Обратная связь

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ВЗ

Валерий, читатель, на тему «Другое» •
чт 23 января 2025 15:58:

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в Новосибирск курьером доставляете? Вижу, что от 5000 бесплатно, а оформить не могу

Карина, поддержка Лабиринта •
чт 23 января 2025 16:50:

Добрый день.
Бесплатная доставка доступна в любой регион России — 5000 р. в пункт самовывоза Л-Пост и курьером Л-Пост.
Доставка в пункты выдачи партнеров всегда платная. У вас был успешно оформлен заказа 5596 45262 .

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЕД

Елена, читатель, на тему «Другое» •
ср 15 января 2025 11:11:

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, отправляете ли вы сейчас книги в новые регионы (интересует ДНР) Почтой России?

Карина, поддержка Лабиринта •
ср 15 января 2025 11:16:

Добрый день. К сожалению, ещё нет. Наши специалисты работают в этом направлении.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

МП

Максим, читатель, на тему «Другое» •
пт 10 января 2025 15:05:

Прошу отменить заказ и вернуть деньги

Михаил, поддержка Лабиринта •
пт 10 января 2025 15:20:

Добрый день. В случае аннулирования заказа 752827411 стоимость доставки будет удержана. Уточните свое решение.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЛЕ

Людмила, читатель, на тему «Другое» •
сб 4 января 2025 22:37:

Раньше в Москве был бесплатный пункт самовывоза, а теперь его нет вообще?

Михаил, поддержка Лабиринта •
вс 5 января 2025 07:47:

Добрый день. Часть пунктов была закрыта. При оформлении вы можете указать город доставки, справа откроется карта, на которой вы сможете подобрать ближайший к вам пункт.

ОС

Ольга, читатель •
вс 5 января 2025 11:33:

Происходящее в лабиринте просто удручает. Я долгое время покупала здесь книги и была довольна. Теперь же у нас в городе закрыли все бесплатные пункты выдачи, доставка через боксберри и почту платная, причем стоимость существенная. Интересно то, что боксберри-это *** под другой вывеской. Т.е. бывший конкурент стал партнером. Изменение в доставке, которое называется "меняем логистику", изменение на сайте, где невозможно стало ничего найти, можно объяснить только тем, что здесь что-то кардинально поменялось, только клиентам ничего никто не говорит.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЛЖ

Лилия, читатель, на тему «Другое» •
сб 28 декабря 2024 22:07:

А в городе Дмитров уже нет пунктов выдачи Лабиринта? Только предлагаются Боксберри, Почта и т.п. ... И ещё вопрос, если это в вашей компетенции, какой максимальный срок хранения в Боксберри заказов из Лабиринта?

читатель •
вс 29 декабря 2024 06:58:

Такой же вопрос! Сейчас акция на бесплатную доставку, + я выиграла купон на бесплатную доставку в Л-пост, а эти пв просто убрали из списка вариантов.....

Вера, поддержка Лабиринта •
вс 29 декабря 2024 08:12:

@Лилия

А в городе Дмитров уже нет пунктов выдачи Лабиринта? Только предлагаются Боксберри, Почта и т.п....

Добрый день! В вашем городе сейчас доступны только пункты выдачи партнеров. Срок хранения в пункте Боксберри 7 дней.

Вера, поддержка Лабиринта •
вс 29 декабря 2024 08:15:

Добрый день! Уточните, пожалуйста, город доставки.

Ирина, читатель •
вс 29 декабря 2024 19:13:

Добрый день, город Саров, не срабатывает акция бесплатной доставки, срок акции скоро заканчивается, как оформить заказ?

Карина, поддержка Лабиринта •
вс 29 декабря 2024 19:16:

Добрый день. Уточните, пожалуйста, какой метод доставки выбираете? Акция доступна только для доставки службами Л-Пост.

ЛЖ

Лилия, читатель •
сб 11 января 2025 19:25:

@Вера

Добрый день! В вашем городе сейчас доступны только пункты выдачи партнеров. Срок хранения в пункте...

Не 7 дней, а указано у них на сайте Боксберри при отслеживании, что до 14 января, но я бы хотела продлить ещё, если это возможно, т. к. мне за заказом надо ехать, он не в моём посёлке. Если вы можете продлить срок хранения, то продлите, пожалуйста - Заказ № 479 193 877

Показать еще 6 ответов

Карина, поддержка Лабиринта •
сб 11 января 2025 20:02:

Добрый день. Продлили срок хранения до 19 января.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

МИ

Марина, читатель, на тему «Другое» •
сб 21 декабря 2024 10:10:

Добрый день!
На вашем сайте написано, что доставка от 3000 бесплатная.
У меня заказ на сумму более 3000, но вариантов бесплатной доставки сайт не дает.
Как оформить бесплатную доставку?

Карина, поддержка Лабиринта •
сб 21 декабря 2024 10:14:

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, какой метод доставки выбираете? В акции участвует только служба доставки Л-Пост.

