Почему-то при оформлении заказа у меня не получается применить промокоды и купон на 350р

ИБ

Ирина, читатель, на тему «Промокоды и купоны» •
вс 8 декабря 2019 00:23:

Здравствуйте! Почему-то при оформлении заказа у меня не получается применить промокоды и купон на 350р. Ввожу ВЫХОДНОЙ, YES, ПУАРО И и код купона - на каждое из них система пишет "Неправильный формат кода сертификата". Я что-то не так делаю? Разъясните, пожалуйста.

Елена, поддержка Лабиринта •
вс 8 декабря 2019 08:56:

Добрый день. Обращаем Ваше внимание, что акционные и персональные скидки не распространяются на учебно-методическую литературу и другие товары в составе каталога «Школа». Также проверьте, пожалуйста, проходят ли Ваши товары в корзине по условиям акций данных секретных слов.

МБ

Маргарита, читатель •
сб 25 января 2020 14:14:

здравствуйте. пыталась оформить заказ и купоны на первую скидку секретные слова действовали.страница обновилась и пишет что не действительно,как быть?

Вика, поддержка Лабиринта •
сб 25 января 2020 14:22:

Добрый день. С нашей стороны все три слова работают корректно. Пожалуйста, попробуйте воспользоваться другим браузером, если скидка не учитывается.
Обратите внимание: перечисленные Вами секретные слова распространяются на определённые каталоги.
Проверьте, пожалуйста, проходят ли Ваши товары в корзине по условиям акций данных секретных слов.

ДК

Дмитрий, читатель •
пт 6 ноября 2020 16:18:

Здравствуйте,не действует купон разовая скидка,предложенный товар выбрал из Посмотреть товары,но скидка не действует,цена на товар все таже.

Аннет, поддержка Лабиринта •
пт 6 ноября 2020 16:33:

@Дмитрий

Здравствуйте,не действует купон разовая скидка,предложенный товар выбрал из Посмотреть товары,но...

Добрый день. Сейчас в вашей корзине нет товаров. Купон необходимо активировать в корзине.

ДБ

Джоанна, читатель •
вс 20 декабря 2020 04:14:

Добрый. А если не действует аж в воскресенье?

Аннет, поддержка Лабиринта •
вс 20 декабря 2020 09:17:

@Джоанна

Добрый. А если не действует аж в воскресенье?

Добрый день. Акция уже завершилась.

ИТ

Ирина, читатель •
пн 4 января 2021 14:45:

а что делать, если купон/секретное слово активированы, и пишет что применены, но цена не меняется?

Аннет, поддержка Лабиринта •
пн 4 января 2021 15:02:

@Ирина

а что делать, если купон/секретное слово активированы, и пишет что применены, но цена не меняется?

Добрый день. На товары в вашей корзине уже действует скидка по другой акции. Скидки по акциям не суммируются между собой. активируется скидка большего номинала.

ТГ

Ттатьяна, читатель •
пт 22 января 2021 09:33:

Здравствуйте! Не проходит код скидки, пишет - Неправильный формат кода сертификата?

Аннет, поддержка Лабиринта •
пт 22 января 2021 09:38:

@Ттатьяна

Здравствуйте! Не проходит код скидки, пишет - Неправильный формат кода сертификата?

Добрый день. Вы уже авторизованы на сайте с помощью вашего кода скидки. Дополнительно указывать его не нужно.

Екатерина, читатель •
вс 7 марта 2021 13:30:

Добрый день. В Счастливой Рулетке выпал купон на бесплатную доставку заказа курьером или самовывоз от 500р. Но при оформлении купон не учитывается, хотя даже со скидкой выходит более, чем на 600р. Почему так?

Аннет, поддержка Лабиринта •
вс 7 марта 2021 13:33:

@Екатерина

Добрый день. В Счастливой Рулетке выпал купон на бесплатную доставку заказа курьером или самовывоз...

Добрый день. Екатерина, проверьте, пожалуйста, условия применения промокода. Пришлите скриншот. Применить промокод можно только в приложении.

ОУ

Ольга, читатель •
вс 29 августа 2021 00:19:

Здравствуйте! Не могу применить купон, хотя товар в корзине есть

Аннет, поддержка Лабиринта •
вс 29 августа 2021 08:38:

@Ольга

Здравствуйте! Не могу применить купон, хотя товар в корзине есть

Добрый день. Вы можете использовать купон на заказ книг издательства «Лабиринт Пресс» от 3500 р. В вашей корзине нет товаров этого издательства.
Подробнее: https://www.labirint.ru/cabinet/coupons/.

ЮЗ

Юлия, читатель •
вт 30 ноября 2021 13:44:

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть вот с такой штукой: вижу, что есть акция с купоном на 500р. до 6 декабря на подарочные книги и пазлы от 3000р., а самого купона у меня нет. И не было. И использован он, соответственно, не был. А очень хочется)

Аннет, поддержка Лабиринта •
вт 30 ноября 2021 14:08:

@Юлия

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть вот с такой штукой: вижу, что есть акция с купоном...

Добрый день. Все доступные вам купоны можно посмотреть здесь - https://www.labirint.ru/cabinet/coupons/. Уточните, где вы видите эту акцию.

ЮЗ

Юлия, читатель •
вт 30 ноября 2021 14:44:

@Аннет

Добрый день. Все доступные вам купоны можно посмотреть здесь -...

https://www.labirint.ru/top/gift-coupon/?page=3
Вот тут

Аннет, поддержка Лабиринта •
вт 30 ноября 2021 15:02:

@Юлия

https://www.labirint.ru/top/gift-coupon/?page=3 Вот тут

Юлия, купоны рассылаются рандомно. К сожалению, ваш аккаунт не попал в список этой акции.

ЮЗ

Юлия, читатель •
вт 30 ноября 2021 15:12:

Спасибо, понятно.

НВ

Надежда, читатель •
сб 13 августа 2022 08:48:

Здравствуйте, не могу применить купон с подарочной двойной скидкой в приложении, попробовала в браузере, сначала получилось, скидка сработала, а на следующем шаге оформления опять слетела, и не работает. Хотя написано, что купон применен. Как мне его использовать и почему если он не действует не написано, что на эту книгу он не распространяется?

ЕП

Елена, читатель •
чт 13 октября 2022 18:19:

Здравствуйте. Есть разовый купон на удвоенную скидку на ЛЮБОЙ заказ. Без купона сумма получается 957руб. Использую купон на удвоение скидки, сумма остаётся та же. Тогда смысл этой акции? Если сумма не меняется.

АЗ

Анастасия, читатель •
ср 6 сентября 2023 20:42:

Здравствуйте! Не применяется скидка на первый заказ. Я авторизовалась, но скидка не действует. В корзине две книги на 707 рублей.