 февраля 2024 13:06:
Заказ № 349 581 480, получен сегодня. В одной из книг не напечатано около 10 страниц, просто белые листы, текст не совпадает. Ощущение, что на коленке книгу верстали. Это что за безобразие?
О-
Ольга, читатель
•
вт 27 февраля 2024 13:10:
вт 27 февраля 2024 13:10:
Написала им обращения и рецензию очень давно - ни ответа, ни привета. Полное игнорирование.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 27 февраля 2024 13:18:
вт 27 февраля 2024 13:18:
Примите искренние извинения за неудобства.
Мы уделяем пристальное внимание качеству доставляемых позиций.
При комплектации заказа предусмотрена дополнительная проверка товаров.
Ежедневно комплектуется огромное количество заказов, поэтому, увы, не всегда удается избежать подобных казусов.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/349581480
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото.
Вашу заявку рассмотрит отдел рекламаций в течение 7 дней.
Кнопка будет активна после присвоения заказу статуса "Доставлен".
Мы уделяем пристальное внимание качеству доставляемых позиций.
При комплектации заказа предусмотрена дополнительная проверка товаров.
Ежедневно комплектуется огромное количество заказов, поэтому, увы, не всегда удается избежать подобных казусов.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/349581480
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото.
Вашу заявку рассмотрит отдел рекламаций в течение 7 дней.
Кнопка будет активна после присвоения заказу статуса "Доставлен".
О-
Ольга, читатель
•
вт 27 февраля 2024 13:21:
Я не хочу принимать извинения за мои же деньги. Я хотела получить качественный товар, а не заниматься поиском брака аж в трех присланных сегодня книгах. Давно уже отправила обращения и прикрепила фото. Комментарии вы подтираете, вот что обнаружила быстрее, чем ваши ответы.
вт 27 февраля 2024 13:21:
@Михаил
Примите искренние извинения за неудобства.
Мы уделяем пристальное внимание качеству доставляемых...
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 27 февраля 2024 13:28:
вт 27 февраля 2024 13:28:
Отдел рекламации обязательно рассмотрит ваше обращение после того, как вы заполните форму, которую мы прислали сообщением выше.
АС
Алёна, читатель, на тему «Брак»
•
пт 23 февраля 2024 16:28:
пт 23 февраля 2024 16:28:
Добрый день!
Заказ № 182 678 364, две книги пришли поврежденными, Диана Джонс: Миры Крестоманси. Сказочное невезение id 911665 и Хельга Воджик: Монстры под лестницей id 960268
Пожалуйста замените
Заказ № 182 678 364, две книги пришли поврежденными, Диана Джонс: Миры Крестоманси. Сказочное невезение id 911665 и Хельга Воджик: Монстры под лестницей id 960268
Пожалуйста замените
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 23 февраля 2024 16:47:
пт 23 февраля 2024 16:47:
Добрый день.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/182678364
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото.
Вашу заявку рассмотрит отдел рекламаций в течение 7 дней.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/182678364
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото.
Вашу заявку рассмотрит отдел рекламаций в течение 7 дней.
АС
Анастасия, читатель, на тему «Брак»
•
пн 19 февраля 2024 13:59:
пн 19 февраля 2024 13:59:
Здравствуйте, возможно ли оформить обмен на заказ 299 962 023, так как на обложке книги имеется брак в виде дырки? ID товара 710438. Спасибо.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 19 февраля 2024 14:02:
пн 19 февраля 2024 14:02:
Добрый день.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/299962023
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото.
Вашу заявку рассмотрит отдел рекламаций в течение 7 дней.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/299962023
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото.
Вашу заявку рассмотрит отдел рекламаций в течение 7 дней.
АС
Анастасия, читатель
•
пн 19 февраля 2024 14:06:
пн 19 февраля 2024 14:06:
Как понять, что мою заявку рассмотрели?
АС
Анастасия, читатель
•
пн 19 февраля 2024 14:08:
Как понять, что мою заявку рассмотрели?
пн 19 февраля 2024 14:08:
@Михаил
Добрый день.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории...
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 19 февраля 2024 14:14:
пн 19 февраля 2024 14:14:
С вами свяжутся дополнительно по итогам рассмотрения претензии.
АС
Анастасия, читатель
•
пн 19 февраля 2024 14:15:
Свяжутся где? В самой заявке или как мне написать должны?
пн 19 февраля 2024 14:15:
@Михаил
С вами свяжутся дополнительно по итогам рассмотрения претензии.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 19 февраля 2024 14:28:
пн 19 февраля 2024 14:28:
Ответили в приватном разделе.
ЕП
Елена, читатель, на тему «Брак»
•
пт 9 февраля 2024 11:52:
пт 9 февраля 2024 11:52:
Здравствуйте. Прошу переоформить заказ 320859842 по цене из предзаказа, т. к. книга пришла с браком. Фото прилагаю.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пт 9 февраля 2024 12:12:
пт 9 февраля 2024 12:12:
Добрый день. Приносим извинения. Увы, переоформить заказ не можем. Книги нет на складе.
ЕП
Елена, читатель
•
пт 9 февраля 2024 12:18:
Можно ли его переоформить, когда книга появится?
пт 9 февраля 2024 12:18:
@Аннет
Добрый день. Приносим извинения. Увы, переоформить заказ не можем. Книги нет на складе.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пт 9 февраля 2024 12:41:
пт 9 февраля 2024 12:41:
Это возможно по вашему запросу после появления книги, но пока информации о поставке нет.
АС
Александр, читатель, на тему «Брак»
•
чт 8 февраля 2024 16:41:
чт 8 февраля 2024 16:41:
Добрый день. В данном заказе детская энциклопедия оказалась бракованной. Хочу её перезаказать, можно-ли в этом случае не оплачивать доставку?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 8 февраля 2024 16:45:
чт 8 февраля 2024 16:45:
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации. Мы можем переоформить товар по той же цене с бесплатной доставкой. Вас устроит такой вариант?
АС
Александр, читатель
•
чт 8 февраля 2024 17:41:
Да, спасибо )
чт 8 февраля 2024 17:41:
@Михаил
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации. Мы можем переоформить товар по той же цене с...
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 8 февраля 2024 17:53:
чт 8 февраля 2024 17:53:
Оформили новый заказ. Стоимость товара стала ниже.
АС
Александр, читатель
•
пт 9 февраля 2024 08:26:
пт 9 февраля 2024 08:26:
Большое спасибо. Хороших выходных )
АА
Алина, читатель, на тему «Брак»
•
вт 6 февраля 2024 15:34:
вт 6 февраля 2024 15:34:
Здравствуйте. Покупала на Лабиринте книгу Лии Арден Во главе раздора, начала читать и вижу, что на некоторых страницах не пропечатан текст совсем (прикрепила несколько фото). Встречается это на протяжении первой половины книги, то есть не единичный случай. Что мне в таком случае делать? Потому что книгу читать из за таких больших пробелов невозможно.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вт 6 февраля 2024 15:45:
вт 6 февраля 2024 15:45:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Вы можете составить претензию по заказу в личном кабинете в Истории заказов. Откройте страницу заказа и нажмите "Обмен, возврат". Стандартные сроки рассмотрения составляют 7 дней. Затем отдел рекламаций свяжется с вами для решения вопроса.