МИ

Марина, читатель •
сб 21 декабря 2024 16:25:

Самовывоз в городе Санкт-Петербург

МИ

Марина, читатель •
сб 21 декабря 2024 16:26:

Ваш сайт не предлагает выбор Л-пост, только платные доставки (Воксберри, Почта и 5-ка)

МИ

Марина, читатель •
сб 21 декабря 2024 16:27:

Нужно выбрать доставку курьером Л-пост?

Карина, поддержка Лабиринта •
сб 21 декабря 2024 16:28:

Если курьерская доставка Л-Пост доступна, то да, можно выбрать этот метод доставки.

МИ

Марина, читатель •
сб 21 декабря 2024 19:03:

Там нет курьерской доставки.

Скажите, пожалуйста, как оформить бесплатную доставку по вашей акции?

Карина, поддержка Лабиринта •
сб 21 декабря 2024 20:20:

К сожалению, если нет доступных методов доставки Л-Пост, то в акции поучаствовать не получится. Акция распространяется только на доставку Л-пост, доставка в пункты выдачи партнеров всегда платная.

МИ

Марина, читатель •
вс 22 декабря 2024 01:56:

Хочу оформить доставку Л-Пост, как это сделать ?

НФ

Наталья, читатель •
вс 22 декабря 2024 09:58:

Тоже жду ответа - как оформить доставку Л-Пост...

Карина, поддержка Лабиринта •
вс 22 декабря 2024 10:09:

Добрый день. Пожалуйста, перенесите интересующие товары в корзину и начните оформление. В момент выбора доставки, пожалуйста, нажмите "Новый способ доставки" в открывшемся окне укажите адрес. Система сама подскажет доступные типы доставки, если в списке нет службы доставки Л-Пост, значит, к сожалению, по этому адресу доставка не осуществляется.

МИ

Марина, читатель •
вс 22 декабря 2024 12:01:

Добрый день!
Я адрес еще не пишу - система не предлагает выбрать Л-пост.
Напишите, пожалуйста, действующие адреса Л-пост в городе Санкт-Петербург

Показать еще 11 ответов

Карина, поддержка Лабиринта •
вс 22 декабря 2024 13:11:

Все доступные в городе пункты выдачи можно посмотреть тут: https://www.labirint.ru/maps/155421/#4034. Первые будут указаны доступные пункты выдачи Л-Пост.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ОМ

Ольга, читатель, на тему «Другое» •
пт 20 декабря 2024 13:53:

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какая минимальная сумма заказа должна быть, чтобы доставка курьером в г. Пенза была бесплатная?

ОМ

Ольга, читатель •
пт 20 декабря 2024 14:00:

Почему в г. Пенза не дает выбрать доставку курьера Л-Пост??? Почему только курьер Почты Россия?

Михаил, поддержка Лабиринта •
пт 20 декабря 2024 14:11:

Добрый день. На данный момент в Пензе действует доставка только партнерскими службами.

ОМ

Ольга, читатель •
пт 20 декабря 2024 14:16:

И самого пункта Л-Пост не могу найти, он где?

Михаил, поддержка Лабиринта •
пт 20 декабря 2024 14:20:

Доставка осуществляется только партнерскими службами.

ОМ

Ольга, читатель •
пт 20 декабря 2024 16:09:

Пока я с Вами переписывалась и пыталась найти пункт выдачи, моя корзина почему-то опустела, а заказ был на 7тыс. руб. с лишним. И подарки были выбраны, причем ладно открытки, а вот сумку литературный багаж мне очень обидно потерять. Она была мне предоставлена без лимита времени, так как она по технической причине не попала в мой предыдущий заказ в качестве подарка, тогда как я ее выбирала для получения.

Показать еще 6 ответов

Михаил, поддержка Лабиринта •
пт 20 декабря 2024 16:19:

Сумка находится в корзине. Для добавления ее в состав заказа необходимо отметить бонус синей галочкой.

ОМ

Ольга, читатель •
пт 20 декабря 2024 16:43:

Спасибо. Сумка вернулась, но остальные выбранные ранее мною книги не восстановились, появились какие-то две другие. Складывается впечатление, что у Вас совсем все плохо. И точки по регионам по закрывали и с выбором книг совсем не так как раньше. Сначала разозлилась, а сейчас грустно. Простите меня если где грубо написала в пылу. Хочется пожелать Вам скорейшего восстановления и достижения прежнего уровня развития. А я пока вернусь в ***, с их бесплатной доставкой для меня теперь выгоднее приобретать книги там, хоть в наличии на данный момент у них есть не все, что хотела сейчас у Вас взять.

Показать еще 6 ответов

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

МТ

Мария, читатель, на тему «Другое» •
чт 19 декабря 2024 15:31:

С какой суммы заказа действует бесплатная доставка?

Михаил, поддержка Лабиринта •
чт 19 декабря 2024 15:36:

Добрый день. Ознакомиться с тарифами доставки вы можете в этом разделе:
Новые тарифы доставки Л-Пост

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

Елена, читатель, на тему «Другое» •
ср 18 декабря 2024 13:28:

В Саратове пункты выдачи Лабиринта все закрыты?

