При оформлении заказа у меня не приходит смс-подтверждение

НK

Настя, читатель, на тему «Другое» •
чт 5 ноября 2020 12:37:

Здравствуйте! Я из Беларуси. При оформлении заказа у меня не приходит смс-подтверждение. Из-за этого не могу оформить заказ и оплатить. Как решить эту проблему?

Аннет, поддержка Лабиринта •
чт 5 ноября 2020 12:40:

Добрый день. Уточните, пожалуйста, какой номер телефона указываете. Где указываете, на сайте или в приложении?

НK

Настя, читатель •
пт 6 ноября 2020 13:25:

@Аннет

Добрый день. Уточните, пожалуйста, какой номер телефона указываете. Где указываете, на сайте или в...

Указываю на сайте. +3753339*****

Аннет, поддержка Лабиринта •
пт 6 ноября 2020 13:46:

Добрый день. Попробуйте, пожалуйста, оформить заказ через приложение. Если ошибка сохранится, сообщите нам.

НK

Настя, читатель •
пт 6 ноября 2020 13:54:

@Аннет

Добрый день. Попробуйте, пожалуйста, оформить заказ через приложение. Если ошибка сохранится,...

Увы, через приложение тоже не получается подтвердить номер. Не приходит смс с кодом

Аннет, поддержка Лабиринта •
пт 6 ноября 2020 14:10:

Отправили запрос в технический отдел.

Аннет, поддержка Лабиринта •
пт 6 ноября 2020 14:29:

@Настя

Увы, через приложение тоже не получается подтвердить номер. Не приходит смс с кодом

С нашей стороны смс были отправлены, по отчетам они доставлены. Проблема может быть со стороны провайдера вашей страны. Последний отправленный код - 1220.

НK

Настя, читатель •
пт 6 ноября 2020 18:30:

Дело в том, что я пыталась и с другого номера, но код и на него не приходит((

НK

Настя, читатель •
пт 6 ноября 2020 19:45:

У меня открыта страница с кодом. Можете еще раз прислать последний? Введу его

Вера, поддержка Лабиринта •
пт 6 ноября 2020 20:00:

Передали информацию в технический отдел.

Вера, поддержка Лабиринта •
пн 9 ноября 2020 15:27:

Добрый день! По информации из технического отдела:
3 последних смс доставлены на номер +375 333917137 от
06.11.2020 18:20:29
06.11.2020 13:53:20
06.11.2020 13:52:08

НK

Настя, читатель •
пн 9 ноября 2020 15:54:

Да, номер верный, но они так и не пришли((

НK

Настя, читатель •
пн 9 ноября 2020 15:55:

подскажите, могу ли я привязать российский номер моих друзей, чтобы оплатить заказ и оформить доставку в Беларусь?

Аннет, поддержка Лабиринта •
пн 9 ноября 2020 15:58:

Добрый день. Попробуйте подтвердить номер телефона еще раз. Не закрывая страницу, напишите нам. Попробуем уточнить последний отправленный вам код.

НK

Настя, читатель •
пн 9 ноября 2020 18:27:

Сделала!

Елена, поддержка Лабиринта •
пн 9 ноября 2020 18:38:

Напишите нам, пожалуйста, завтра утром или днем.

НK

Настя, читатель •
вт 10 ноября 2020 10:26:

Здравствуйте! Держу открытой форму подтверждения номера. Жду от вас код

Аннет, поддержка Лабиринта •
вт 10 ноября 2020 10:56:

Добрый день. Запросили информацию в техническом отделе.

Аннет, поддержка Лабиринта •
вт 10 ноября 2020 12:00:

@Настя

Здравствуйте! Держу открытой форму подтверждения номера. Жду от вас код

Настя, указали номер телефона в личке. Проверьте, пожалуйста.

НK

Настя, читатель •
вт 10 ноября 2020 14:04:

@Аннет

Настя, указали номер телефона в личке. Проверьте, пожалуйста.

+375333917137

Аннет, поддержка Лабиринта •
вт 10 ноября 2020 14:15:

Мы уже указали ваш номер телефона в ваших личных данных - https://www.labirint.ru/cabinet/personal/. Проверьте.

НK

Настя, читатель •
вт 10 ноября 2020 14:34:

Ооо я увидела! Спасибо большое) Извините за беспокойство!