ЕС
Екатерина, читатель, на тему «Брак»
•
вт 6 февраля 2024 09:10:
вт 6 февраля 2024 09:10:
Здравствуйте! Получила сегодня заказа номер 795 486 911. В заказе было 11 книг, все в идеальном состоянии кроме одной «Гений. Оплот».
При получении все книги были завернуты в пленку и внешне были целы, но уже после распаковки обнаружила тонкий надрез на корешке будто канцелярским ножом, чего было не заметно под пленкой.
Хотелось бы заменить книгу на целую.
При получении все книги были завернуты в пленку и внешне были целы, но уже после распаковки обнаружила тонкий надрез на корешке будто канцелярским ножом, чего было не заметно под пленкой.
Хотелось бы заменить книгу на целую.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вт 6 февраля 2024 10:09:
вт 6 февраля 2024 10:09:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Вы можете составить претензию по заказу в личном кабинете в Истории заказов. Откройте страницу заказа и нажмите "Обмен, возврат". Стандартные сроки рассмотрения составляют 7 дней. Затем отдел рекламаций свяжется с вами для решения вопроса.
ДА
Денис, читатель, на тему «Брак»
•
чт 25 января 2024 11:54:
чт 25 января 2024 11:54:
Добрый день! Повторите пожалуйста доставку бракованного товара из заказа 923 902 082
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 25 января 2024 12:08:
чт 25 января 2024 12:08:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Увы, переоформить товар не можем. На складе остался последний экземпляр. Скорее всего он бракованный и будет списан со склада для возврата поставщику.
АМ
Александра, читатель, на тему «Брак»
•
пн 22 января 2024 21:05:
пн 22 января 2024 21:05:
Добрый день. В заказе 519 406 937 пришла книжка id 966311 вот с таким дефектом на обложке, как будто кто-то ручкой поверх писал и повредил её. это считается за брак и возможно ли заменить или нет? Я коллекционирую книги, поэтому это важно + царапина на корешке, сдирающая фольгированное покрытие
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 23 января 2024 07:59:
вт 23 января 2024 07:59:
Добрый день.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/519406937
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото.
Вашу заявку рассмотрит отдел рекламаций в течение 7 дней.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/519406937
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото.
Вашу заявку рассмотрит отдел рекламаций в течение 7 дней.
ДЗ
Дания, читатель, на тему «Брак»
•
вс 21 января 2024 19:15:
вс 21 января 2024 19:15:
Елена, поддержка Лабиринта
•
вс 21 января 2024 19:51:
вс 21 января 2024 19:51:
Добрый день.
Примите наши извинения.
Для передачи информации о некачественном товаре необходимо зайти в подробную информацию о заказе и нажать на кнопку "Обмен, возврат".
Затем необходимо заполнить графы, добавить фото, если необходимо, и обращение будет отправлено в специальный отдел для обработки.
Примите наши извинения.
Для передачи информации о некачественном товаре необходимо зайти в подробную информацию о заказе и нажать на кнопку "Обмен, возврат".
Затем необходимо заполнить графы, добавить фото, если необходимо, и обращение будет отправлено в специальный отдел для обработки.
АН
Андрей, читатель
•
пн 22 января 2024 10:56:
пн 22 января 2024 10:56:
Здравствуйте! Вы все книги присылаете вскрытыми? На всех полученных книгах отсутствует термоусадочная пленка, хотя "Азбука-Аттикус" официально заявляет, что все их книги так упаковываются на заводе, и на "Озоне" покупатели пишут, что книги этого издательства им приходят в термоусадочной пленке.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 22 января 2024 11:21:
Добрый день. Уточните, пожалуйста, ID товаров.
пн 22 января 2024 11:21:
@Андрей
Здравствуйте! Вы все книги присылаете вскрытыми? На всех полученных книгах отсутствует... ИИ
Ирина, читатель, на тему «Брак»
•
чт 18 января 2024 03:21:
чт 18 января 2024 03:21:
Здравствуйте, можно перезаказать книги из заказа 525 161 683, которые не взяла из-за брака(все, кроме Рождественских историй) :
684979 Жили-были два мышонка
871436 Во тьме безлунной ночи
989488 Зимний путь
684979 Жили-были два мышонка
871436 Во тьме безлунной ночи
989488 Зимний путь
поддержка Лабиринта
•
чт 18 января 2024 03:51:
чт 18 января 2024 03:51:
Здравствуйте.
Заказ сформирован по прежней цене с бесплатной доставкой.
Заказ сформирован по прежней цене с бесплатной доставкой.
КВ
Ксения, читатель, на тему «Брак»
•
ср 17 января 2024 20:02:
ср 17 января 2024 20:02:
Добрый вечер! Сегодня забирала заказ, номер 554679126, некоторые позиции в нем оказались с браком. Интересуют "Великий Гэтсби" и "Легенда о Чжаояо". Можно ли их переоформить по старой цене?
ЛЖ
Лилия, читатель
•
ср 17 января 2024 21:01:
ср 17 января 2024 21:01:
Обычно же должны заменить по старой цене (эти отправляют, а другие привозят), как мне делали, если Вы согласны, конечно, зачем переоформлять?О_о А брак у них - это распространенное явление, особенно если книга издана давно, и причём брак иногда явный, что невозможно не заметить, но нет - все равно втюхивают...
поддержка Лабиринта
•
ср 17 января 2024 21:14:
ср 17 января 2024 21:14:
Здравствуйте.
Заказ переоформлен. Стоимость будет пересчитана в течение часа.
Заказ переоформлен. Стоимость будет пересчитана в течение часа.
КВ
Ксения, читатель
•
чт 18 января 2024 10:53:
Для меня заменить и переоформить имеет одинаковое значение) А брак это беда( Я уже столько раз заказывала "Великий Гэтсби" и всегда с браком приходит(
чт 18 января 2024 10:53:
@Лилия
Обычно же должны заменить по старой цене (эти отправляют, а другие привозят), как мне делали, если... КВ
Ксения, читатель
•
чт 18 января 2024 10:53:
чт 18 января 2024 10:53:
Спасибо!
КС
Константин, читатель, на тему «Брак»
•
сб 23 декабря 2023 21:02:
сб 23 декабря 2023 21:02:
Здравствуйте! Через мобильное приложение выделил книгу в заказе (Затерянный мир) и отметил её как брак, написал подробный комментарий и прикрепил фото. Через приложение я вижу заявку слово в слово как записал, но когда я смотрю через сайт, то как брак отмечены почему-то все книги, а не только Затерянный мир и комментарий с описанием отсутствует. Подскажите, вы видите комментарий? Прикрепляю фото с приложения и с сайта, чтобы вы поняли о чем я.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вс 24 декабря 2023 08:42:
вс 24 декабря 2023 08:42:
Добрый день. Сожалеем, что вы получили бракованный товар. Заявка в отдел рекламаций оформлена корректно. Пожалуйста, ожидайте, с вами свяжутся для решения проблемы.
СБ
Сергей, читатель, на тему «Брак»
•
ср 20 декабря 2023 19:08:
ср 20 декабря 2023 19:08:
Пишу ещё раз. Отказался от заказа 670 362 907 из-за брака. Переоформите по той же цене.