Карина, поддержка Лабиринта •
ср 18 декабря 2024 13:37:

Добрый день.
К сожалению, да. Доступны только пункты выдачи партнеров.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЛЖ

Лариса, читатель, на тему «Другое» •
вс 8 декабря 2024 15:15:

Платная ли сейчас доставка- давно не заказывала. И сколько стоит доставка в пункт самовывоза Boxberry.

Михаил, поддержка Лабиринта •
вс 8 декабря 2024 15:18:

Добрый день. Вам необходимо добавить товары в корзину и указать город. Система предложит доступные способы доставки. Стоимость будет автоматически рассчитана в корзине в момент оформления.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ОН

Ольга, читатель, на тему «Другое» •
чт 5 декабря 2024 02:02:

остались ли в туле бесплатные пункты доставки л-пост? c оплатой после получения и самовывозом из пункта?

Татьяна, читатель •
чт 5 декабря 2024 06:59:

Вы конечно дождитесь ответа от Лабиринта, но ни в Туле, ни в других покрупнее городах пунктов нет, Москва чтук 40, Казань, Краснодар ,Питер по одному, может еще где. Продажи Лабиринту давно не нужны.

Вера, поддержка Лабиринта •
чт 5 декабря 2024 08:18:

@Ольга

остались ли в туле бесплатные пункты доставки л-пост? c оплатой после получения и самовывозом из...

Добрый день! В настоящий момент доставка в Туле осуществляется только платными партнерскими службами.

ОН

Ольга, читатель •
вт 10 декабря 2024 00:08:

ясно-больше у васне покупаю

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ИФ

Ирина, читатель, на тему «Другое» •
пн 2 декабря 2024 23:04:

Здравствуйте! Два дня 1 и 2 декабря пытаюсь на сайте оформить заказ с доставкой в Пункт Л-Пост (пункт находится в г.Владимир.ул.Большая Московская, 10). Такого варианта доставки не предлагается к выбору. Только пункты выдачи или Почта. Почему? И второй вопрос на сайте с 28ноября по 2 декабря действует акция "бесплатная доставка" в пункты Л-Поста от 2000р. В моем заказе сумма более 2000 руб. Но отсутствует поле для ввода промокода акции ВОЛШЕБСТВО.... и НЕТ возможности выбрать пунт Л-Пост. Поясните причину

Александр, читатель •
вт 3 декабря 2024 00:33:

@Ирина

Здравствуйте! Два дня 1 и 2 декабря пытаюсь на сайте оформить заказ с доставкой в Пункт Л-Пост...

Видимо, потому, что самих пунктов "Л-Пост" уже нет. Все закрыты. Остались только партнёрские доставки, которые всегда платные.

ОР

Ольга, читатель •
вт 3 декабря 2024 08:16:

Я вообще в шоке мой заказ не могут доставить второй день я не понимаю крупный магазин что случилось у вас с курьерами

Михаил, поддержка Лабиринта •
вт 3 декабря 2024 08:21:

Добрый день. Во Владимире работают только партнерские службы доставки.
Кодовое слово необходимо было вводить в корзине в поле "Применить купон и сертификат".

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

АМ

Анна, читатель, на тему «Другое» •
сб 30 ноября 2024 20:36:

Книги помялись .
Кау вернуть?

Вера, поддержка Лабиринта •
вс 1 декабря 2024 08:17:

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ОГ

Ольга, читатель, на тему «Другое» •
ср 20 ноября 2024 17:01:

Здравствуйте, а что - бесплатной доставки теперь нет?

Александр, читатель •
ср 20 ноября 2024 17:14:

@Ольга

Здравствуйте, а что - бесплатной доставки теперь нет?

Практически нет...

Карина, поддержка Лабиринта •
ср 20 ноября 2024 17:42:

@Ольга

Здравствуйте, а что - бесплатной доставки теперь нет?

Добрый день.
Бесплатная доставка доступна в любой регион России — 5000 р. в пункт самовывоза Л-Пост и курьером Л-Пост.
Доставка в пункты выдачи партнеров всегда платная.
Сейчас проходит акция: https://www.labirint.ru/top/besplatno-privezem-chp24/

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ИМ

Ирина, читатель, на тему «Другое» •
пн 18 ноября 2024 14:36:

Не могу найти, где выбрать Доставку именнов пункт выдачи, а не через постамат, тк+ доплата.Рыбинск.Спасибо.

Михаил, поддержка Лабиринта •
пн 18 ноября 2024 14:55:

Добрый день. Доставка в Рыбинск осуществляется только партнерскими службами: Почта России, 5Post, Boxberry.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ОР

Ольга, читатель, на тему «Другое» •
вт 12 ноября 2024 13:35:

Здравствуйте!
На сайте боксберри написано, что заказ еще не передан в службу доставки. В информации на сайте "Лабиринт" указано, что книга уже отправлена. Когда ориентировочно можно ожидать доставку?

Вера, поддержка Лабиринта •
вт 12 ноября 2024 13:55:

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.

ОР

Ольга, читатель •
ср 13 ноября 2024 12:51:

Заказ № 289 896 973

Михаил, поддержка Лабиринта •
ср 13 ноября 2024 13:12:

Приносим извинения за задержку. Уточняем информацию в соответствующем отделе.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЮС

Юлия, читатель, на тему «Другое» •
пн 11 ноября 2024 16:51:

В Саратове больше нет пункта самовывоза Л-Пост?

