Здравствуйте, мне не положили подарок (бесплатную книгу) по причине "Бракованый товар". На почту пришло письмо с этим оповещением без всякой возможности выбрать другой подарок. А следом письмо что заказ (без подарка) уже отправлен. То есть мне вообще никакой подарок не положен теперь? Это обидно.

Заказ № 107 166 722

Заказ № 107 166 722

О какой акции идёт речь? Всегда при заказе на определенную сумму предлагаются книги также на определенную сумму в подарок. И мой подарок мне просто не положили в заказ. Мне не нужны детские сумки и закладки, я не ребенок.

Что за чушь? Это постоянная акция в Лабиринте - бесплатные книги за покупку на определенную сумму. Эта акция является стимулирующей к покупкам, и по сути я выбираю Лабиринт при более высоких ценах в сравнении с другими магазинами в том числе из-за этой акции. Но! Например в другом известном книжном интернет-магазине я только что заказала тот же набор книг + та книга, которую Лабиринт мне предлагал в подарок - на меньшую сумму за всё!, с бесплатной доставкой. А зачем мне теперь Лабиринт? Дело же не в подарке, а в том, что я его заслужила, я его выбрала, мне его не положили, не предложили замену, отправили заказ без книги, потому что думаете что мне не нужен этот подарок - кстати на приличную сумму. И не смотря на то, что мне эту книгу не положили "по причине брака" - эта книга до сих пор предлагается к продаже на сайте. Я заказ аннулировала и очень не хочу "обращаться к вам повторно". При всех равных прочих покупатель выбирает сервис!

Здравствуйте, мне тоже не положили подарок (заказ 706511975), по той же причине: бракованный товар. Причём, эта книга (АРТ. 644466) до сих пор в продаже. При заказе хотела заказать её в основном заказе, но вот Удача, она оказалась в списке подарков, поэтому заказала как подарок. Но увы, чуда не произошло. И судя по отзывам, это не единичный случай. Ну даже, если и бракованный товар, то можно оповестить и предложить выбрать другой, но нет. Считаю, что меня обманули.

Вот теперь сижу и думаю, выкупать заказ или нет. Просто не приятно как то, даже не предложили что то взамен.

Здравствуйте, недостающий подарок это тот самый, который не отправили, я правильно понимаю?

На сайте данный артикул до сих пор в продаже, значит на складе есть. Заказ выкуплен. Жду свой подарок.

Если на складе уже нет, то думаю, нужно при такой ситуации дать возможность выбирать другой подарок, ну или бонусы на эту сумму для следующего заказа.. А то, как то не хорошо получается, сначала написали, что после выкупа заказа пришлёте: "Мы можем отправить вам недостающий подарок после получения текущего заказа", и ни слова про наличие или нет на складе. А теперь уже все зависит от наличия, не серьёзно как то. Я эту книгу в состоянии и так купить, это уже просто дело принципа, не люблю когда людей за дураков считают.