Елена, поддержка Лабиринта
•
ср 20 декабря 2023 19:28:
ср 20 декабря 2023 19:28:
Ответ был дан. Переоформили в заказе 531114566
СБ
Сергей, читатель, на тему «Брак»
•
ср 20 декабря 2023 17:41:
ср 20 декабря 2023 17:41:
Отказываюсь от заказа 670 362 907 из-за брака. Может переоформить по той же цене?
СБ
Сергей, читатель
•
ср 20 декабря 2023 17:41:
ср 20 декабря 2023 17:41:
можете*
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 20 декабря 2023 17:58:
ср 20 декабря 2023 17:58:
Добрый день. Напишите, пожалуйста, нам, когда заказ будет аннулирован.
СБ
Сергей, читатель
•
ср 20 декабря 2023 18:08:
Аннулирован.
ср 20 декабря 2023 18:08:
@Аннет
Добрый день. Напишите, пожалуйста, нам, когда заказ будет аннулирован.
Елена, поддержка Лабиринта
•
ср 20 декабря 2023 19:22:
ср 20 декабря 2023 19:22:
Переоформили в заказе 531114566
СБ
Сергей, читатель
•
ср 20 декабря 2023 19:27:
Спасибо.
ср 20 декабря 2023 19:27:
@Елена
Переоформили в заказе 531114566 ОК
Олег, читатель, на тему «Брак»
•
ср 20 декабря 2023 09:19:
ср 20 декабря 2023 09:19:
Добрый день! Написала ранее жалобу на почту shop@labirintmail.ru, но никто не отвечает. Дублирую:
Добрый день. Меня зовут Кшинина Наталья. Данный заказ 378825338 от 12 декабря получен в пункте выдачи 16 декабря. При вскрытии обнаружен брак на книге для записей «Голубой лед» 96л. (ID товара 611384). Фото прилагаю. Обложка выцветшая, с заломами и следами взаимодействия других предметов на неё. Просьба разобраться в данном вопросе( прислать новую книгу или вернуть деньги). Спасибо.
Добрый день. Меня зовут Кшинина Наталья. Данный заказ 378825338 от 12 декабря получен в пункте выдачи 16 декабря. При вскрытии обнаружен брак на книге для записей «Голубой лед» 96л. (ID товара 611384). Фото прилагаю. Обложка выцветшая, с заломами и следами взаимодействия других предметов на неё. Просьба разобраться в данном вопросе( прислать новую книгу или вернуть деньги). Спасибо.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 20 декабря 2023 09:25:
ср 20 декабря 2023 09:25:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Вы можете составить претензию по заказу в личном кабинете в Истории заказов. Откройте страницу заказа и нажмите "Обмен, возврат". Стандартные сроки рассмотрения составляют 7 дней. Затем отдел рекламаций свяжется с вами для решения вопроса.
ТВ
Татьяна Дмитриевна, читатель, на тему «Брак»
•
пн 18 декабря 2023 01:08:
пн 18 декабря 2023 01:08:
17.12.2023 г. забрала заказ в пункте выдачи. Сотрудница пункта выдачи сняла упаковочную пленку магазина с книг, проверила их. Книга "Приключения зайца Пульки и его друзей" кроме магазинной пленки была упакована в пленку издательства, которую снимать в пункте выдачи не стали. Дома я сняла с книги пленку издательства. В 4 первых листах книги, ближе к корешку, сквозная дырка, книга бракованная. Она покупалась для подарка, но в таком виде книгу подарить я не могу. Я заплатила за нее 671 руб., что не мало для книги в 80 страниц. Прошу произвести обмен книги на неповрежденную. Если это не возможно, прошу разрешить возврат книги и возвращение денежных средств.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 18 декабря 2023 08:10:
пн 18 декабря 2023 08:10:
Добрый день.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/131176004
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото.
Вашу заявку рассмотрит отдел рекламаций в течение 7 дней.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/131176004
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото.
Вашу заявку рассмотрит отдел рекламаций в течение 7 дней.
АВ
Анна, читатель, на тему «Брак»
•
сб 16 декабря 2023 22:37:
сб 16 декабря 2023 22:37:
Здравствуйте! Я сегодня выкупила книгу в пункте вывоза на Новом Арбате (заказ 37 667 767), не заметив повреждения на внутренней стороне задней обложки книги, т.к. книга была в суперобложке. Как вернуть книгу и получить обратно деньги?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вс 17 декабря 2023 08:02:
вс 17 декабря 2023 08:02:
Добрый день.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/37667767
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото.
Вашу заявку рассмотрит отдел рекламаций в течение 7 дней.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/37667767
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото.
Вашу заявку рассмотрит отдел рекламаций в течение 7 дней.
Юлия, читатель, на тему «Брак»
•
пт 15 декабря 2023 13:32:
пт 15 декабря 2023 13:32:
Здравствуйте. Книга из предзаказа № 470 005 263 пришла с типографским браком. Не пропечатаны страницы 128, 129, 132, 133, 136, 137, 140, 141, 144. Как вернуть или обменять книгу на нормальную?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пт 15 декабря 2023 14:39:
пт 15 декабря 2023 14:39:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Вы можете составить претензию по заказу в личном кабинете в Истории заказов. Откройте страницу заказа и нажмите "Обмен, возврат". Стандартные сроки рассмотрения составляют 7 дней. Затем отдел рекламаций свяжется с вами для решения вопроса.
ИЗ
Иван, читатель, на тему «Брак»
•
чт 14 декабря 2023 18:08:
чт 14 декабря 2023 18:08:
Здравствуйте. Книга пришла бракованная. Отказался, но готов заказать ещё раз, если сделаете скидку на стоимость доставки, обидно платить 2 раза за брак.
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 14 декабря 2023 18:17:
чт 14 декабря 2023 18:17:
Здравствуйте. Мы можем переоформить заказ по прежней цене с бесплатной доставкой. Уточните, пожалуйста, Вам будет удобен такой вариант?
ИЗ
Иван, читатель
•
чт 14 декабря 2023 18:20:
чт 14 декабря 2023 18:20:
Спасибо. Да, удобно.
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 14 декабря 2023 18:37:
чт 14 декабря 2023 18:37:
Переоформили в заказе 328 846 336
ОЗ
Оксана Владимировна, читатель, на тему «Брак»
•
пт 8 декабря 2023 19:54:
пт 8 декабря 2023 19:54:
Здравствуйте.
Вопрос по заказу 483 657 056 от 26 ноября.
Заказывала книгу в подарок, оказалась с дефектами. Не стала её забирать из пункта выдачи. Но всё же очень бы хотела купить такую же книгу, по той же скидочной цене (1 836руб), но без дефектов. Прошу помочь.
С уважением, Запащикова Оксана Владимировна.
Вопрос по заказу 483 657 056 от 26 ноября.
Заказывала книгу в подарок, оказалась с дефектами. Не стала её забирать из пункта выдачи. Но всё же очень бы хотела купить такую же книгу, по той же скидочной цене (1 836руб), но без дефектов. Прошу помочь.
С уважением, Запащикова Оксана Владимировна.