Карина, поддержка Лабиринта •
пн 11 ноября 2024 17:27:

Здравствуйте. К сожалению, да. Доступны только пункты выдачи партнеров.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЮВ

Юрий, читатель, на тему «Другое» •
пн 11 ноября 2024 11:41:

В Пскове больше нет пункта самовывоза Л-Пост? Покупка книг у вас теперь теряет смысл.

Карина, поддержка Лабиринта •
пн 11 ноября 2024 11:44:

Добрый день.
К сожалению, в Пскове сейчас нет пунктов Л-пост. Доступны только пункты выдачи партнеров.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ИЩ

Ирина, читатель, на тему «Другое» •
пн 11 ноября 2024 03:13:

Почему стоимость доставки В Петропавловск-Камчатский стала не просто высокой, а заоблочной? На товар стоимостью 897 руб накручивается доставка - 2 547 руб. Итого к оплате - 3 444 руб. И это не курьерская, а самая обычная доставка Почтой России. Не морочьте голову - и просто уберите Дальневосточный регион из числа регионов, с которыми вы работаете. И не рассказывайте сказки про подорожание услуг. Просто интересно - вы сознательно проводите такую политику? Хотя вопрос риторический.

ЕН

Елена, читатель •
пн 11 ноября 2024 04:31:

Ответить Забайкальский край ещё выше доставка

Вера, поддержка Лабиринта •
пн 11 ноября 2024 08:14:

@Ирина

Почему стоимость доставки В Петропавловск-Камчатский стала не просто высокой, а заоблочной? На...

Добрый день! Примите извинения за неудобства.
В вашем городе сейчас доступны только пункты выдачи партнеров. Стоимость доставки в партнерские пункты выдачи рассчитывается при оформлении заказа.

ИЩ

Ирина, читатель •
вт 12 ноября 2024 00:53:

@Вера

Добрый день! Примите извинения за неудобства. В вашем городе сейчас доступны только пункты выдачи...

Я писала о доставке Почта России. Какие партнёры?

ИЩ

Ирина, читатель •
вт 12 ноября 2024 00:55:

@Елена

Ответить Забайкальский край ещё выше доставка

Впечатление, что Лабиринт решил обслуживать только жителей Мск и Ленобласти. Остальные регионы вне его сферы интересов.

Показать еще 4 ответа

Вера, поддержка Лабиринта •
вт 12 ноября 2024 08:33:

Добрый день! В Петропавловск-Камчатский возможна доставка в пункты выдачи Боксберри и в отделения Почты РФ. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

Tuvia, читатель, на тему «Другое» •
чт 31 октября 2024 12:36:

Добрый день. Можно ли сейчас оплатить заказ не российской картой? Есть ли доставка в Израиль? При попытке выбрать адрес доставки, сайт пишет: "Извините, но пока мы не доставляем заказы в этот населённый пункт" (для г. Ашдод, Израиль). Спасибо за ответ.

Карина, поддержка Лабиринта •
чт 31 октября 2024 12:43:

Добрый день.
Мы осуществляем доставку заказов за рубеж службой доставки DHL.
Стоимость доставки рассчитывается в корзине и зависит от состава вашего заказа.
После оплаты заказа иностранной картой возврат денежных средств возможно только на баланс в личное пространство.
Возврат заказов, отправленных за рубеж, временно не принимается из-за сложностей с процедурой таможенного оформления.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Если появляется такое сообщение после указание адреса, значит, к сожалению, служба доставки не осуществляет сейчас туда доставку.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

АК

Анна, читатель, на тему «Другое» •
вт 22 октября 2024 08:24:

Добрый день, подскажите пожалуйста, сейчас отсутствует бесплатная доставка?

Вера, поддержка Лабиринта •
вт 22 октября 2024 08:53:

Добрый день! Уточните, пожалуйста, город доставки.

ВБ

Владислав, читатель •
вт 22 октября 2024 10:04:

@Анна

Добрый день, подскажите пожалуйста, сейчас отсутствует бесплатная доставка?

Если в вашем городе есть ПВЗ Л-Пост, то бесплатная доставка будет при заказе от 5000 рублей. Если у вас только пункты партнеров (Боксберри, Пятерочка), то доставка будет всегда платной по их тарифам

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ИР

Ирина, читатель, на тему «Другое» •
пн 21 октября 2024 10:52:

Добрый день! В Симферополе пункт работает?

Михаил, поддержка Лабиринта •
пн 21 октября 2024 10:56:

Добрый день. В Симферополе действует доставка партнерскими службами: Почта России и Boxberry.

ВБ

Владислав, читатель •
пн 21 октября 2024 11:15:

@Ирина

Добрый день! В Симферополе пункт работает?

На 60 лет Октября еще один пункт оставался, пока выдается в списке

ИР

Ирина, читатель •
пн 21 октября 2024 13:13:

@Михаил

Добрый день. В Симферополе действует доставка партнерскими службами: Почта России и Boxberry.

Пункт который на 60 лет Октября, 22, он работает? Или нет?

ВБ

Владислав, читатель •
вт 22 октября 2024 10:05:

@Ирина

Пункт который на 60 лет Октября, 22, он работает? Или нет?

Если на него можно оформить доставку, значит, работает

ИР

Ирина, читатель •
чт 24 октября 2024 14:15:

@Владислав

Если на него можно оформить доставку, значит, работает

Уже нет...

Показать еще 4 ответа

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ИК

Ирина, читатель, на тему «Другое» •
пт 18 октября 2024 16:09:

Добрый день! Доставка в ПВ Сдэк возможна?

Карина, поддержка Лабиринта •
пт 18 октября 2024 16:17:

Добрый день.
К сожалению, в данный момент нет. Все доступные методы доставки можно посмотреть в корзине в момент оформления заказа.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

СН

Светлана, читатель, на тему «Другое» •
чт 10 октября 2024 05:32:

Здравствуйте! Что стало с доставкой? Теперь нельзя бесплатно заказать в Красноярск?

Вера, поддержка Лабиринта •
чт 10 октября 2024 08:13:

Добрый день! Примите извинения за неудобства.
В рамках изменения системы логистики, к сожалению, были закрыты пункты самовывоза.
В вашем городе сейчас доступны только пункты выдачи партнеров.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

Максим, читатель, на тему «Другое» •
чт 10 октября 2024 04:15:

В Новосибирске у вас где пункты самовывоза Лабиринта? Или вы их ликвидировали?

Вера, поддержка Лабиринта •
чт 10 октября 2024 08:15:

Добрый день! В Новосибирске действует пункт самовывоза по адресу ул. Ильича д. 6.

Максим, читатель •
чт 10 октября 2024 17:53:

Весьма жаль, что придется отказываться от услуг Лабиринта в этой связи. Слишком накладно

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ТЕ

Татьяна, читатель, на тему «Другое» •
пт 4 октября 2024 14:53:

Добрый день! В Новороссийске был пункт выдачи заказаов и стоиомсть доставки была вполне щадящая, сейчас при выборе способа оплаты и доставки не могу выбрать пункт выдачи заказов, которым пользовалась раьше, только 5-пост или Боксбери. Скажите, пожалуйста, есть ли пункт выдачи на Рубина (был там много лет) и как можно туда сделаь доставку. У меня заказ 1160, а доставка 400 рублей получаются. Крайне непропорционально.

Михаил, поддержка Лабиринта •
пт 4 октября 2024 15:11:

Добрый день. Мы меняем систему логистики и закрываем часть пунктов выдачи заказов. Наша курьерская доставка Л-Пост останется неизменной везде, где она доступна. На данный момент в вашем городе есть возможность оформлять заказы в партнерские пункты выдачи 5Post, Boxberry. В будущем планируется добавление пунктов выдачи компании СДЭК.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

АГ

Алексей, читатель, на тему «Другое» •
пт 27 сентября 2024 11:07:

Пункты самовывоза самого Лабиринта в городе Владимир больше не работают? Невозможно выбрать.

Михаил, поддержка Лабиринта •
пт 27 сентября 2024 11:11:

Добрый день. Во Владимире действуют только партнерские службы доставки.
Мы меняем систему логистики и закрываем часть пунктов выдачи заказов. Наша курьерская доставка Л-Пост останется неизменной везде, где она доступна.
В будущем планируется добавление пунктов выдачи компании СДЭК.

АГ

Алексей, читатель •
пт 27 сентября 2024 11:15:

Это большой минус, т.к. цена с доставкой уже не дает никакой выгоды. Спасибо за информацию.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ГВ

Галина, читатель, на тему «Другое» •
ср 25 сентября 2024 22:21:

Здравствуйте.
Однажды оформляла заказ в подарок человеку из другого города и указывала его данные как получателя. Теперь всегда при оформлении заказа автоматически форма предлагает именно этого получателя и его номер. Можно ли удалить эту информацию с сайта? (на скрине имя "Ли..." - не актуальное)

Михаил, поддержка Лабиринта •
чт 26 сентября 2024 08:13:

Добрый день. Передали информацию в соответствующий отдел.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ОВ

Ольга, читатель, на тему «Другое» •
пн 9 сентября 2024 19:01:

Сколько в кемерово осталось пунктов Лабиринта?

Карина, поддержка Лабиринта •
пн 9 сентября 2024 19:06:

Добрый день.
Один. Подробнее можно посмотреть тут: https://www.labirint.ru/maps/2182/#972

ОВ

Ольга, читатель •
пн 9 сентября 2024 19:16:

А почему у вас стала такая дорогая доставка в ваш пункт выдачи? Пишете , что цена товара 466 руб, а по факту он выходит в два раза дороже

Карина, поддержка Лабиринта •
пн 9 сентября 2024 20:01:

Бесплатная доставка доступна в любой регион России — 5000 р. в пункт самовывоза Л-Пост и курьером Л-Пост.

ОВ

Ольга, читатель •
пн 9 сентября 2024 20:10:

да, но раньше даже если меньше пороговой суммы берешь, платная доставка была какой то разумной. А сейчас 466 руб книга и 385 руб доставка..

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЛП

Лейла, читатель, на тему «Другое» •
сб 31 августа 2024 13:34:

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, адреса Л-пунктов доставки в Санкт-петербурге. Открываю карту, там только партнеры. В расценках у вас указана цена на доставку в СПб в Л-пост, но на карте не могу найти ни одного.

Карина, поддержка Лабиринта •
сб 31 августа 2024 13:59:

Добрый день.
Все доступные пункты выдачи можно посмотреть тут: https://www.labirint.ru/maps/155421/#850

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

АР

Анна, читатель, на тему «Другое» •
чт 29 августа 2024 06:07:

Здравствуйте, почему закрылись ПВЗ Лабиринта в Петропавловске-Камчатском? заказ на 2800, ДОСТАВКА 1900 боксбери и 2400 почтой россии, абсолютно бессмысленно стало заказывать( можно ли ждать открытия ПВЗ или их больше не будет вообще?

Михаил, поддержка Лабиринта •
чт 29 августа 2024 08:03:

Добрый день. Мы меняем систему логистики и закрываем часть пунктов выдачи заказов. Наша курьерская доставка Л-Пост останется неизменной везде, где она доступна. Также вы можете оформлять заказы в партнерские пункты выдачи 5Post, Boxberry, Почта России. В будущем планируется добавление пунктов выдачи компании СДЭК.

МБ

Мария, читатель •
пт 13 сентября 2024 09:41:

Вы что копируете один и тот же текст на многие похожие вопросы?!!. Какая на..логистика, без единой капли логики(.. Раньше был это самый удобный и выгодный сайт- магазин! А сейчас что. ( верните как было - пункты выдачи с приветливыми продавцами женщинами), акции скидки бонусы бесплатные ( или копеешные) доставки... Я никогда не буду пользоваться всякими неизвестными компаниями доставок.

Вера, поддержка Лабиринта •
пт 13 сентября 2024 09:59:

@Мария

Вы что копируете один и тот же текст на многие похожие вопросы?!!. Какая на..логистика, без единой...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваш город доставки.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЕХ

Елена, читатель, на тему «Другое» •
пт 23 августа 2024 01:15:

Раньше я делела заказ, ехала в выбранный пункт в городе, оплачивала, забирала заказ. Доставка была бесплатная, только если курьером на дом было платно. Теперь доставка платная. Оплата доставки порой больше стоимости заказаю Из-за этого как-то не хочется у вас заказывать. В других интернет магазинах книга может и дороже. Но у вас книга плюс доставка дороже. Решила написать. А так, давно перестала у вас из-за этого заказывать.

Вера, поддержка Лабиринта •
пт 23 августа 2024 08:18:

Добрый день! Уточните, пожалуйста, город доставки.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ИП

Ирина, читатель, на тему «Другое» •
пн 19 августа 2024 21:39:

Просьба отменить заказ. тк он был ошибочен

Вера, поддержка Лабиринта •
вт 20 августа 2024 08:11:

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ММ

Михаил, читатель, на тему «Другое» •
пн 19 августа 2024 09:17:

бесплатная доставка не предусмотрена?
есть ли точки бесплатного самовывоза?

Вера, поддержка Лабиринта •
пн 19 августа 2024 09:20:

Добрый день! Уточните, пожалуйста, город доставки.

ММ

Михаил, читатель •
пн 19 августа 2024 12:02:

Москва

Вера, поддержка Лабиринта •
пн 19 августа 2024 12:07:

Все доступные пункты выдачи можно посмотреть здесь: https://www.labirint.ru/maps/182386/#2406-4a33df2c-242e-45b1-beff-5e381177984e Бесплатная доставка в пункт самовывоза Л-Пост заказов от 5000 руб.
Информация о тарифах доставки Л-Пост
Новые тарифы доставки Л-Пост

Сергей, читатель •
пн 19 августа 2024 12:10:

@Вера

Добрый день! Уточните, пожалуйста, город доставки.

А по Пскову, тоже уточните, пожалуйста! У нас был пункт, но тоже закрылся!

Сергей, читатель •
пн 19 августа 2024 12:12:

@Сергей

А по Пскову, тоже уточните, пожалуйста! У нас был пункт, но тоже закрылся!

Я имею в виду, откроется у нас пункт, всё же, областной центр!

Показать еще 5 ответов

Вера, поддержка Лабиринта •
пн 19 августа 2024 12:53:

@Сергей

Я имею в виду, откроется у нас пункт, всё же, областной центр!

Добрый день! В вашем городе сейчас доступны только пункты выдачи партнеров. Об открытии пункта самовывоза Лабиринт пока нет информации.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

НК

Наталья, читатель, на тему «Другое» •
пн 5 августа 2024 01:16:

доброе время! скажите- пункт выдачи заказов работает? Санкт- Петербург, пр Энгельса 134, Вояж. Не оформить туда самовывоз

Михаил, поддержка Лабиринта •
пн 5 августа 2024 08:07:

Добрый день. Пункт выдачи закрыт.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

НИ

Наира, читатель, на тему «Другое» •
вт 30 июля 2024 09:05:

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как заказать книгу на пункт выдачи Лабиринта? В разделе (СПб) доставки не нашла адресов. Хотелось бы проверить перед получением заказа, тк книги с набором карт и уже два раза получали заказ без них. Не хочется повторения ситуации. Спасибо.

Вера, поддержка Лабиринта •
вт 30 июля 2024 09:10:

Добрый день! Доступные пункты самовывоза можно посмотреть здесь https://www.labirint.ru/maps/155421/#850

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

РР

Роман, читатель, на тему «Другое» •
вс 21 июля 2024 22:11:

Здравствуйте. Если сделать заказ книг сейчас, то могут ли его доставить 26 августа (Москва по адресу) в связи с нахождением сейчас в отпуске?

Вера, поддержка Лабиринта •
пн 22 июля 2024 08:13:

Добрый день! Срок курьерской доставки по Москве– 1 день с момента комплектации заказа. Вы можете указать при оформлении удобную дату.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ДН

Дмитрий, читатель, на тему «Другое» •
вс 21 июля 2024 15:46:

Здравствуйте. Много лет пользовался вашим сервисом, но после изменения условий доставки (бесплатная от 5000 и только в 1 пункте выдачи в полуторамиллионном Новосибирске) вынужден отказаться от вашего сервиса. Прошу уведомить по СМС если все же вы когда-нибудь решите вернуть прежние условия доставки. Спасибо.

Михаил, поддержка Лабиринта •
вс 21 июля 2024 15:51:

Добрый день. Мы понимаем ваше недовольство. Тарифы на доставку в нашем интернет-магазине до последнего удерживались на привычном уровне. Увы, рост цен на логистику повлиял на их изменение в большую сторону. Надеемся на ваше понимание и сожалеем о доставленных неудобствах.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

АС

Анна, читатель, на тему «Другое» •
ср 17 июля 2024 11:45:

Здравствуйте, что случилось у вас с доставкой, почему в пункте самовывоза теперь можно выкупить только часть товаров? Что с остальными?

Михаил, поддержка Лабиринта •
ср 17 июля 2024 11:56:

Добрый день. Пометка "Можно выкупить часть товаров" означает, что вы можете забрать заказ целиком или отказаться от некоторых товаров при получении. Часть пунктов закрыта, так как мы меняем систему логистики. Есть возможность оформить заказ с доставкой партнерскими службами.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

Energy, читатель, на тему «Другое» •
сб 13 июля 2024 08:26:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сегодня, 13.07.2024 года работает пункт выдачи Л-пост по адресу г. Краснодар ул. Красная 124, и график его работы сегодня.

Михаил, поддержка Лабиринта •
сб 13 июля 2024 08:31:

Добрый день. По нашим данным, пункт работает.
График работы: ежедневно c 8 до 20 ч.
Перерывы: в 11:00, 13:00, 16:00 и 18:00.
Перед посещением рекомендуем обратиться по телефону бесплатной горячей линии:
8 800 600-95-25
Оператор еще раз уточнит информацию о времени работы пункта.

Energy, читатель •
сб 13 июля 2024 09:09:

То есть вы даже не в курсе, работает пункт или нет, раз рекомендуете обратиться на горячую линию. Что у вас твориться? Правая рука не знает, что творит левая? Видимо, дела у магазина действительно так плохи, как это и выглядит. Плохо, очень плохо.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ИТ

Инна, читатель, на тему «Другое» •
пт 12 июля 2024 19:46:

в городе Пушкине (Петербург) закрыли единственный Л-пункт самовывоза.
Вопрос: можно ли при доставке курьером отказаться от книг из заказа, если они окажутся с дефектами?
(раньше я заказывала книги в Л-пункт именно потому, что там была возможность легко оценить при получении их состояние)

Мария, поддержка Лабиринта •
пт 12 июля 2024 19:51:

Здравствуйте. Да, при выборе доставки курьерской службой доступен частичный выкуп.

ИТ

Инна, читатель •
пт 12 июля 2024 20:00:

@Мария

Здравствуйте. Да, при выборе доставки курьерской службой доступен частичный выкуп.

подскажите, пожалуйста, существует сумма заказа, начиная с которой доставка Л-курьером - бесплатная?
(не нашла информации)

Мария, поддержка Лабиринта •
пт 12 июля 2024 20:03:

Доставка бесплатная от 5000 руб. Подробнее: Новые тарифы доставки Л-Пост

ИТ

Инна, читатель •
пт 12 июля 2024 20:09:

@Мария

Доставка бесплатная от 5000 руб. Подробнее: Новые тарифы доставки Л-Пост

спасибо за ответы

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ДБ

Дмитрий, читатель, на тему «Другое» •
ср 10 июля 2024 08:28:

Здравствуйте! Мой заказ был отправлен 28.06.2024 г. (по сообщению лабиринта). Однако боксберри, через который, якобы отправлен заказ, выдает информацию об отсутствии получения товара от лабиринта. Прошло 12 дней, а доставка отсутствует полностью. Просьба прояснить ситуацию. Если у лабиринта отсутствует возможность продажи книг, я отменю заказ и приобрету в другом магазине.

Вера, поддержка Лабиринта •
ср 10 июля 2024 08:52:

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.

ДБ

Дмитрий, читатель •
пт 12 июля 2024 10:23:

№ заказа ..... 942 727 561

Михаил, поддержка Лабиринта •
пт 12 июля 2024 10:31:

Приносим извинения за задержку. Уточняем информацию в соответствующем отделе.

ДБ

Дмитрий, читатель •
пн 15 июля 2024 10:09:

и результат?

Показать еще 4 ответа

Карина, поддержка Лабиринта •
пн 15 июля 2024 10:27:

Добрый день. К сожалению, в данный момент новой информации нет. Свяжемся с вами дополнительно по результату.

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

ЕК

Евгения, читатель, на тему «Другое» •
пн 8 июля 2024 09:35:

Здравствуйте! Скажите будет ли пункт выдачи в г. Комсомольск-на-Амуре? Ранее был, заказывала постоянно, теперь только Почта России и Боксберри и очень большая плата за доставку при самовывозе. Или хотя бы будет ли бесплатная доставка хотя бы в эти пункты? Хочу заказать школьную литературу пока есть в наличие, а получается не могу, или переплачивать за доставку.

Михаил, поддержка Лабиринта •
пн 8 июля 2024 09:39:

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

Elena, читатель, на тему «Другое» •
вс 7 июля 2024 11:18:

Добрый день! Доставляете ли вы сейчас в ОАЭ? На сайте DHL сказано, что сообщения с Россией нет. Спасибо!

Карина, поддержка Лабиринта •
вс 7 июля 2024 11:24:

Добрый день.
Мы осуществляем доставку заказов за рубеж службой доставки DHL.
Стоимость доставки рассчитывается в корзине и зависит от состава вашего заказа. Если после указания адреса доставка доступна, значит мы сможем доставить заказ.
После оплаты заказа иностранной картой возврат денежных средств возможно только на баланс в личное пространство.
Возврат заказов, отправленных за рубеж, временно не принимается из-за сложностей с процедурой таможенного оформления.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Подробнее: Зарубежная доставка

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

Наталья, читатель, на тему «Другое» •
пн 1 июля 2024 14:43:

Скажите, возможно ли сделать заказ в пункт выдачи Лабиринта, как была всегда раньше? При заказе не выходит такой вариант доставки. И начиная с какой суммы доставка бесплатная?

Михаил, поддержка Лабиринта •
пн 1 июля 2024 14:59:

Добрый день. Уточните, пожалуйста, название своего населенного пункта.
Информация о тарифах доставки в данном разделе:
Новые тарифы доставки Л-Пост

Наталья, читатель •
пн 1 июля 2024 15:30:

@Михаил

Добрый день. Уточните, пожалуйста, название своего населенного пункта. Информация о тарифах...

Астраханская область, г. Астрахань.

Наталья, читатель •
пн 1 июля 2024 15:41:

@Михаил

Добрый день. Уточните, пожалуйста, название своего населенного пункта. Информация о тарифах...

При оформлении заказа почему-то вообще не появляется возможность выбрать доставку Л-Пост...?

Михаил, поддержка Лабиринта •
пн 1 июля 2024 15:44:

Увы, на данный момент в Астрахань доступна доставка только сторонними службами.

Наталья, читатель •
пн 1 июля 2024 15:53:

@Михаил

Увы, на данный момент в Астрахань доступна доставка только сторонними службами.

Очень жаль (( У них очень дорогая доставка, заказ делать не выгодно (( Так что остаюсь без новых книг (((

MР

Momo, читатель •
пн 1 июля 2024 16:07:

Пожалуйста подскажите: я оформляю заказ, заполняю все поля, ввожу номер телефона, нажимаю "подтвердить телефон", мне поступает звонок, но никакого кода из 4 цифр не говорят. Когда я беру трубку, то на том конце как будто ложат трубку. Сообщений мне тоже на номер никаких не приходит. Я живу в Японии, правда. Но думаю, это не должно играть никакой роли.

Показать еще 7 ответов

Михаил, поддержка Лабиринта •
пн 1 июля 2024 16:11:

@Momo

Пожалуйста подскажите: я оформляю заказ, заполняю все поля, ввожу номер телефона, нажимаю...

Добрый день. Напишите, пожалуйста, в приватных сообщениях свой номер телефона.

ВБ

Владислав, читатель •
пн 1 июля 2024 17:03:

@Momo

Пожалуйста подскажите: я оформляю заказ, заполняю все поля, ввожу номер телефона, нажимаю...

попробуйте ввести последние 4 цифры номера, с которого вам звонят

Показать еще 7 ответов

Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь в Лабиринте чтобы оставить сообщение

Прикрепить фото

АЛ

Андрей, читатель, на тему «Другое» •
пт 28 июня 2024 22:05:

добрый день.
Выбрал книги в корзину на 1500р. за доставку плюсует деньги. Ранее, как я помню доставка была бесплатной. Здесь нгет ошибки при начислении платы за доставку?

Ирина, читатель •
пт 28 июня 2024 23:38:

Лабиринт сделал бесплатную доставку только для заказов от 5000 р.