Елена, поддержка Лабиринта
•
пт 8 декабря 2023 19:59:
пт 8 декабря 2023 19:59:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Переоформили заказ по тем же ценам 47228149
НА
Наталия, читатель, на тему «Брак»
•
пт 8 декабря 2023 10:02:
пт 8 декабря 2023 10:02:
Доброе утро. Заказ 884861346, книга снова пришла со сбитыми углами и поврежденным корешком. Прошу прислать по старой цене и без учета доставки хорошую книгу.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пт 8 декабря 2023 10:40:
пт 8 декабря 2023 10:40:
Добрый день. Переоформили в заказе 453289937. Должны предупредить, что на складе осталось несколько экземпляров. Есть вероятность, что заказ не будет выполнен, если в процессе комплектации будет обнаружен брак.
НА
Наталия, читатель, на тему «Брак»
•
чт 30 ноября 2023 09:48:
чт 30 ноября 2023 09:48:
Добрый день. Заказ № 626575616. Книга пришла с браком. Прошу заменить на хорошую без учета доставки
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 30 ноября 2023 10:33:
чт 30 ноября 2023 10:33:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Переоформим в течение дня. Номер заказа появится в личке.
ТБ
Татьяна, читатель, на тему «Брак»
•
ср 29 ноября 2023 19:58:
ср 29 ноября 2023 19:58:
Здравствуйте. Почему никто не отвечает на мои письма, прошу заметить ИХ НЕСКОЛЬКО, о том, что курьер привез книги на обмен книг с дефектами, НО две книги пришли в состоянии еще хуже, чем были. Сразу заметить не получилось, фото прилагаю. Прошу забрать свои книги и вернуть мне деньги, а желанные книги я куплю в другом магазине.
Елена, поддержка Лабиринта
•
ср 29 ноября 2023 20:49:
ср 29 ноября 2023 20:49:
Добрый день. Ваша заявка находится в работе. Как только будет назначен курьер, он свяжется с вами, чтобы забрать бракованный товар. Пожалуйста, ожидайте звонка курьера.
ТБ
Татьяна, читатель
•
вс 10 декабря 2023 19:29:
вс 10 декабря 2023 19:29:
Здравтствуйте. Курьер забрал 2 книги, дни идут, но никто не звонит и денег за возврат нет.
Мария, поддержка Лабиринта
•
вс 10 декабря 2023 19:39:
вс 10 декабря 2023 19:39:
Здравствуйте. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней, после того как товар вернется к нам.
ТБ
Татьяна, читатель
•
чт 14 декабря 2023 17:18:
чт 14 декабря 2023 17:18:
Здравствуйте. Товар вернулся к вам?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 14 декабря 2023 17:23:
чт 14 декабря 2023 17:23:
Добрый день. Ожидайте возврата денежных средств на карту в течение 3-5 банковских дней.
ГП
Георгий, читатель, на тему «Брак»
•
ср 29 ноября 2023 09:25:
ср 29 ноября 2023 09:25:
Здравствуйте,
Недавно купил книгу «Книга времени, последний дар жреца» (заказ 604 914 224). Почти уже дочитал и на самом интересном месте наткнулся на отсутствие текста на двух разворотах. Прикладываю фото.
Как мне быть?
Недавно купил книгу «Книга времени, последний дар жреца» (заказ 604 914 224). Почти уже дочитал и на самом интересном месте наткнулся на отсутствие текста на двух разворотах. Прикладываю фото.
Как мне быть?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 29 ноября 2023 09:32:
ср 29 ноября 2023 09:32:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Вы можете составить претензию по заказу в личном кабинете в Истории заказов. Откройте страницу заказа и нажмите "Обмен, возврат". Стандартные сроки рассмотрения составляют 7 дней. Затем отдел рекламаций свяжется с вами для решения вопроса.
АБ
Александр, читатель, на тему «Брак»
•
пн 27 ноября 2023 14:42:
пн 27 ноября 2023 14:42:
Здравствуйте! Переоформите, пожалуйста, две книги из моего заказа №462 157 066 по той же цене, так как они пришли с браком.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 27 ноября 2023 14:56:
пн 27 ноября 2023 14:56:
Добрый день. Увы, не можем переоформить, так как товары находятся на складе в ограниченном количестве. Оставшиеся экземпляры не прошли проверку на качество и будут переданы поставщику. Дата поступления новой партии пока неизвестна.
ИТ
Ирина, читатель, на тему «Брак»
•
пн 27 ноября 2023 13:11:
пн 27 ноября 2023 13:11:
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 27 ноября 2023 13:20:
пн 27 ноября 2023 13:20:
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа и ID товара.
ТБ
Татьяна, читатель, на тему «Брак»
•
пн 20 ноября 2023 10:52:
пн 20 ноября 2023 10:52:
Здравствуйте. На какую почту вам писать о претензии по качеству книг?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 20 ноября 2023 10:57:
пн 20 ноября 2023 10:57:
Добрый день. Ответили вам по электронной почте.
ИП
Илья, читатель
•
пн 20 ноября 2023 11:40:
Добрый день, мне почему то поддержка не отвечает, напишу сюда, номер заказа 382 952 467, должен был приехать еще вчера, но так никто не пришел и не позвонил
пн 20 ноября 2023 11:40:
@Михаил
Добрый день. Ответили вам по электронной почте.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 20 ноября 2023 11:54:
Добрый день. Заказ находится у курьера. Ожидайте, пожалуйста, его звонка.
пн 20 ноября 2023 11:54:
@Илья
Добрый день, мне почему то поддержка не отвечает, напишу сюда, номер заказа 382 952 467, должен был... ЕК
Елизавета, читатель, на тему «Брак»
•
сб 18 ноября 2023 16:54:
сб 18 ноября 2023 16:54:
Переоформите заказ №877 863 354 по старой цене. Книга пришла с браком.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
сб 18 ноября 2023 17:38:
сб 18 ноября 2023 17:38:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Уточните, пожалуйста, переоформить с учетом суммы на балансе?
ЕК
Елизавета, читатель
•
сб 18 ноября 2023 17:38:
Да
сб 18 ноября 2023 17:38:
@Аннет
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Уточните, пожалуйста, переоформить с учетом суммы на балансе?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
сб 18 ноября 2023 18:11:
сб 18 ноября 2023 18:11:
Переоформили в заказе 760658047 без учета баланса, так как вы уже осуществили возврат средств на карту.
ТШ
Татьяна, читатель, на тему «Брак»
•
вт 7 ноября 2023 13:21:
вт 7 ноября 2023 13:21:
Добрый день, сегодня забрала книги из пункта выдачи, они были в заводских пленках, визуально выглядели без каких-либо дефектов, поэтому не стала их распечатывать в пункте выдачи. Пришла домой и обнаружила, что одна книга с браком, страницы продавлены клеем, царапины на обложке. Хочу обменять эту книгу на книгу надлежащего качества! Как это сделать?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 7 ноября 2023 13:26:
вт 7 ноября 2023 13:26:
Добрый день.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/533405828
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото.
Вашу заявку рассмотрит отдел рекламаций в течение 7 дней.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/533405828
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото.
Вашу заявку рассмотрит отдел рекламаций в течение 7 дней.
СС
Светлана, читатель, на тему «Брак»
•
пн 6 ноября 2023 13:52:
пн 6 ноября 2023 13:52:
в заказе было деревянное лото-треть бочонков с механическим браком(стесы, расколы горизонтальные, но чаще вертикальные по краю, будто под прессом бочонок расслоился и прочее), более 50% заляпаны краской, несколько бочонков овальной формы, есть не устойчивые, идеальными можно назвать лишь несколько штук из 90, а специалист не взяла на себя ответственность оформить эту не кондицию, как брак, заявив что склад его не примет, обмен мне тоже не предложили-сертификат сгорел и пришлось отказаться от остального товара, т.к. потеряв несколько часов выходного дня на дорогу и на проверку этого ужасного лото, оплачивать еще и доставку я была не готова! Как-то уже обращалась в службу поддержку по поводу не возможности применения двойной разовой скидки-ответа так и не получила, скидкой не воспользовалась...Думаю и в данном случае помощи ждать от вас не стоит-прислали купон на каталог с браком думаю преднамеренно, особенно это стало явно после предложения оператора выкупить брак, а потом доказывать, что я приобрела именно его))). Или все-таки есть надежда на повтор заказа со 100% качественными бочонками лото и сохранением сертификата ZYS8NDQ3Y9?
СС
Светлана, читатель
•
пн 6 ноября 2023 13:54:
пн 6 ноября 2023 13:54:
Заказ № 875 229 356
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пн 6 ноября 2023 14:07:
пн 6 ноября 2023 14:07:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Мы можем переоформить для вас заказ полностью по той же стоимости с учетом сертификата. Уточните, пожалуйста, ваше решение.
СС
Светлана, читатель
•
вт 7 ноября 2023 15:07:
вт 7 ноября 2023 15:07:
я бы очень даже не против, но одной игры Башня из заказа уже нет, а больше меня ничего из каталога дрофа- медиа не привлекло... и что делать если лото вновь будет из некондиционного материала, плохо обработанное, раздавленное прессом и чумазое от краски, а специалист пункта выдачи вновь откажет в возврате по браку?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 7 ноября 2023 15:14:
вт 7 ноября 2023 15:14:
Мы усилим контроль за качеством комплектации. Вы имеете право отказаться от бракованного товара или товара надлежащего качества при получении заказа. Обратите внимание, что купон на 300 рублей возможно активировать при оформлении заказа от 1500 рублей с учетом всех скидок.
СС
Светлана, читатель
•
вт 7 ноября 2023 15:50:
вт 7 ноября 2023 15:50:
Если вы гарантируете возможность проверки товара в пункте выдачи и возврат лото даже в случае идеальных бочонков, но заляпанных краской, что уже брак, то напишите телефон по которому можно будет связаться в случае очередного отказа специалиста в возврате! В прошлый раз ваш оператор мне ничем помочь не смог и отказалась от всего заказа....Хотела бы в новом заказе сумку -шоппер Fruit Rain Bruno Visconti заменить на
КНИГУ Апорнсири Хелен, Мюррей Лил "Жизнь в океане", ID товара: 691863, ISBN: 978-5-00117-922-1, Страниц: 64 (Мелованная), т.к. количество ее ограничено. Заранее благодарю и надеюсь получить заказ качественный, а то ну слишком много брака последнее время....Я новый заказ увижу в кабинете?
КНИГУ Апорнсири Хелен, Мюррей Лил "Жизнь в океане", ID товара: 691863, ISBN: 978-5-00117-922-1, Страниц: 64 (Мелованная), т.к. количество ее ограничено. Заранее благодарю и надеюсь получить заказ качественный, а то ну слишком много брака последнее время....Я новый заказ увижу в кабинете?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 7 ноября 2023 15:58:
вт 7 ноября 2023 15:58:
Вы можете обратиться по телефону 8 800 600-95-25
Оператор постарается разрешить ситуацию.
Да, номер нового заказа появится в личном кабинете.
Текущий состав корзины актуален? На все товары следует оформить заказ?
Оператор постарается разрешить ситуацию.
Да, номер нового заказа появится в личном кабинете.
Текущий состав корзины актуален? На все товары следует оформить заказ?
СС
Светлана, читатель
•
вт 7 ноября 2023 16:46:
вт 7 ноября 2023 16:46:
нет, сейчас оставлю только книгу, на которую надо заменить на сумку -шоппер в первом заказе! спасибо!
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 7 ноября 2023 16:56:
вт 7 ноября 2023 16:56:
Напишите, пожалуйста, повторно, когда соберете корзину со всеми необходимыми товарами. Мы оформим заказ. Сейчас номинал корзины ниже 1500 рублей, мы не сможем применить купон.
СС
Светлана, читатель
•
вт 7 ноября 2023 17:00:
вт 7 ноября 2023 17:00:
уточняю-нужно повторить заказ по купону, но заменить в нем сумку-шоппер, которая не входит в сумму 1500р. по купону, на книгу из корзины!
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 7 ноября 2023 17:08:
вт 7 ноября 2023 17:08:
Условия активации купона не выполнены, так как в корзине должны быть товары из этого каталога общей стоимостью от 1500 рублей.
Каталог:
https://www.labirint.ru/pubhouse/books/1494/?order=popularity&way=forward
Каталог:
https://www.labirint.ru/pubhouse/books/1494/?order=popularity&way=forward
СС
Светлана, читатель
•
вт 7 ноября 2023 17:10:
вт 7 ноября 2023 17:10:
или я не поняла и вы мне предлагаете в качестве компенсации сформировать корзину из любого товара на 1500р. без повтора отмененного заказа с применением только его купона на 300р.? и он будет доставлен без оплаты доставки? возможен такой вариант? тогда я добавлю в корзинку еще товар не возвращаясь к отмененному заказу! подтвердите или уточните пожалуйста!
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 7 ноября 2023 17:16:
вт 7 ноября 2023 17:16:
Вам необходимо добавить в корзину товары из каталога на сумму 474 рубля.
Каталог:
https://www.labirint.ru/pubhouse/books/1494/?order=popularity&way=forward
Этой суммы недостаточно для достижения 1500 рублей для активации купона.
Каталог:
https://www.labirint.ru/pubhouse/books/1494/?order=popularity&way=forward
Этой суммы недостаточно для достижения 1500 рублей для активации купона.
СС
Светлана, читатель
•
вт 7 ноября 2023 17:16:
вт 7 ноября 2023 17:16:
это я поняла первоначально еще из предложения Анетты, но в каталоге уже нет одной позиции-игра Башня
СС
Светлана, читатель
•
вт 7 ноября 2023 17:17:
вт 7 ноября 2023 17:17:
другая продукция меня не устраивает к сожалению...
СС
Светлана, читатель
•
вт 7 ноября 2023 17:30:
вт 7 ноября 2023 17:30:
вы сами добавили-теперь 1999р., будет ли применен купон и бесплатная доставка?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 7 ноября 2023 17:35:
вт 7 ноября 2023 17:35:
В корзине 4 товара общей стоимостью 1899 рублей. Необходимо еще добавить книги на 474 рубля. Тогда система позволит применить купон. Вы можете выбрать наиболее подходящий товар и ддобавить его в корзину. Также мы можем оформить заказ на позиции, которые есть в корзине, но без купона. Доставка будет 100 рублей, так как бесплатная начинается при заказах от 2000 рублей.
СС
Светлана, читатель
•
вт 7 ноября 2023 17:49:
вт 7 ноября 2023 17:49:
слушайте, но вы видимо добиваетесь, чтобы я от вас отстала....сначала сами предлагаете повторить заказ и применить скидку, я так понимаю в качестве компенсации причиненных неудобств, а сейчас я должна повторить все на прежних условиях еще выбрав из ограниченного каталога не нужный мне товар? ваше предложение так же странно, как предложение вашего оператора выкупить брак, а потом доказывать, что это брак...почему-то в данной ситуации все время я оказываюсь в положение униженного: тетей из пункта выдачи, которая отказалась принять брак, как брак, оператором, а теперь вы отправляете меня в страну дураков))). Наверняка игра Башня еще в дороге и я не могу вернуть ее в корзину-НЕТ ЕЕ В КАТАЛОГЕ, КАК И КУПОНА, но вы то можете ВСЕ СДЕЛАТЬ БЕЗ МОНГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА, и прислать все обратно без оплаты, заменив брак и одну позицию тоже можете. И РАНЬШЕ ТАК ДЕЛАЛИ ЛЕГКО, ПРОСТО И БЫСТРО..а я уже битый час ничего не могу не только получить, но и понять)))
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 7 ноября 2023 18:01:
вт 7 ноября 2023 18:01:
Номер нового заказа отобразится в личном пространстве. Доставка бесплатная.
СС
Светлана, читатель
•
вт 7 ноября 2023 18:04:
вт 7 ноября 2023 18:04:
спасибо! буду ждать!
ТА
Татьяна, читатель, на тему «Брак»
•
пн 30 октября 2023 17:07:
пн 30 октября 2023 17:07:
Добрый день! Книга пришла с загрязнениями на торце и обложке. Как будто она стояла на уличном лотке. Я заказывала книгу в подарок. Прошу вернуть деньги, так как такой экземпляр мне не подходит. Заранее благодарю. С уважением, Татьяна.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 30 октября 2023 17:15:
пн 30 октября 2023 17:15:
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, когда вы обнаружили брак?
Ольга, читатель, на тему «Брак»
•
вт 24 октября 2023 21:51:
вт 24 октября 2023 21:51:
Здравствуйте! Заказывала 2 книги (заказ №613295949) книга Id 696359 оказалась с браком обложки, будто ее сдирали. Пришлось отказаться от всего заказа, потому что с учетом доставки стоимость одной книги была слишком дорогой. Прошу оформить новый заказ.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 25 октября 2023 07:24:
ср 25 октября 2023 07:24:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Мы можем переоформить для вас бракованный товар по той же стоимости и с бесплатной доставкой. Оформляем?
Ольга, читатель
•
ср 25 октября 2023 10:25:
Оформляйте. Только можно в заказ включить 2 книги из заказа 613295949?
ср 25 октября 2023 10:25:
@Аннет
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Мы можем переоформить для вас бракованный товар по той же...
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 25 октября 2023 10:45:
ср 25 октября 2023 10:45:
Оформили в заказе 34305303.
Надежда, читатель, на тему «Брак»
•
пн 23 октября 2023 15:14:
пн 23 октября 2023 15:14:
Здравствуйте. В сегодняшнем заказе привезли книгу Вера Лейман "Женщина моря". Книга пришла без пленки и без открытки внутри. Я из-за мерча, в принципе и заказывала. Просьба разобраться в ситуации и привезти книгу с мерчем в комплекте. Это не дело.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 23 октября 2023 15:28:
пн 23 октября 2023 15:28:
Добрый день.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/313554703
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото.
Вашу заявку рассмотрит отдел рекламаций в течение 7 дней.
Кнопка будет активна после присвоения заказу статуса "Доставлен".
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/313554703
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото.
Вашу заявку рассмотрит отдел рекламаций в течение 7 дней.
Кнопка будет активна после присвоения заказу статуса "Доставлен".
ДЕ
Денис, читатель, на тему «Брак»
•
пн 23 октября 2023 12:55:
пн 23 октября 2023 12:55:
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 23 октября 2023 13:06:
пн 23 октября 2023 13:06:
Добрый день.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/479100490
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото.
Вашу заявку рассмотрит отдел рекламаций в течение 7 дней.
Кнопка будет активна после присвоения заказу статуса "Доставлен".
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/479100490
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото.
Вашу заявку рассмотрит отдел рекламаций в течение 7 дней.
Кнопка будет активна после присвоения заказу статуса "Доставлен".
ВЕ
Виктория, читатель, на тему «Брак»
•
пт 20 октября 2023 18:29:
пт 20 октября 2023 18:29:
Добрый вечер. Сегодня забирала у вас заказ из трёх книг. 3 из трёх пришли с повреждением пленки, одна из них вообще помятая, побитая
почему все так? к тому же, я платила отдельно за доставку ещё)) очень надеялась, что если вы и сделали ее платной по итогу и товары придут с соответствующим качеством. Хочу вернуть деньги или какую-то значимую компенсацию. Это уже ни в какие ворота. Прикрепляю фото.
почему все так? к тому же, я платила отдельно за доставку ещё)) очень надеялась, что если вы и сделали ее платной по итогу и товары придут с соответствующим качеством. Хочу вернуть деньги или какую-то значимую компенсацию. Это уже ни в какие ворота. Прикрепляю фото.
Карина, поддержка Лабиринта
•
пт 20 октября 2023 18:36:
пт 20 октября 2023 18:36:
Добрый день.
Примите наши извинения.
Для передачи информации о некачественном товаре необходимо зайти в подробную информацию о заказе и нажать на кнопку "Обмен, возврат".
Затем необходимо заполнить графы, добавить фото, если нужно.Ваша заявка будет рассмотрена отделом рекламаций в течение 7 дней.
Мы очень сожалеем о неудобствах.
Примите наши извинения.
Для передачи информации о некачественном товаре необходимо зайти в подробную информацию о заказе и нажать на кнопку "Обмен, возврат".
Затем необходимо заполнить графы, добавить фото, если нужно.Ваша заявка будет рассмотрена отделом рекламаций в течение 7 дней.
Мы очень сожалеем о неудобствах.
МС
Марина Сергеевна, читатель
•
пт 20 октября 2023 22:25:
пт 20 октября 2023 22:25:
Здравствуйте! Сегодня 20 окт заказала Приключения Гекльберри Фина третий раз, т.к. в двух предыдущих заказах от 12 окт и 14 окт приходили бракованные книги. Отказалась взять для подарка. Или у вас со скидкой теперь только с браком предлагается? Давно и много пользуюсь Лабиринтом, а сейчас разочарована...
Можно проследить за качеством вложения и нормальной упаковкой?
Можно проследить за качеством вложения и нормальной упаковкой?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
сб 21 октября 2023 01:56:
Добрый день. Примите извинения за неудобства. Мы уделяем пристальное внимание качеству доставляемых позиций. При комплектации заказа предусмотрена дополнительная проверка товаров. Ежедневно комплектуется огромное количество заказов, поэтому, увы, не всегда удается избежать подобных казусов. При возникновении подобной ситуации товар может быть отправлен вам по стоимости изначального заказа по вашему запросу.
сб 21 октября 2023 01:56:
@Марина Сергеевна
Здравствуйте! Сегодня 20 окт заказала Приключения Гекльберри Фина третий раз, т.к. в двух... ПЭ
Полина, читатель, на тему «Брак»
•
вт 10 октября 2023 19:21:
вт 10 октября 2023 19:21:
Здравствуйте! Заказывала 6 книг из одной серии, заказ номер № 747 582 224. Одна из них пришла с поврежденной обложкой. Хотела бы ее вернуть и обменять на такую же по той же цене. С остальными книгами все ок. Как это возможно сделать, так как покупала со скидками товар?
Мария, поддержка Лабиринта
•
вт 10 октября 2023 19:36:
вт 10 октября 2023 19:36:
Здравствуйте. Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото. Ваша заявка будет рассмотрена отделом рекламаций в течение 7 дней.
https://www.labirint.ru/cabinet/order/
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото. Ваша заявка будет рассмотрена отделом рекламаций в течение 7 дней.
ТС
Татьяна, читатель
•
ср 11 октября 2023 07:53:
ср 11 октября 2023 07:53:
добрый день. не могу оформить заказ. пишет почта ест в лабиринте, почему
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 11 октября 2023 08:10:
Добрый день. Уточните свой электронный адрес.
ср 11 октября 2023 08:10:
@Татьяна
добрый день. не могу оформить заказ. пишет почта ест в лабиринте, почему ПЭ
Полина, читатель
•
ср 11 октября 2023 22:44:
Здравствуйте! я оставила заявку, мне позвонили 1 раз вчера, я не успела ответить, мне сказали, что наберут еще раз. Сегодня был еще 1 звонок, я не услышала его, перезвонила, ждала на линии 5 минут, чтобы мне сказали снова, ждите, вам перезвонят, но больше звонков не поступало. Прошу сотрудников связаться со мной по почте.
ср 11 октября 2023 22:44:
@Мария
Здравствуйте. Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории... ПЭ
Полина, читатель
•
ср 11 октября 2023 23:36:
увидела, что мне поставили на завтра доставку с 9 до 21 часа. Я смогу принять только до 17:30 по адресу, потом уезжаю и вернусь только к 21 часу. Отметьте, пожалуйста, инфо для курьера.
ср 11 октября 2023 23:36:
@Мария
Здравствуйте. Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории...
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 12 октября 2023 08:30:
чт 12 октября 2023 08:30:
Добрый день. Укажем ваше пожелание.
СК
Сергей, читатель, на тему «Брак»
•
ср 4 октября 2023 16:46:
ср 4 октября 2023 16:46:
579 959 476 номер предзаказа
Заказ пришел с многочисленными следами повреждений обложки.
Теперь доставка 100р. Более того, я не могу использовать зачисленную на счёт сумму заказа. Теперь я вынужден снова полностью оплатить сумму заказа + 100р за доставку.
То есть вы некачественно выполнили доставку, а я должен заплатить снова, ещё и большую сумму, при этом не могу использовать возвращённые на счёт средства. Вам не кажется, что это крайне недружелюбное отношение к постоянному клиенту? Каким образом вы решите этот вопрос, причиной которого является некачественное исполнение услуги доставки?
Заказ пришел с многочисленными следами повреждений обложки.
Теперь доставка 100р. Более того, я не могу использовать зачисленную на счёт сумму заказа. Теперь я вынужден снова полностью оплатить сумму заказа + 100р за доставку.
То есть вы некачественно выполнили доставку, а я должен заплатить снова, ещё и большую сумму, при этом не могу использовать возвращённые на счёт средства. Вам не кажется, что это крайне недружелюбное отношение к постоянному клиенту? Каким образом вы решите этот вопрос, причиной которого является некачественное исполнение услуги доставки?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 4 октября 2023 17:05:
ср 4 октября 2023 17:05:
Добрый день. Сумма по заказу зачислена на ваш баланс. Вы можете оформить возврат на карту в личном кабинете. Или мы можем переоформить для вас заказ по той же стоимости с бесплатной доставкой с учетом суммы баланса. Уточните, пожалуйста, ваше решение.
СК
Сергей, читатель
•
ср 4 октября 2023 17:10:
ср 4 октября 2023 17:10:
Я просто хочу ту же книгу, только целую. Тем же способом. Разрешаю списание с моего счета лабиринта полную сумму в счёт оплаты.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 4 октября 2023 17:26:
ср 4 октября 2023 17:26:
Переоформили в заказе 210388505.
АС
Анастасия, читатель, на тему «Брак»
•
ср 27 сентября 2023 11:10:
ср 27 сентября 2023 11:10:
Добрый день!
Только что забрала долгожданную книгу, которая только появилась в продаже
А она вся грязная и уголки загнуты
Номер заказа 828436539
Только что забрала долгожданную книгу, которая только появилась в продаже
А она вся грязная и уголки загнуты
Номер заказа 828436539
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 сентября 2023 11:32:
ср 27 сентября 2023 11:32:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Вы можете составить претензию по заказу в личном кабинете в Истории заказов. Откройте страницу заказа и нажмите "Обмен, возврат". Стандартные сроки рассмотрения составляют 7 дней. Затем отдел рекламаций свяжется с вами для решения вопроса.
ДС
Дмитрий, читатель, на тему «Брак»
•
пн 25 сентября 2023 16:07:
пн 25 сентября 2023 16:07:
Из трех ручек целая пришла только одна. На ручке потеки краски и какие-то блестящие пятна на корпусе. Вторая ручка пришла с отломанной "прищепкой". При чем отломана она была не во время транспортировки, т к обломка в упаковочной пленке не оказалось.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 25 сентября 2023 16:10:
пн 25 сентября 2023 16:10:
Добрый день.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/303369456
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото. Кнопка появится после присвоения заказу статуса "Доставлен".
Ваша заявка будет рассмотрена отделом рекламаций в течение 7 дней.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вам необходимо заполнить форму на сайте в истории заказа:
https://www.labirint.ru/cabinet/order/303369456
Нажмите кнопку "Обмен, возврат", отметьте товар из списка, оставьте комментарий и загрузите фото. Кнопка появится после присвоения заказу статуса "Доставлен".
Ваша заявка будет рассмотрена отделом рекламаций в течение 7 дней.
-
Позвонить -
СообщенияУ вас пока нет сообщений! -
Mой Лабиринт50 р. Дарим 50р. за регистрацию. Правила30 р. Баллы за ваши отзывы на книги5% Постоянная скидка уже на 2-й заказ -
0
ОтложеноЗдесь будут храниться ваши отложенные товары.Вы сможете собирать коллекции книг, а мы предупредим, когда отсутствующие товары снова появятся в наличии! -
0
КорзинаВаша корзина невероятно пуста.Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?Здесь наша редакция собирает для вас лучшие книги и важные события.Главные книгиА тут читатели выбирают все самое любимое.
Ваша корзина невероятно пуста.
Не знаете, что почитать?
Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?
Здесь наша редакция собирает для вас
лучшие книги и важные события.
Главные книги
А тут читатели выбирают все самое любимое.
- Доставка и оплата
- Сертификаты
- Рейтинги
- Новинки
- Скидки
-
+7 499 920-95-25
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
- Контакты
- Поддержка
- Главное 2024
- Все книги
- Билингвы
- Книги для детей
- Комиксы, Манга, Артбуки
- Молодежная литература
-
Нехудожественная литература
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Нехудожественная литература»
- Все книги жанра
- Бизнес. Экономика
- Государство и право. Юриспруденция
- Домашние ремесла. Рукоделие
- Домоводство
- Естественные науки
- Информационные технологии
- История. Исторические науки
- Книги для родителей
- Коллекционирование
- Красота. Этикет
- Кулинария
- Культура. Искусство
- Медицина и здоровье
- Охота. Рыбалка. Собирательство
- Психология
- Публицистика
- Развлечения. Праздники
- Растениеводство
- Ремонт. Строительство. Интерьер
- Секс. Камасутра
- Технические науки
- Туризм. Путеводители. Транспорт
- Универсальные энциклопедии
- Уход за животными
- Филологические науки
- Философские науки. Социология
- Фитнес. Спорт. Самооборона
- Эзотерика. Парапсихология
- Периодические издания
- Религия
-
Учебная, методическая литература и словари
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Учебная, методическая литература и словари»
- Все книги жанра
- Вспомогательные материалы для студентов
- Демонстрационные материалы
- Дополнительное образование для детей
- Дошкольное обучение
- Иностранные языки: грамматика и учебники
- Книги для школы
- Педагогика
- Подготовка в вуз
- Пособия для детей с ограниченными возможностями
- Словари и разговорники
- Художественная литература
- Скидки · Обзоры · Рецензии · Подборки читателей · Новинки · Рейтинг · Авторы · Изд-ва · Серии
- Все книги на иностранном языке
- Книги на английском языке
- Книги на других языках
- Книги на испанском языке
- Книги на итальянском языке
- Книги на китайском языке
-
Книги на немецком языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на немецком языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на немецком языке
- Классическая литература на немецком языке
- Курсы изучения языка
- Литература на немецком языке для детей
- Нехудожественная литература на немецком языке
- Современная литература на немецком языке
-
Книги на французском языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на французском языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на французском языке
- Графические романы на французском языке
- Классическая литература на французском языке
- Курсы изучения языка
- Литература на французском языке для детей
- Нехудожественная литература на французском языке
- Современная литература на французском языке
- Комиксы и манга на иностранных языках
- Все игрушки
-
Детское творчество
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Детское творчество»
- Все товары раздела
- Алмазные мозаики
- Витражная роспись
- Гравюры
- Другие виды творчества
- Конструирование из бумаги и другого материала
- Лепка
- Наборы для рукоделия
- Наклейки детские
- Панч-дыроколы фигурные
- Работаем с воском, гелем, мылом
- Работаем с гипсом
- Работаем с деревом
- Скрапбук
- Сопутствующие товары для детского творчества
- Творческие наборы для раскрашивания
- Фрески
-
Игры и Игрушки
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Игры и Игрушки»
- Все товары раздела
- Все для праздника
- Головоломки
- Детские сувениры
- Детские часы
- Другие виды игрушек
- Игрушка-антистресс
- Игрушки для самых маленьких
- Игры для активного отдыха
- Игры с мишенью
- Книжки-игрушки
- Конструкторы
- Куклы и аксессуары для кукол
- Кукольный театр
- Магнитные буквы, цифры, игры
- Машинки и Транспорт
- Музыкальные инструменты
- Мягкие игрушки
- Наборы для тематических игр
- Настольные игры
- Научные игры для детей
- Пазлы
- Роботы и трансформеры
- Ростомеры
- Сборные модели
- Слаймы
- Фигурки
- Электронные игры
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все канцтовары
-
Аксессуары для книг
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Аксессуары для книг»
- Все товары раздела
- Закладки для книг
- Обложки для книг
- Глобусы
-
Обложки для документов
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Обложки для документов»
- Все товары раздела
- Другие обложки
- Конверты для путешествий
- Обложки для автодокументов
- Обложки для военных билетов
- Обложки для зачетных книжек
- Обложки для паспортов
- Обложки для проездных билетов
- Обложки для студенческих билетов
- Чехлы для карт, обложки для пропусков
- Офисная канцелярия
- Папки, скоросшиватели, разделители
-
Письменные принадлежности
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Письменные принадлежности»
- Все товары раздела
- Карандаши черногрифельные
- Ручки
- Принадлежности для черчения
-
Рисование
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Рисование»
- Все товары раздела
- Аксессуары для рисования
- Инструменты и материалы для каллиграфии
- Карандаши цветные
- Кисти
- Краски
- Линеры для творчества
- Мелки
- Наборы для рисования
- Палитры, стаканы-непроливайки
- Папки для чертежей и рисунков
- Пастель
- Тушь, перья
- Уголь художественный
- Фломастеры
- Холсты. Мольберты
- Сумки
-
Товары для школы
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Товары для школы»
- Все товары раздела
- Веера, счетный материал, счетные палочки
- Другие виды школьной канцелярии
- Канцелярские наборы
- Косметички, кошельки
- Ластики
- Мешки для обуви
- Ножницы школьные
- Обложки для тетрадей и книг
- Папки для школьных тетрадей. Папки для труда
- Пеналы
- Пластилин
- Подставки для книг
- Рюкзаки, портфели
- Точилки
- Фартуки. Клеенки для уроков труда
- Школьная бумажно-беловая продукция
- Школьные наборы, подставки, органайзеры
- Для школы · Скидки · Отзывы · Новинки · Производители · Серии
- Все CD/DVD
-
Аудио
- Назад в «CD/DVD»
- Все товары в разделе «Аудио»
- Все товары раздела
- Аудиокниги
- Музыка
- Религия
- Видео
- Софт
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все сувениры
- Календари
-
Сувенирная продукция
- Назад в «Сувениры»
- Все товары в разделе «Сувенирная продукция»
- Все товары раздела
- Альбомы, рамки для фотографий
- Воздушные шары
- Детские сувениры
- Значки и медали
- Игрушки для животных
- Конверты для денег
- Магниты
- Новогодние сувениры
- Открытки
- Пакеты подарочные
- Подарочная упаковка
- Подарочные сертификаты
- Постеры и наклейки
- Праздничные аксессуары
- Таблички и статусы для рабочего стола
- Шкатулки
- Другое
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Весь клуб
- Журнал
-
Скидки и подарки
- Назад в «Клуб»
- Акции
- Бонус за рецензию
-
Только у нас
- Назад в «Клуб»
- Главные книги
- Подарочные сертификаты
- Эксклюзивы
- Предзаказы
-
Развлечения
- Назад в «Клуб»
- Литтесты
- Конкурсы
- Дома с детьми
-
Лабиринт — всем
- Назад в «Клуб»
- Партнерство
-
Приложения Лабиринта
- Назад в «Клуб»
- Apple App Store
- Google Play
- Huawei AppGallery
Скидки и подарки
Только у нас
Развлечения
Лабиринт — всем
Приложения Лабиринта
Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.
Другие способы входа
Какой сервис вы хотите использовать?
Примем заказ, ответим на все вопросы
Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки
Например:
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск