Содержание:
I Чёрная риторика
Что есть что (определения)
Из чего складывается черная риторика и на что она способна
II Основные правила черной риторики
Правило "он" или "я" - использование аномизированных посланий
Как сформулировать основную мысль?
Каскадная техника прерывание неконструктивных отступлений от главной темы
Учитесь гибко реагировать на вопросы: ответить на вопрос - значит согласиться с правильностью его постановки
III Самые яркие манипулятивные,...
I Чёрная риторика
Что есть что (определения)
Из чего складывается черная риторика и на что она способна
II Основные правила черной риторики
Правило "он" или "я" - использование аномизированных посланий
Как сформулировать основную мысль?
Каскадная техника прерывание неконструктивных отступлений от главной темы
Учитесь гибко реагировать на вопросы: ответить на вопрос - значит согласиться с правильностью его постановки
III Самые яркие манипулятивные, аргументативные и вербальные уловки черной риторики - как от них защититься
IV Магическая сила правильной постановки вопросов
Основные правила постановки вопросов
Виды вопросов
Типы вопросов
Содержание:
1. Быть находчивым в споре
Конструктивные приёмы ведения дискуссии
Пресечение конфронтации
Прочие приёмы находчивого ведения дискуссий
Готовность отразить удар
Тренируем находчивость и остроумие
2. Магическая сила призыва - новое измерение
Открытые призывы
Скрытые призывы
Полуоткрытые/полускрытые призывы
Прямые и косвенные призывы
Примеры призывов
Содержание:
1. Что такое обаяние?
2. Обаяние в действии
3. На что способно обаяние
4. Как завоёвывать сердца людей
5. Искусство слушать
6. Как очаровать женщину
7. Как очаровать мужчину
8. Обаяние "вовне" и "извне"
9. Сила внимания
10. Сигнал первый: визуальный контакт
11. Сигнал второй: глазная активность
12. Сигнал третий: склоните голову
13. Сигнал четвертый: кивание головой
14. Сигнал пятый: язык тела
15. Сигнал шестой: нежелательные телодвижения
16....
1. Что такое обаяние?
2. Обаяние в действии
3. На что способно обаяние
4. Как завоёвывать сердца людей
5. Искусство слушать
6. Как очаровать женщину
7. Как очаровать мужчину
8. Обаяние "вовне" и "извне"
9. Сила внимания
10. Сигнал первый: визуальный контакт
11. Сигнал второй: глазная активность
12. Сигнал третий: склоните голову
13. Сигнал четвертый: кивание головой
14. Сигнал пятый: язык тела
15. Сигнал шестой: нежелательные телодвижения
16. Сигнал седьмой: звуковое ободрение
17. Сигнал восьмой: словесное ободрение
18. Практикуйтесь с помощью друзей
19. Не спешите давать советы
20. Искусство терпеливо слушать
21. Держите улыбку наготове
22. Не скупитесь на похвалу
23. Действуй так, будто уже чувствуешь это
24. Что и как вы говорите
25. Взгляд в сторону
26. Искусство говорить медленно
27. Красноречивое молчание
28. Избыток "заполнителей" убивает речь
29. Очаровывайте людей звуком своего голоса
30. Будьте приятным собеседником
31. Направляйте разговор в нужное русло
32. Готовьтесь к разговору заранее
33. "Сохраняйте мяч в игре"
34. "Не гасите мяч"
35. Шагайте в ногу с собеседником
36. Совершенство приходит с практикой
37. Превращайте свои умения в искусство
38. Пришло время сделать это!
39. Будьте очаровательны всегда
40. Как быть обаятельным общаясь по телефону
Содержание:
Введение. Думай как миллиардер
Часть 1. Недвижимость
Часть 2. Деньги
Часть 3. Ваша жизнь - это и есть ваш бизнес
Часть 4. Эпизоды из жизни миллиардера
Часть 5. Шоу The Apprentice. Взгляд изнутри
Содержание:
Часть 1. Почему люди такие разные?
Глава 1 Чем очень успешные люди отличаются от очень успешных?
Глава 2 Почему люди такие другие?
Глава 3 Почему "одним все, а другим ничего"?
Глава 4 "Что остается от сказки потом, после того как её рассказали?"
Глава 5 Почему троечник становится отличником "по жизни"?
Часть 2. Перекрёстки судьбы:как жить дальше?
Глава 6 Неужели все болезни от нервов?
Глава 7 Можно ли "сгореть" на работе?
Глава...
Часть 1. Почему люди такие разные?
Глава 1 Чем очень успешные люди отличаются от очень успешных?
Глава 2 Почему люди такие другие?
Глава 3 Почему "одним все, а другим ничего"?
Глава 4 "Что остается от сказки потом, после того как её рассказали?"
Глава 5 Почему троечник становится отличником "по жизни"?
Часть 2. Перекрёстки судьбы:как жить дальше?
Глава 6 Неужели все болезни от нервов?
Глава 7 Можно ли "сгореть" на работе?
Глава 8 Что делать, когда ничего не хочется делать
Глава 9 Кризис середины жизни: почему, за что, зачем?
Часть 3. Как понять свою компанию?
Глава 10 Компания: как увидеть главное?
Глава 11 Почему компании такие разные?
Глава 12 Почему преобразования в организации терпят крах?
Глава 13 Неужели проблемы в компании будут всегда?
Глава 14 Как сформировать свой ближний круг?
Часть 4. Чего не хватает для полного счастья?
Глава 15 Зачем деловому человеку личная жизнь?
Содержание:
Часть 1. Стратегический маркетинг
1. Создание прибыльного бизнеса на основе современного маркетинга.
2. Использование маркетинга для увеличения ценности товара и услуги.
3. Определение рыночных возможностей и развитие целевых предложений качества.
4. Позиционирование ценности и создание марочного капитала.
Часть 2. Тактический маркетинг.
5. Развитие и использование рыночной разведки
6. Конструирование маркетингового комплекса
7. Приобретение, сохранение и расширение...
Часть 1. Стратегический маркетинг
1. Создание прибыльного бизнеса на основе современного маркетинга.
2. Использование маркетинга для увеличения ценности товара и услуги.
3. Определение рыночных возможностей и развитие целевых предложений качества.
4. Позиционирование ценности и создание марочного капитала.
Часть 2. Тактический маркетинг.
5. Развитие и использование рыночной разведки
6. Конструирование маркетингового комплекса
7. Приобретение, сохранение и расширение клиентуры
8. Создание и предложение большей потребительской ценности.
Часть 3. Административный маркетинг
9. Планирование и организация более эффективного маркетинга
10. Оценка и контроль эффективности маркетинговой деятельности.
Часть 4. Преобразование маркетинга
11. Адаптация к веку электронного маркетинга
Содержание Часть 2:
Глава 10. Национальная политика зарубежных стран в отношении внешних офшоров
10.1. США
10.2. Великобритания и другие страны ОЭСР
10.3. Развивающиеся страны и страны с переходной экономикой
10.4. Оценка эффективности национальных антиофшорных политик
Глава 11. Политика международного сообщества в отношении офшоров
11.1. ОЭСР
11.2. ФАТФ
11.3. Евросоюз
11.4. Другие международные организации
Вместо заключения
Литература
Список таблиц и...
Глава 10. Национальная политика зарубежных стран в отношении внешних офшоров
10.1. США
10.2. Великобритания и другие страны ОЭСР
10.3. Развивающиеся страны и страны с переходной экономикой
10.4. Оценка эффективности национальных антиофшорных политик
Глава 11. Политика международного сообщества в отношении офшоров
11.1. ОЭСР
11.2. ФАТФ
11.3. Евросоюз
11.4. Другие международные организации
Вместо заключения
Литература
Список таблиц и рисунков
Приложения
Приложение 1. Цифры и факты
1.1. Группировка мировых налоговых гаваней
1.2. Офшорное владение активами в России
1.3. Список государств, ратифицировавших Гаагскую конвенцию по апостилированию документов
1.4. Потенциально опасные режимы с точки зрения вредоносной налоговой конкуренции в странах ОЭСР
1.5. Юрисдикции, в отношении которых действует Директива ЕС о налогообложении сбережений 2005 г.
Приложение 2. Документы
2.1. Перечень международных договоров Российской Федерации об избежании двойного налогообложения и дата подписания
2.2. Об усилении валютного контроля со стороны уполномоченных банков за правомерностью осуществления их клиентами валютных операций и о порядке приме- нения мер воздействия к уполномоченным банкам за нарушения валютного законодательства. Указание Центрального Банка Российской Федерации от 12 февраля 1999 г. № 500-У
2.3. Обмен информацией. Письмо МНС РФ от 27 марта 2002 г. № ФС-6-26/360
2.4. О порядке установления уполномоченными банками корреспондентских отношений с банками- нерезидентами, зарегистрированными в государствах и на территориях, предоставляющих льготный налоговый режим и (или) не предусматривающих раскрытие и предоставление информации при проведении финансовых операций (офшорные зоны). Указание ЦБР от 7 августа 2003 г. № 1317-У
2.5. О формировании и размере резерва под операции кредитных организаций с резидентами офшорных зон. Указание ЦБР от 7 августа 2003 г. № 1318-У
2.6. Основные направления налоговой политики в Российской Федерации на 2008 - 2010 гг., одобренные Правительством РФ 1 марта 2007 г. (извлечение)
2.7. О порядке предоставления тарифной льготы в виде освобождения от обложения ввозной таможенной пошлиной судов, регистрируемых в Российском международном реестре судов. Постановление Правительства РФ от 16 июля 2007 г. № 448
2.8. Об усилении работы по предотвращению сомнительных операций кредитных организаций. Письмо Банка России от 26 декабря 2005 года № 161-Т
2.9. Об особенностях принятия на банковское обслуживание юридических лиц-нерезидентов, не являющихся российскими налогоплательщиками. Письмо Банка России от 30 октября 2007 г. № 170-Т
2.10. Перечень государств и территорий, предоставляю- щих льготный режим налогообложения и (или) не предусматривающих раскрытия и предоставления информации при проведении финансовых операций (офшорные зоны). Приложение к приказу Министерства финансов Российской Федерации от 13 ноября 2007 года № 108н
2.11. О повышении эффективности работы по предотвращению сомнительных операций. Письмо Банка России от 13 марта 2008 г. № 24-Т
2.12. О порядке осуществления иностранных инвестиций в хозяйственные общества, имеющие стратегическое значение для обеспечения обороны страны и безопасности государства. Федеральный закон от 29 апреля 2008 г. №57-ФЗ. Извлечение
Содержание Часть 1:
Список сокращений
Предисловие
Глава 1. Различные подходы к определению офшоров
1.1. Расширенное толкование термина "офшор"
1.2. Налоговый дисконт - важнейший, но недостаточный признак
1.3. Характерные признаки классических офшоров
1.4. Офшорное разнообразие
Глава 2. Финансовая глобализация и другие предпосылки для развития офшорного бизнеса
2.1. Исторический экскурс
2.2. Феномен финансовой глобализации
2.3. Прямые иностранные инвестиции, ТНК и...
Список сокращений
Предисловие
Глава 1. Различные подходы к определению офшоров
1.1. Расширенное толкование термина "офшор"
1.2. Налоговый дисконт - важнейший, но недостаточный признак
1.3. Характерные признаки классических офшоров
1.4. Офшорное разнообразие
Глава 2. Финансовая глобализация и другие предпосылки для развития офшорного бизнеса
2.1. Исторический экскурс
2.2. Феномен финансовой глобализации
2.3. Прямые иностранные инвестиции, ТНК и офшоры
2.4. Другие факторы развития офшорной экономики
Глава 3. Классификация офшорных юрисдикций
3.1. Критерии международного правового статуса
3.2. Пространственно-территориальные признаки
3.3. Фактор респектабельности
3.4. Критерий уровня социально-экономического развития
Глава 4. Специализация офшорных компаний
4.1. Офшорные банки
4.2. Финансовые и инвестиционные компании и фонды
4.3. Страховые и перестраховочные компании
4.4. Офшорные трасты
4.5. Холдинговые компании
4.6. Офшорные трейдеры
4.7. Офшорные зоны для судовладельцев
4.8. Офшорные авиакомпании
4.9. Компании, владеющие интеллектуальной собственностью
4.10. Офшорные казино
Глава 5. Национальное законодательство, регулирующее экономическую деятельность в офшорных юрисдикциях
5.1. Становление офшорного законодательства
5.2. Льготы, предоставляемые офшорами
5.3. Соглашения офшоров об избежании двойного налогообложения
5.4. Совершенствование офшорного законодательства
Глава 6. Значение офшоров в глобальной экономике
6.1. Офшоры в мировых потоках финансовых активов
6.2. Положительные и отрицательные стороны офшорного бизнеса
6.3. Офшорные юрисдикции и налоговая конкуренция
Глава 7. Влияние офшоров на экономическое развитие стран их размещения
7.1. Общие характеристики развития экономики офшорных юрисдикций
7.2. Основные источники благосостояния офшоров
Глава 8. Роль внешних офшоров в развитии российской экономики
8.1. Этапы развития офшорной составляющей российской экономики
8.2. Предпочитаемые офшорные юрисдикции
8.3. Основные мотивы использования офшорных юрисдикций
Глава 9. Новые тенденции в политике России в отношении к внешним офшорам
9.1. Становление антиофшорной политики
9.2. Актуальные задачи
Содержание Часть 4:
Глава 26, в которой читатели найдут массу интересной информации, впервые представленной широкой публике без купюр, в полном объеме, достаточном для того, чтобы понять, куда веет ветер бизнес перемен, но главное — откуда он дует
Годовой отчет как важнейший IR-инструмент (на примере Фондовой биржи РТС)
Совет директоров, организационная структура НП «Фондовая биржа РТС», структура Группы РТС и основные события года
Развитие рынков Группы РТС
Классический рынок РТС...
Глава 26, в которой читатели найдут массу интересной информации, впервые представленной широкой публике без купюр, в полном объеме, достаточном для того, чтобы понять, куда веет ветер бизнес перемен, но главное — откуда он дует
Годовой отчет как важнейший IR-инструмент (на примере Фондовой биржи РТС)
Совет директоров, организационная структура НП «Фондовая биржа РТС», структура Группы РТС и основные события года
Развитие рынков Группы РТС
Классический рынок РТС
Биржевой рынок акций
Рынок акций ОАО «Газпром»
Система индикативного котирования RTS Board
Срочный рынок РТС (FORTS)
Организованный внебиржевой валютный рынок RTS Money
Информационная система НКС-векселя
Развитие клиринговых, расчетных и информационных технологий
Клиринговые технологии
Расчетная палата РТС
Информационные технологии и программное обеспечение
Работа с членами партнерства
Работа с компаниями-эмитентами
Раскрытие информации
IR-резюме
Заключение
Содержание Часть 3:
Глава 18, по которой читатели имеют право свободно разгуливать с плакатами: «Народ и армия — едины!» и «Наш суд — самый гуманный суд в мире!», подтверждая незыблемую верность этих тезисов
Пресс-службы судебной власти
Пресс-службы Вооруженных Сил
Глава 19, которая навевает на читателей старшего поколения ностальгию по прошедшему времени, а молодых читателей провоцирует на обдуманные поступки в специально отведенных для голосования местах
Центральная Избирательная...
Глава 18, по которой читатели имеют право свободно разгуливать с плакатами: «Народ и армия — едины!» и «Наш суд — самый гуманный суд в мире!», подтверждая незыблемую верность этих тезисов
Пресс-службы судебной власти
Пресс-службы Вооруженных Сил
Глава 19, которая навевает на читателей старшего поколения ностальгию по прошедшему времени, а молодых читателей провоцирует на обдуманные поступки в специально отведенных для голосования местах
Центральная Избирательная Комиссия Российской Федерации и программа «Молодежь и выборы»
Ход выполнения программы «Молодежь и выборы»
Глава 20, которую читателям следует изучать перед зеркалом, поскольку в геральдике правое — это левое, а левая сторона на гербе находится справа
Исторические корни Российской геральдики
Геральдика современной России, корпоративная геральдика и гербы «Alma mater»
Как стать гербовладельцем
GR-резюме
Картина третья. Цветной треугольник: IRрациональный Investor Relations
Глава 21, из которой читатель с изумлением узнает, какие бывают «отношения с ин¬весторами», и почему во всем мире они обозначаются строго двумя латинскими буквами — IR
Основной принцип Investor Relations (IR)
Сколько стоят, что должны знать и уметь IR-специалисты
Система интегрированных коммуникаций в IR-бизнесе
Формирование и IR-управление позитивной репутацией
IR-аудитория и контактные группы
Что такое IR-кейс и как он устроен
Глава 22, в которой читатели могут без опаски с головой погрузиться в омут информационной бездны, представляющей огромный интерес для всех, кто любит погорячее
Практика реализации IR-кейса
Investor Relations в Интернете
Глава 23, в которой читатели получат из первых рук первых в России информационных IPO-смельчаков первые знания о том, как стать первыми среди равных
Группа «РосБизнесКонсалтинг»
История и достижения группы «РосБизнесКонсалтинг»
Медиа-направление
IT-направление
Специальные акции
Первичное размещение акций (IPO) «РосБизнесКонсалтинг»
Основные финансовые показатели и деятельность органов управления и контроля компании РБК
Глава 24, в которой у читателей родится понимание важности Initial Public Offer¬ing, для краткости именуемых IPO, являющихся новомодным явлением для российского финансового рынка
Московская межбанковская валютная биржа (ММВБ) и первичное публичное размещение акций (IPO)
IPO на российском рынке: возможности для эмитентов
Схема проведения IPO на ФБ ММВБ
Глава 25, в которой читатели получат ответ на важный вопрос: чем же фондовая биржа отличается от организатора торговли на рынке ценных бумаг, а также что дает фондовая биржа для эмитентов ценных бумаг
НП «Московская фондовая биржа»
Эмитент на фондовой бирже, процедура листинга и особенности МФБ
Содержание Часть 2:
Глава 9, которая доходчиво разъясняет читателям, что каждый из них, в конце концов, должен иметь личный позитивный имидж, создать свой неповторимый фирменный стиль, а для начала сформировать персональный Evolution Design (E. d.) в Интернете
Gianniwow Style Project — индустрия имиджа и Style Consulting на службе PR
Evolution Design в Интернете — с этого следует начинать свободное плавание в PR-бизнесе
Глава 10, которую можно пропустить, если читателям неинтересно...
Глава 9, которая доходчиво разъясняет читателям, что каждый из них, в конце концов, должен иметь личный позитивный имидж, создать свой неповторимый фирменный стиль, а для начала сформировать персональный Evolution Design (E. d.) в Интернете
Gianniwow Style Project — индустрия имиджа и Style Consulting на службе PR
Evolution Design в Интернете — с этого следует начинать свободное плавание в PR-бизнесе
Глава 10, которую можно пропустить, если читателям неинтересно посещать выставки, где «на халяву» можно получить главный приз в виде мячика для гольфа с автографом Golf Consulting Research
Формы участия в выставках и основная документация, регламентирующая их подготовку и проведение
Места обитания потенциальных VIP-клиентов PR компаний, готовых к бизнес-диалогу на выставочном стенде в ходе игры в гольф
PR-резюме
Картина вторая. Белый круг: GRамотный Government Relations
Глава 11, познакомившись с которой, читатели, возможно впервые, ощутят заботу своего государства, осознав широту российских возможностей прямого «взаимодействия с правительством», именуемого отчего-то не по-русски — GR
Government Relations (GR) — новая система «взаимодействия с правительством»
Цели и задачи Government Relations
Функции Government Relations
Глава 12, посредством которой читатели смогут непринужденно и раскованно потолкаться у столпа кремлевской «вертикали власти», даже если они не являются GR-специалистами
Президентская «вертикаль власти»
Президентская пресс-служба
Глава 13, благодаря которой читатели могут на себе ощутить, что чувствует парламентский корреспондент, лишенный официальной аккредитации
Федеральное Собрание Российской Федерации
Пресс-служба Совета Федерации
Правила аккредитации парламентских корреспондентов
Глава 14, в которой читателям предоставляется уникальная возможность увидеть изнанку исполнительной власти, призванной служить людям
Правительство Российской Федерации
Особенности GR-менеджмента в Министерстве экономического развития и торговли Российской Федерации
Глава 15, повествующая о вещах, доступных лишь читателям, имеющим Интернет, но способных затронуть всех граждан, заинтересованных в сохранении своих сил, приумножении частного капитала и экономии личного времени
Электронное правительство (eGov) — правительство, ориентированное на «конечного потребителя»
Этапы формирования электронного правительства
Проблемы информационной открытости и менеджмент информационной культуры при создании электронного правительства
Электронные правительства зарубежных стран
Глава 16, прочитав которую, читатели гордо надуют щеки, потому что на территории их малой родины тоже обитают спичрайтеры
GR в областях Российской Федерации
GR в республиках Российской Федерации
Глава 17, в которой читатели могут беспрепятственно и в любое время потрогать руками самую близкую к ним ветку муниципальной власти, приносящую реальные плоды инвестиций в человеческий капитал
GR в органах местного самоуправления
Пресс-службы администраций муниципалитетов
Содержание Часть 1:
Глава 1, из которой читатели-непрофессионалы с удивлением для себя откроют, что PR — это «Связи с общественностью», а читатели профессионалы с нескрываемой радостью обнаружат, что на российских просторах этих связей уже пруд пруди
PR в России меньше, чем «ПР»
PR в Центральном федеральном округе
PR в Северо-Западном федеральном округе
PR в Южном федеральном округе
PR в Приволжском федеральном округе
PR в Уральском федеральном округе
PR в Сибирском федеральном...
Глава 1, из которой читатели-непрофессионалы с удивлением для себя откроют, что PR — это «Связи с общественностью», а читатели профессионалы с нескрываемой радостью обнаружат, что на российских просторах этих связей уже пруд пруди
PR в России меньше, чем «ПР»
PR в Центральном федеральном округе
PR в Северо-Западном федеральном округе
PR в Южном федеральном округе
PR в Приволжском федеральном округе
PR в Уральском федеральном округе
PR в Сибирском федеральном округе
PR в Дальневосточном федеральном округе
Глава 2, из которой заинтригованные читатели наконец-то поймут, чем же занимаются PR-специалисты в свободное от строительства своих пирамид конкурентных преимуществ время
Классификация политического PR и PR для бизнеса
Сфера применения PR-услуг
Пирамида конкурентных PR-преимуществ
Глава 3, в которой читатели впервые увидят секретный договор PR специалиста и могут вдоволь наиграться в деловую игру, пока с ужасом не наткнутся на череп с костями
Должностные обязанности PR-специалистов
Управление PR-персоналом
Профессиограмма PR-специалиста
Глава 4, в которой читатели получат самое общее представление о юридических основах бесперебойного функционирования PR как бизнеса и заглянут одним глазком из-под повязки Фемиды в конфиденциальные закрома информационного общества
Правовая основа PR
Информационная основа PR
Глава 5, в которой читатели запросто познакомятся с АРФЭИ и единственной в Рос¬сии уникальной системой взаимодействия PR специалистов с самыми влиятельными СМИ, а также узнают из специального кодекса, как ведут себя приличные распространители финансово-экономической информации
АРФЭИ — Ассоциация распространителей финансово экономической информации
Стратегия развития АРФЭИ
Глава 6, в которой авторы продолжают знакомить читателей с теми, от кого по утрам можно ожидать чего угодно, и рассказывают, почему благодаря им самые свежие финансово-экономические новости текут бурным потоком круглые сутки через все границы
Информационное агентство «AK&M»
Международная информационная группа «Интерфакс»
Информационное агентство «Финмаркет»
Агентство экономической информации «ПРАЙМ-ТАСС»
Компания CQG
Информационная группа «Финам»
Информационное агентство Cbonds
Информационное агентство «МФД-ИнфоЦентр»
Глава 7, благодаря которой читатели пересчитают на пальцах одной руки все ведущие рейтинговые агентства, чтобы потом на досуге самостоятельно разобраться в тонкостях рейтинговых процессов, происходящих за плотно закрытыми дверями самой крутой бизнес кухни
Рейтинги Moody’s Interfax Rating Agency, Standard & Poor’s (S&P) и Fitch Ratings
Рейтинги Ассоциации менеджеров
Рейтинги ИРА «ЮНИПРАВЭКС»
Глава 8, из которой читатели узнают, что бизнес-каталоги бывают не только официальными, но еще и ежегодными, а также преследующими далеко идущие цели
Бизнес-каталог «Связи с общественностью в Российской Федерации. Политический PR. PR для бизнеса»
Анкета-досье PR-компании
Содержание:
Введение
Немного о книге
Кто же такой Молодой Менеджер?
глава 1. Ваш первый собственный бизнес — это вы сами!
глава 2. Заставьте себя стать руководителем!
Глава 3. Ваш возраст — ваше конкурентное преимущество
глава 4. Тратьте на своего начальника ровно столько времени, сколько он тратит на вас
Глава 5. Избегайте очевидного успеха
глава 6. К 30 надо готовиться уже в 20
глава 7. Делитесь своими мыслями
глава 8. 90 % успеха — не в том, как ты выполняешь свою работу, а в...
Введение
Немного о книге
Кто же такой Молодой Менеджер?
глава 1. Ваш первый собственный бизнес — это вы сами!
глава 2. Заставьте себя стать руководителем!
Глава 3. Ваш возраст — ваше конкурентное преимущество
глава 4. Тратьте на своего начальника ровно столько времени, сколько он тратит на вас
Глава 5. Избегайте очевидного успеха
глава 6. К 30 надо готовиться уже в 20
глава 7. Делитесь своими мыслями
глава 8. 90 % успеха — не в том, как ты выполняешь свою работу, а в том, как ты к ней относишься
глава 9. Перейти на следующую страницу не значит ее прочитать
глава 10. Если вас еще не назначили на должность, о которой вы мечтаете, назначьте себя сами
глава 11. Вы молоды, но это не мешает вам думать
глава 12. Все, чего вам часто не хватает, это пинок под зад
глава 13. Используйте свои эмоции по назначению
глава 14. Собственный бизнес не должен выходить за рамки реальности
глава 15. Никогда не кладите все яйца в одну корзину
глава 16. Выходя на ринг, будьте уверены, что минимального количества пропущенных
ударов вам вряд ли избежать. Если вы к этому не готовы — ищите для себя более безобидное место
глава 17. Чего не компенсируешь опытом
глава 18. Вдохновение и поддержка — залог вашего успеха
глава 19. Если хочешь изучать физику, не стоит поступать на филологический факультет
глава 20. К успеху надо быть готовым
глава 21. Разогнавшись — остановитесь
глава 22. Если у тебя нет опыта, а у тебя его нет, воспользуйся опытом других
Глава 23. «Опытным путем»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Содержание:
Предисловие к русскому изданию
Предисловие к немецкому изданию
ЧАСТЬ I
КОНСТРУКТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ. ТЕОРИЯ
Глава 1. Основы
Глава 2. Основы трансактного анализа
Глава 3. Стратегии ведения беседы
ЧАСТЬ II
РУКОВОДСТВО ПО ПРОВЕДЕНИЮ ТРЕНИНГОВ
КОНСТРУКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ.ПРАКТИКУМ
Глава 4. Основные методы проведения тренингов и супервизорской
работы
Глава 5. Практикум к «Основным правилам ведения разговора»
Глава 6. Практикум к «Правилам ведения беседы, содержащим
концепты...
Предисловие к русскому изданию
Предисловие к немецкому изданию
ЧАСТЬ I
КОНСТРУКТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ. ТЕОРИЯ
Глава 1. Основы
Глава 2. Основы трансактного анализа
Глава 3. Стратегии ведения беседы
ЧАСТЬ II
РУКОВОДСТВО ПО ПРОВЕДЕНИЮ ТРЕНИНГОВ
КОНСТРУКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ.ПРАКТИКУМ
Глава 4. Основные методы проведения тренингов и супервизорской
работы
Глава 5. Практикум к «Основным правилам ведения разговора»
Глава 6. Практикум к «Правилам ведения беседы, содержащим
концепты трансактного анализа»
Глава 7. Комплексные упражнения
Глава 8. Стратегии
Глоссарий
Литература
Содержание:
Глава 1. Рекламная кампания
Глава 2. Медиапланирование
Глава 3. Рекламное сообщение
Глава 4. Специфика рекламы различных
объектов недвижимости и риелторских услуг
Глава 5. Размещение рекламы
Глава 6. Что еще важно учесть?
Глава 7. «Бесплатная» реклама
Заключение
Библиография
Содержание:
Введение
От издательства
1. Переход на «упрощенку» и отказ от нее
2. Применение «упрощенки» с 1 января 2006 года
3. Ограничения для применения «упрощенки»
4. Признание расходов
5. Применение коэффициентадефлятора
6. Минимальный налог
7. Чистая прибыль
8. Налоговый учет и отчетность
Налоговая декларация по единому налогу
Содержание:
Введение
Глава 1. Использование Excel в экономических расчетах
1.1. Общие сведения о Excel
1.1.1. Применение шаблонов и бланков
1.1.2. Создание специальных программ
1.1.3. Расширение функциональных возможностей Excel
1.2. Форматы и операторы Excel
1.2.1. Форматы ячеек
1.2.2. Построение формул в Excel
1.2.3. Адресация при построении формул
1.3. Применение функций в Excel
1.3.1. Структура функции
1.3.2. Итоговые функции в Excel
1.3.3. Использование Пакета...
Введение
Глава 1. Использование Excel в экономических расчетах
1.1. Общие сведения о Excel
1.1.1. Применение шаблонов и бланков
1.1.2. Создание специальных программ
1.1.3. Расширение функциональных возможностей Excel
1.2. Форматы и операторы Excel
1.2.1. Форматы ячеек
1.2.2. Построение формул в Excel
1.2.3. Адресация при построении формул
1.3. Применение функций в Excel
1.3.1. Структура функции
1.3.2. Итоговые функции в Excel
1.3.3. Использование Пакета анализа
1.3.4. Использование математических функций
1.3.5. Использование Мастера функций
1.4. Применение функций категории Дата и время в экономических расчетах
1.4.1. Роль необязательных параметров в функциях категории Дата и время
1.4.2. Автозаполнение ячеек
1.4.3. Функции нумерации дней и недель
1.4.4. Особенности применения функции РАБДЕНЬ
1.5. Форматирование и печать
1.5.1. Визуальное представление таблиц
1.5.2. Предпечатная подготовка и печать листов
Глава 2. Применение Excel в финансовых расчетах
2.1. Расчеты простых процентов в Excel
2.1.1. Применение простых процентов в финансовых расчетах
2.1.2. Особенности учета длительности года в финансовых расчетах
2.2. Применение финансовых функций для расчетов со сложными процентами
2.2.1. Применение сложных процентов в финансовых расчетах
2.2.2. Расчет сложных процентов без использования финансовых функций
2.2.3. Расчет сложных процентов с использованием функции БС
Глава 3. Расчеты амортизации для целей бухгалтерского учета и налогообложения
3.1. Методы расчета амортизации в бухгалтерском учете
3.2. Расчет амортизации по способу уменьшаемого остатка
3.2.1. Расчет амортизации без использования функций
3.2.2. Функции для расчета по способу уменьшаемого остатка
3.3. Применение способа амортизации, основанного на сумме чисел лет
3.4. Применение пропорционального способа начисления амортизации
3.5. Применение возможностей Excel в амортизационных расчетах для целей налогового учета
Глава 4. Применение Excel для расчетов налогооблагаемой прибыли
4.1. Особенности расчета налогооблагаемой прибыли с учетом требований ПБУ 18/02
4.2. Применение Excel для расчетов по корректировке прибыли
Глава 5. Применение Excel для автоматизации расчетов с персоналом
5.1. Расчет заработной платы
5.2. Расчеты по ЕСН
5.3. Расчеты по больничным и отпускам
5.4. Расчет пособия по временной нетрудоспособности
Глава 6. Применение Excel в расчетах для анализа хозяйственной деятельности
6.1. Основные функции анализа хозяйственной деятельности
6.2. Анализ обеспеченности организации трудовыми ресурсами
6.3. Анализ использования основных средств
Глава 7. Применение возможностей Excel для анализа финансового состояния организации
7.1. Основные направления анализа финансового состояния организации
7.2. Построение аналитического баланса
7.3. Построение сравнительного аналитического баланса
7.4. Анализ чистых активов организации
7.5. Анализ финансовой устойчивости организации
7.6. Применение Excel для анализа ликвидности баланса и платежеспособности организации
7.7. Анализ оборотных активов
Глава 8. Применение Excel для решения задач анализа финансовых результатов
8.1. Задачи анализа финансовых результатов
8.2. Анализ показателей, характеризующих динамику и структуру прибыли
8.3. Применение Excel для анализа рентабельности
8.4. Применение Excel для анализа деловой активности
8.5. Применение Excel для прогнозирования банкротства
Глава 9. Графическое представление информации в Excel
Заключение
Список литературы
Содержание:
Предисловие
Введение
Глава 1. Разговор «по понятиям»
Бизнес
Видение
Деньги
Жизненный цикл
Клиентоориентация
Консультант
Маркетинг
Образование
Сегментация
Страт егия
Глава 2. Модели и инструменты
Использование классических инструментов
Бостонская матрица
«Пять сил Портера»
Матрица Ансоффа
SWOTанализ
Продуктоворыночная матрица
Пример использования инструментов
Дополнительные модели и инструменты
Плоскость «цена — качество»
Профиль фирмы и профиль...
Предисловие
Введение
Глава 1. Разговор «по понятиям»
Бизнес
Видение
Деньги
Жизненный цикл
Клиентоориентация
Консультант
Маркетинг
Образование
Сегментация
Страт егия
Глава 2. Модели и инструменты
Использование классических инструментов
Бостонская матрица
«Пять сил Портера»
Матрица Ансоффа
SWOTанализ
Продуктоворыночная матрица
Пример использования инструментов
Дополнительные модели и инструменты
Плоскость «цена — качество»
Профиль фирмы и профиль клиента
Внутренние клиенты и внутренние продукты
«Воронка» продаж и «айсберг» продаж
Конкурентоспособность, КФУ и УКП
Модели организации
Современная и классическая модели продаж
Фокусгруппы
Жизненные циклы
Инструменты, заслуживающие упоминания
Авторские модели и инструменты
Четыре аксиомы и принцип соответствия
Клиентский «бутерброд»
«Коктейль» для клиента
Плоскость ожиданий и ее динамика
«Три этажа бизнеса»
Пятиугольники и их применение
Призма ВДФ (Время — Деньги — Функционал)
«Кольцо уважения» и «кольцо неуважения»
Глава 3. Поучительные истории
Истории о маркерах
Истории о стоматологах
История о мебели
История о психологе
История о челночной дипломатии
История о бронефутболках
Короткие истории
Рекомендуемая литература
Об авторе
Содержание:
Предисловие, или Первый шаг
по длинной и извилистой дороге
От издательства
1. Основы финансовой независимости, или Я сегодня на работу не пойду
2. Правила ежедневного управления финансами, или Деньги идут к тем, кто их любит
3. Правила стратегического управления финансами, или Стратегия — это статистика тактики
4. Финансовый рынок, или А что это за девочка и где она живет?
5. Личная инвестиционная стратегия, или План захвата города Парижа
Заключение, или Первый шаг по...
Предисловие, или Первый шаг
по длинной и извилистой дороге
От издательства
1. Основы финансовой независимости, или Я сегодня на работу не пойду
2. Правила ежедневного управления финансами, или Деньги идут к тем, кто их любит
3. Правила стратегического управления финансами, или Стратегия — это статистика тактики
4. Финансовый рынок, или А что это за девочка и где она живет?
5. Личная инвестиционная стратегия, или План захвата города Парижа
Заключение, или Первый шаг по длинной и извилистой дороге
Содержание:
Предисловие к русскому изданию
Предисловие
Введение
От автора
Часть первая. Индустрия развлечений и массовых мероприятий
Глава 1. Экономика развлечений: большой бизнес
Глава 2. Глобальные возможности для развлекательных мероприятий
Глава 3. Как стать лидером в индустрии развлекательных мероприятий
Глава 4. Возможности для роста и развития
Часть вторая. Предварительные исследования,
разработка и планирование развлекательных
мероприятий
Глава 5. Как исследовать...
Предисловие к русскому изданию
Предисловие
Введение
От автора
Часть первая. Индустрия развлечений и массовых мероприятий
Глава 1. Экономика развлечений: большой бизнес
Глава 2. Глобальные возможности для развлекательных мероприятий
Глава 3. Как стать лидером в индустрии развлекательных мероприятий
Глава 4. Возможности для роста и развития
Часть вторая. Предварительные исследования,
разработка и планирование развлекательных
мероприятий
Глава 5. Как исследовать требования мероприятия
и необходимые для него ресурсы
Глава 6. Управление творческим процессом
Глава 7. Стратегическое планирование
развлекательных мероприятий
Глава 8. Финансовое планирование и менеджмент:
как определить доход в сфере развлекательных
мероприятий
Часть третья. Координация при продюсировании развлекательных мероприятий
Глава 9. Выбор поставщиков для развлекательных мероприятий и заключение контрактов с ними 241
Глава 10. Компании шоубизнеса: агенты,
менеджеры и ведущие артисты
Глава 11. Мониторинг производства:
контроль качества
Глава 12. Снижение риска: оценка,
меры и контроль
Глава 13. Музыкальное лицензирование
Часть четвертая. Лучшие практики и творческие
стратегии для производства развлекательных мероприятий
Глава 14. Лучшие практики производства
развлекательных мероприятий
Глава 15. Стандартные аспекты мультимедийного обеспечения
Глава 16. Будущее индустрии развлечений
Послесловие
Приложения
Приложение 1. Организации и ассоциации
Приложение 2. Ссылки
Приложение 3. Интернетресурсы
Приложение 4. Программное обеспечение
Приложение 5. Технические документы
Словарь
Содержание:
ПРЕДИСЛОВИЕ
Глобализация экономики и реформа бухгалтерского учета в России
Цель книги
Чего не стоит ожидать от этой книги?
Чем эта книга отличается от других?
Слова благодарности
Часть 1
РОЛЬ УЧЕТА В СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКЕ
Глава 1. Виды учета и отчетности. Управление, финансы, налоги, статистика
Глава 2. Назначение финансовой отчетности и основные различия российской и западной практики ведения учета
Глава 3. Пользователи финансовой отчетности и их требования к...
ПРЕДИСЛОВИЕ
Глобализация экономики и реформа бухгалтерского учета в России
Цель книги
Чего не стоит ожидать от этой книги?
Чем эта книга отличается от других?
Слова благодарности
Часть 1
РОЛЬ УЧЕТА В СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКЕ
Глава 1. Виды учета и отчетности. Управление, финансы, налоги, статистика
Глава 2. Назначение финансовой отчетности и основные различия российской и западной практики ведения учета
Глава 3. Пользователи финансовой отчетности и их требования к ней
Глава 4. Основные аспекты, обусловливающие различия в принципах учета и подготовки отчетности в разных юрисдикциях
Глава 5. Концепция подготовки финансовой отчетности
Глава 6. Основные международно признанные системы учета и отчетности (МСФО и US GAAP)
Глава 7. Основные сходства и различия между разными системами учета и отчетности
Часть 2
ФОРМЫ МЕЖДУНАРОДНОЙ ОТЧЕТНОСТИ И ПРИМЕРЫ РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ В НЕЙ
Глава 8. Формы международной финансовой отчетности и требования к раскрытию информации, содержащейся в ней
Глава 9. Отчет менеджмента и его анализ
Часть 3
ОСНОВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПОДГОТОВКИ МЕЖДУНАРОДНОЙ ОТЧЕТНОСТИ
Глава 10. Параллельный учет и программные средства для его ведения
Глава 11. Планы счетов и их взаимоувязка (мэппинг)
Глава 12. Трансформационные таблицы
Глава 13. Общие вопросы подготовки отчетности
Часть 4
ОТРАЖЕНИЕ В ОТЧЕТНОСТИ ОТДЕЛЬНЫХ ОПЕРАЦИЙ
Глава 14. Основные средства
Глава 15. Инвестиционная собственность и лизинговые сделки
Глава 16. Сырье и материалы, незавершенное производство товары и готовая продукция
Глава 17. Денежные средства, расчеты и финансовые инструменты
Глава 18. Учетная политика
Часть 5
ТРАНСФОРМАЦИЯ И КОНСОЛИДАЦИЯ ОТЧЕТНОСТИ
Глава 19. Типовые операции по трансформации
Глава 20. Консолидированная отчетность
Глава 21. Типовая отчетность
Приложения
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Отчетность по международным стандартам.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Отчетность коммерческого предприятия по US GAAP (выдержки)
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Савнительный анализ МСФО 11 и ПБУ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Тесты. Вопросы и ответы
ПОСЛЕСЛОВИЕ
От издательтва
Содержание Часть 2:
Глава 7. Мотивация при помощи положительной и отрицательной
обратной связи
«Как я действую?»
Как награды и стимулы включаются в концепцию «менеджмента
одной минуты»?
Нужно ли использовать отрицательную обратную связь?
Если новый служащий впервые допустил ошибку
Разрушительно ли действует отрицательная обратная связь на ваши отношения?
Распределение количества отрицательной и положительной
обратной связи 158
Тайна мотивированных продавцов
Почему ясная обратная...
Глава 7. Мотивация при помощи положительной и отрицательной
обратной связи
«Как я действую?»
Как награды и стимулы включаются в концепцию «менеджмента
одной минуты»?
Нужно ли использовать отрицательную обратную связь?
Если новый служащий впервые допустил ошибку
Разрушительно ли действует отрицательная обратная связь на ваши отношения?
Распределение количества отрицательной и положительной
обратной связи 158
Тайна мотивированных продавцов
Почему ясная обратная связь сильнее денег
Установление ясности задачи для повышения мотивации
Но знают ли они, как использовать обратную связь?
Любознательность делает обратную связь более эффективной
Обратная связь, основанная на уважении
Но что если я не уважаю их?
А вы не знали, что есть другие формы обратной связи?
Подведем итог
Глава 8. Мотивация при помощи информативной обратной связи
Что же дальше?
Сравнение внешней и внутренней мотивации
Мальчик с собакой
Внутренняя мотивация и путь мотивации
В чем ошибка традиционного подхода к мотивации?
Как избавиться от привычки к контролирующему управлению?
Зачем изобрели табло
Овладение информативной обратной связью
Подключение к внутренней мотивации при помощи
это¬(предметного) сообщения
Выясните счет у игрока
Понимание смысла наград и стимулов
Награда за выслугу лет
Подведем итог
Глава 9. Используйте способности к межличностному общению
Понятие «способность к межличностному общению»
Почему вы нуждаетесь в исключительно высоком уровне
способностей к межличностному общению
Вы нападаете или мотивируете?
Замените «вы» на «я»
Я¬ и мы¬сообщения
Вы жестокий босс?
Признание ваших проблем с поведением и работа над ними
Рассмотрим наиболее распространенные формы устных
оскорблений
Как умерить свой гнев в отношении служащих
Подведем итог
Глава 10. Определение задачи, постановка цели и мотивация
Решение дилеммы деятельности
Вы совершаете фундаментальную ошибку объяснения?
Виной может быть структура организации работы или поставленной задачи
Выразите в количественной форме цели работы (сделайте это, пожалуйста!)
Различие между мотивацией и манипуляцией
Ожидания от изменений должны быть реалистичными
Подведем итог
Глава 11. Мотивация с помощью руководства, основанного
на приверженности
Руководство, основанное на приверженности
Что такое приверженность?
Полная приверженность работе
Как вы применяете стили руководства, основанного
на приверженности?
Подведем итог
Приложения
Приложение А. Планирование, творчество и мотивация
Приложение Б. Правда ли это?
Словарь терминов
Об авторе
Сопутствующие продукты и услуги
Предметный указатель
Содержание Часть 1:
Предисловие к русскому изданию
Благодарности
Краткое содержание
Введение
Глава 1. Достижение высокой мотивации
«Средняя» мотивация в действительности оказывается довольно
низкой
Темная сторона мотивации
Пересмотр понятия мотивации
Они вас боятся?
Вверх по кривой мотивации
Почему люди думают о новой карьере
Психология оптимального опыта
Подведем итог
Как выглядит истинная мотивация
Глава 2. Измерение мотивации и управление мотивацией
А применимо ли это к...
Предисловие к русскому изданию
Благодарности
Краткое содержание
Введение
Глава 1. Достижение высокой мотивации
«Средняя» мотивация в действительности оказывается довольно
низкой
Темная сторона мотивации
Пересмотр понятия мотивации
Они вас боятся?
Вверх по кривой мотивации
Почему люди думают о новой карьере
Психология оптимального опыта
Подведем итог
Как выглядит истинная мотивация
Глава 2. Измерение мотивации и управление мотивацией
А применимо ли это к вам?
Оцените уровень мотивации в вашей компании
Анкета оценки уровня мотивации сотрудников (УМС)
Интерпретация шкалы уровня мотивации сотрудников
Важность измерения уровня мотивации
Стоит ли вашим сотрудникам измерять их собственный уровень мотивации
Измерив уровень мотивации, вы должны скорректировать его
Подведем итог
Анкеты уровня мотивации сотрудников
УМС¬анкета (вариант для сотрудников)
УМС¬анкета (вариант для менеджеров)
Глава 3. Посмотритесь в зеркало
Проблема в нас или в них?
Их ответы против наших
Проведем формальный анализ проблемы под названием
«мотивация»
А как это выглядит с точки зрения сотрудников?
Ключевые вопросы, касающиеся мотивации, с точки зрения
служащих
То, что мы имеем, называется неумением общаться
Критерии оценки: как служащие видят свою работу
Открытость коммуникаций
Доступная информация или секреты?
Общение — это ваша работа
Доступная информация… о чем?
Подведем итог
Инструкция по планированию
Глава 4. Потребности сотрудников и мотивация
Безопасность
Приверженность делу
Справедливость
Уважение
Возможности развития
Подведем итог
Опросный лист
Глава 5. Эмоциональная мотивация
Вы берете на себя ответственность за то, какие чувства испытывают
ваши служащие?
(Очень) трудный случай
Когда кажется, что вы в безвыходном положении
По какому пути идут ваши сотрудники?
На каком эмоциональном состоянии должна основываться
мотивация
Отнеситесь серьезно к вопросу «Как дела?»
Установление эмоционального настроя
Стимулирование положительных эмоций
Подведем итог
Глава 6. Преодоление трудностей на пути к эмоциональной
мотивации
Сфокусируйтесь на сильных сторонах, а также...
Вы против жесткого противодействия
Как удержать темп
Давайте исследуем проблему контроля более подробно
Различие между предоставлением права контроля и отказом
от контроля
Как вы справляетесь с пессимизмом и депрессией
Подведем итог
Содержание:
От автора
Глава 1. Презентация сегодня
Как сегодня проводятся презентации?
Этапы подготовки
Баланс в презентации
Факторы, вызывающие доверие
Принципы оформления слайдов
Индекс непредсказуемости
Глава 2. Структура презентации
Две ошибки и одна беда презентатора
Можно ли пренебрегать вступлением?
Вступление
Основная часть
Кульминация
Заключение
Тринадцать принципов реагирования на вопросы
аудитории
Глава 3. Несколько рекомендаций, которые помогут...
От автора
Глава 1. Презентация сегодня
Как сегодня проводятся презентации?
Этапы подготовки
Баланс в презентации
Факторы, вызывающие доверие
Принципы оформления слайдов
Индекс непредсказуемости
Глава 2. Структура презентации
Две ошибки и одна беда презентатора
Можно ли пренебрегать вступлением?
Вступление
Основная часть
Кульминация
Заключение
Тринадцать принципов реагирования на вопросы
аудитории
Глава 3. Несколько рекомендаций, которые помогут сделать презентацию более успешной
Терминология катастрофы и достижения
Возможные возражения
Техника работы с микрофоном. Двенадцать секретов
Зрительный контакт
Чем удивлять будете?
Некоторые приемы привлечения и удержания
внимания аудитории
Вектор внимания
Подготовка помещения для презентации
Каналы восприятия
Как вас представить?
Ругать ли конкурентов, хвалить ли себя?
Десять смертных грехов презентатора
Корпоративные стандарты проведения презентации
Как использовать «Корпоративную книгу
презентатора»?
Дневник презентатора
Литература
Содержание:
Введение
Глава 1. Задачи, элементы и особенности службы (департамента) продаж
Проект создания департамента продаж
Организационные условия (действуют до введения новых)
Глава 2. Составление распорядка (регламента) работы руководителя службы продвижения. Составление схемы организации деятельности департамента продаж
Распорядок работы руководителя отдела продаж
Глава 3. Технологии продаж. Структурные подразделения службы
продаж
Описание порядка работы и структуры отделов...
Введение
Глава 1. Задачи, элементы и особенности службы (департамента) продаж
Проект создания департамента продаж
Организационные условия (действуют до введения новых)
Глава 2. Составление распорядка (регламента) работы руководителя службы продвижения. Составление схемы организации деятельности департамента продаж
Распорядок работы руководителя отдела продаж
Глава 3. Технологии продаж. Структурные подразделения службы
продаж
Описание порядка работы и структуры отделов службы продаж
Глава 4. Расчет количества сотрудников. Финансовые условия сотрудников подразделений служб продвижения. Виды и способы материального поощрения
Расчет количества сотрудников в отделах № 1
(телемаркетинга) и № 2 (продаж)
Положение о материальном поощрении работников
Глава 5. Планирование объемов продаж и подготовка бюджетов
Глава 6 Определение набора сведений для работы с базами данных
Список возможных критериев
Основные функции администратора и специалистов базы данных
Глава 7. Определение критериев отбора сотрудников служб продаж.
Примеры объявлений по набору сотрудников
Требования к вакансии директора по продажам для размещения
в СМИ (в первую очередь в Интернете)
Критерии отбора директора по продажам для проведения
собеседования
Критерии отбора для руководителей отделов и менеджеров.
Критерии отбора для операторов.
Глава 8. Правила и условия проведения отбора сотрудников. Отработка методов и порядка проведения оценки сотрудников по выбранным
критериям (показателям)
Порядок действий секретаря и менеджера по персоналу по набору новых сотрудников в департамент продаж
Глава 9. Основные направления и программы по подготовке
и обучению персонала
Как и чему учить?
Пособие по проведению занятий по программе тренинга переговорщиков
Программа тренингов переговорщиков (4 занятия)
Стратегические задачи торговой компании в свете работы
торговых представителей
Семинар¬тренинг по работе с возражениями и проведению
презентации продукции и компании
Программа занятий с телемаркетингом
Азбука продаж продавца¬консультанта
Этапы работы сотрудников (консультантов) колл¬центра при
проведении телефонных переговоров с контактным лицом (потенциальным клиентом (пациентом) или его близким)
Приложения к разделу «Программа тренингов переговорщиков»
главы 9
Глава 10. Отчетность. Отчетность по работе службы продаж.
Отчетность по работе на большой территории (в регионах) с учетом особенностей территориальной работы
Отдел № 1 (телемаркетинг)
Отдел № 2 (продаж)
Отдел №3 (по работе с клиентами)
Правила работы с отчетами регионального представителя
Глава 11. Особенности территориального развития службы продаж.
Правила и регламенты работы в регионах. Особенности работы
на территории
Правила работы региональных представителей
Правила работы при проведении маркетинговых акций
Регламент планирования деятельности и отчетности региональных торговых представителей (на примере продуктовой компании)
Глава 12. Продвижение товара — сбытовой маркетинг: «Основные
понятия и принципы сбытового маркетинга». Особенности работы по закупкам
Стратегия закупок
Правила работы закупщиков
Способы ведения успешных переговоров
Выявление потребностей
Приложение к главе 12. Основные понятия маркетинга
Глава 13. Теория управления
Организационноуправленческая деятельность
Вопросник для составления стратегического плана
Задачи подготовки управляющих
Заключение
Содержание Часть 2:
4. Подходы к повышению прозрачности и управляемости бизнеса как фактор и инструмент повышения стоимости
4.1. Формирование системы управленческого учета
4.1.1. Управленческий учет как основная часть информационного пространства бизнеса
4.1.2. Система управленческого учета
4.1.3. Внедрение управленческого учета
4.1.4. Контроль системы управленческого учета
4.1.5. Развитие системы управленческого учета
4.2. Формирование системы бюджетирования
4.2.1. Система...
4. Подходы к повышению прозрачности и управляемости бизнеса как фактор и инструмент повышения стоимости
4.1. Формирование системы управленческого учета
4.1.1. Управленческий учет как основная часть информационного пространства бизнеса
4.1.2. Система управленческого учета
4.1.3. Внедрение управленческого учета
4.1.4. Контроль системы управленческого учета
4.1.5. Развитие системы управленческого учета
4.2. Формирование системы бюджетирования
4.2.1. Система бюджетирования
4.2.2. Бюджетный процесс
4.2.3. Внедрение бюджетирования
4.2.4. Регламент системы бюджетирования
4.2.5. Основные бюджеты
4.3. Формирование системы ключевых индикаторов компании (на примере BSC)
4.3.1. Практика применения BSC
4.3.2. Суть BSC
4.3.3. Выделение стратегических целей и задач компании
4.3.4. Показатели BSC
4.3.5. Примеры форм BSC
4.3.6. Внедрение BSC
4.3.7. Аналоги и альтернативы BSC
4.3.8. Мотивация персонала на основе системы ключевых индикаторов компании
4.3.9. Влияние BSC на стоимость: BSC и EVA
4.4. Использование автоматизированной системы управления для создания стоимости
5. Слияния, поглощения, совместные предприятия как инструмент быстрого изменения стоимости
5.1. Слияния и поглощения как инструмент повышения стоимости компании
5.1.1. Стратегия слияний/поглощений
5.1.2. Основные источники создания стоимости при слияниях и поглощениях
5.2. Оценка стоимости компании при слияниях и поглощениях и оценка их эффективности
5.3. Структурирование сделки слияния/поглощения
5.3.1. Планирование слияния/поглощения
5.3.2. Поиск объекта слияния/поглощения
5.3.3. Оценка отобранных кандидатов
5.3.4. Переговоры
5.3.5. Интеграция после слияния
5.4. Эффект слияния и поглощения для экономики государства
6. Формирование инвестиционной привлекательности компании
6.1. Понимание инвестиционной привлекательности разными инвесторами
6.1.1. Государство
6.1.2. Банки и иные заемные инвесторы
6.1.3. Прямые (долевые) инвесторы
6.2. Оценка инвестиционной привлекательности компаний
6.2.1. Подходы к оценке инвестиционной привлекательности компаний
6.2.2. Оценка инвестиционной привлекательности внутренней среды крупной компании
6.2.3. Оценка инвестиционной привлекательности внешней среды крупной компании
6.3. Инструменты формирования (факторы укрепления) инвестиционной привлекательности
6.3.1. Формирование отношений с инвесторами
6.3.2. Формирование корпоративной культуры
6.3.3. Формирование оптимальной структуры бизнеса
6.4. Оценка инвестиционной привлекательности проектов
7. Ведение бизнеса на основе управления стоимостью
7.1. Внедрение системы управления стоимостью компании
7.1.1. Определение текущей рыночной стоимости
7.1.2. Определение фактической стоимости
7.1.3. Определение потенциальной стоимости с учетом внутренних преобразований
7.2. Оптимизация бизнес¬процессов как инструмент обеспечения лучшей стоимости
7.2.1. Бизнеспроцессы компании
7.2.2. Оптимизация бизнес¬процессов
7.2.3. Операции с процессами и реструктуризация на основе стоимостного подхода
7.3. Как использовать полученную стоимость
7.4. Определение финансовой стратегии, основанной на росте стоимости компании
7.5. Концепция максимизации стоимости
Содержание Часть 1:
Об авторах
Введение
1. Философия и основные подходы к управлению стоимостью компании
1.1. Философия управления стоимостью
1.2. Концепции управления стоимостью
1.2.1. Концепция Раппапорта (SHV¬концепция)
1.2.2. Концепция Штерна — Стюарта (EVA¬концепция)
1.2.3. Концепция Бостонской консультационной группы (CFROI¬концепция)
1.2.4. Оценка и сравнение концепций управления стоимостью
1.3. Технология управления стоимостью
2. Подходы к анализу факторов стоимости
2.1....
Об авторах
Введение
1. Философия и основные подходы к управлению стоимостью компании
1.1. Философия управления стоимостью
1.2. Концепции управления стоимостью
1.2.1. Концепция Раппапорта (SHV¬концепция)
1.2.2. Концепция Штерна — Стюарта (EVA¬концепция)
1.2.3. Концепция Бостонской консультационной группы (CFROI¬концепция)
1.2.4. Оценка и сравнение концепций управления стоимостью
1.3. Технология управления стоимостью
2. Подходы к анализу факторов стоимости
2.1. Факторы стоимости и оценка их влияния на стоимость
2.1.1. Рентабельность инвестированного капитала
2.1.2. Норма инвестирования
2.2. Дерево факторов стоимости: основные понятия и определения
2.3. Секреты построения дерева факторов стоимости
2.4. Примеры построения ДФС для различных отраслей и управленческих задач
2.4.1. ДФС для банковской сферы
2.4.2. ДФС для промышленности
2.4.3. ДФС как инструмент позиционирования
2.4.4. ДФС как инструмент анализа издержек
2.4.5. ДФС как инструмент инновационного менеджмента
3. Подходы к оценке стоимости компании
3.1. Методология оценки
3.2. Подготовка к оценке
3.3. Доходный подход
3.3.1. Чиcтый (свободный) денежный поток
3.3.2. Планирование денежного потока
3.3.3. Определение издержек привлечения капитала (ставки дисконтирования)
3.3.4. Метод капитализации дохода
3.3.5. Метод дисконтированных денежных потоков
3.4. Затратный подход
3.4.1. Метод чистых активов
3.4.2. Метод ликвидационной стоимости
3.5. Сравнительный подход
3.5.1. Метод компании¬аналога
3.5.2. Метод сделок
3.5.3. Метод отраслевых коэффициентов
3.5.4. Метод предыдущих сделок
3.6. Корректировка и согласование стоимости
3.7. Метод реальных опционов
3.7.1. Расчет финансового опциона
3.8. Преимущества и недостатки подходов к оценке стоимости компании
3.9. Подходы к оценке стоимости нематериальных активов
3.9.1. Подходы к оценке общей стоимости нематериальных активов
3.9.2. Подходы к оценке стоимости некоторых отдельных нематериальных активов
Содержание:
От автора
Введение
Глава 1. Манипуляторы в бизнесе
Манипуляции и бизнес. Игры без правил
Портрет манипулятора
Глава 2. Струны души
На чем играют манипуляторы?
Как определить свои струны?
Глава 3. Способы манипулирования
Универсальные приемы манипулирования
Наступательные манипулятивные техники
Упражнения
Глава 4. Защита от манипуляций
Общие правила реагирования
Приемы и техники защиты
Упражнения по защите от манипуляций
Глава 5. Переговоры
Роли манипуляторов в...
От автора
Введение
Глава 1. Манипуляторы в бизнесе
Манипуляции и бизнес. Игры без правил
Портрет манипулятора
Глава 2. Струны души
На чем играют манипуляторы?
Как определить свои струны?
Глава 3. Способы манипулирования
Универсальные приемы манипулирования
Наступательные манипулятивные техники
Упражнения
Глава 4. Защита от манипуляций
Общие правила реагирования
Приемы и техники защиты
Упражнения по защите от манипуляций
Глава 5. Переговоры
Роли манипуляторов в переговорном процессе
Приемы манипуляции при ведении переговоров
Глава 6. Руководитель — подчиненный
Манипуляции в управлении
Роли манипуляторовруководителей
Роли манипуляторовподчиненных
Глава 7. Продавец — покупатель
Манипуляции в отношениях «продавец — покупатель»
Роли манипуляторовпродавцов
Роли манипуляторовпокупателей
Манипуляции, применяемые для привлечения покупателей
Глава 8. Должник — кредитор
Манипуляции в отношениях «должник — кредитор»
Заключение
Приложение
Ответы на упражнения по манипуляциям
Упражнения по защите от манипуляций
Как манипулировать людьми разных психотипов?
Содержание Часть 3:
Глава 7. В поисках максимальной
прибыли
Как дела на моем аукционе?
Зыбкие границы
Из ниоткуда
Доля выручки
Доля рыночной стоимости
Разница между выручкой от продаж и стоимостью компании
Скорректированные значения разницы
После кризиса интернет-компаний
Упущенная прибыль
Излишние расходы Amazon
Эффективность маркетинга AMZN
Выход на максимальный уровень прибы
Что случилось с eBay?
Правило захода солнца
Удивительные показатели рыночной...
Глава 7. В поисках максимальной
прибыли
Как дела на моем аукционе?
Зыбкие границы
Из ниоткуда
Доля выручки
Доля рыночной стоимости
Разница между выручкой от продаж и стоимостью компании
Скорректированные значения разницы
После кризиса интернет-компаний
Упущенная прибыль
Излишние расходы Amazon
Эффективность маркетинга AMZN
Выход на максимальный уровень прибы
Что случилось с eBay?
Правило захода солнца
Удивительные показатели рыночной стоимости
Эффективность маркетинга компании
Доля рынка с максимальной прибылью
Прибыль и затраты на каждый базисный пункт
Ресурсы, используемые конкурентами при маркетинге
Что же потеряла компания?
Эффект масштаба в маркетинге?
Новости — наша работа
Период спада на телекоммуникационном рынке
Доля рынка Gannett с максимальной прибылью
Дефицит совокупной прибыли
Различия в ключевых операционных коэффициентах
Показатели объединенной компании
При покупке ориентируйтесь на слухи, при продаже — на новости
Игроки
Эффективность маркетинга компании
Доля рынка AWE с максимальной прибылью
Врачи
Захват доли рынка в фармацевтической отрасли
Эффективность относительной прибыли
Параметры высшего порядка
Ограничение общей выручки
Эффект мультипликатора выручки
Эффект переноса
Есть ли дополнительная информация?
Библиография
Примечания
Глава 8. «Птицы высокого полета» и «неудачники»
Выборка MSI
Калибровочная выборка
Аналитическая выборка
Общая картина
Жизнь в рекламном окружении
Лидерство Toyota
Упасть проще, чем подняться
«Лучше для мужчины нет»
Карта с показателями «птиц высокого полета»
«Неудачники»
Всегда ли крупные компании выигрывают?
Размер группы не имеет большого значения
Рыночная стоимость не играет никакой роли
К чему мы пришли
Вмешательство финансовых сил
Модель постоянного роста
Стакан наполовину пуст или наполовину полон?
Описательная статистика в исследовании MSI
Результаты регрессии в исследовании MSI
Что дальше?
Приложение 8.А. Выборочная совокупность MSI
Библиография
Примечания
Глава 9. Оценка конкурентоспособности акций
Модель оценки конкурентоспособности акций
Недостающее звено
Анекдотическое свидетельство
Как дела на моем аукционе? Проверим?
Выручка стратегической группы
Доля рынка компании с максимальной прибылью
Прибыль за вычетом расходов на маркетинг компании
Скорректированное значение разницы и эффективность относительной прибыли
Расчеты доверительных интервалов
Свободные направляющие векторы
Рыночная стоимость стратегической группы
Оценка конкурентоспособности Amazon
Цена лидерства на рынке
Подведение итогов
Скорректированные значения разницы и эффективность
относительной прибыли
Движение Novartis «все время вверх»
Движение компании Hewlett-Packard
на северо-запад
Движение компании Yahoo
на северо-восток
Движение компании Wal-Mart
на юго-запад
Движение компании Honda
на юго-восток
Мартингал-процесс компании PriceLine
Подробный анализ направленных векторов
Обеспечение долгосрочной акционерной стоимости
Ежегодные данные
Методы составления прогнозов
Дисконтирование цены акции
Добавленная стоимость
Библиография
Примечания
Приложение. Определения и производные термины
Содержание Часть 2:
Глава 5. Правило максимальной прибыли
Окружить IBM
Принцип силы
Мы против них?
Как выяснить, что это верно?
Как ведет себя x?
Сила прироста
Из Нового Орлеана в Уэст Палм Бич
«Звездообразная» система в новом свете
Менее популярный маршрут
Уровень компании
Доходность на каждую единицу доли рынка
Первый вычет из выручки
Прибыль на единицу доли рынка
Доля рынка с максимальной прибылью
Эффективные рынки факторов производства
Расходы LUV на маркетинг...
Глава 5. Правило максимальной прибыли
Окружить IBM
Принцип силы
Мы против них?
Как выяснить, что это верно?
Как ведет себя x?
Сила прироста
Из Нового Орлеана в Уэст Палм Бич
«Звездообразная» система в новом свете
Менее популярный маршрут
Уровень компании
Доходность на каждую единицу доли рынка
Первый вычет из выручки
Прибыль на единицу доли рынка
Доля рынка с максимальной прибылью
Эффективные рынки факторов производства
Расходы LUV на маркетинг компании
Что должна была потратить LUV?
Пересечение графиков прибылей и издержек
Первая ставка в покере
Формула доли рынка с максимальной прибылью
Эффективность маркетинга компании
Расходы на маркетинг и EBITDA
Понятный результат
Верхняя часть кривой
Драматическое падение на кривой
Равны ли приростные издержки и прибыль?
Функция приростной прибыли
Функция приростных издержек
График приростных издержек и прибыли LUV
Следуйте за деньгами
Агрессивный ответ конкурентов?
Что если бы UAL уменьшилась?
Важны именно люди
Приложение 5.А. Отчеты о доходах внутренних авиалиний
Консолидированный отчет о прибылях и убытках в млн долл. за квартал,
закончившийся 31 марта 2003 г.
Приложение 5.Б. LUV: доля рынка с максимальной прибылью
Библиография
Примечания
Глава 6. Битва за рабочий стол
Ваш рабочий стол
Давид и «Голубой гигант»
Вот только «видения» IBM не хватает
Доля рынка IBM
Приростные прибыль и издержки IBM на базисный пункт
«Ахиллесова пята» IBM
На что могут повлиять 11 центов
Значило ли «меньше» на самом деле «больше» для IBM?
Вечная «подружка невесты»
Итог HPQ
Hewlett-Packard потеряла преимущество на рынке
Compaq не «попала в цель»
Дугообразная ответная реакция рынка
Твердый, как Dell
Недавний взгляд на Dell
Невероятная маркетинговая машина Dell
Разница в эффективности компаний на рынке настольных ПК
Почему Dell потерпела неудачу?
Другая игра
Подключение к корпоративному рынку
Барьеры на потребительском рынке
Dell в другой стратегической группе
Неужели нас догонят?
Переосмысление информации
Помните о правиле максимальной прибыли
Приложение 6.А. Данные по рынку настольных ПК
Приложение 6.Б. Периодичность на рынке настольных ПК
Библиография
Примечания
Содержание Часть 1:
Предисловие к русскому изданию
Предисловие автора
Глава 1. Мост в будущее
Источники акционерной стоимости
Некоторые технические подробности
Несколько примеров
Путешествие в Филадельфию
Стоимость нематериальных активов в промышленности
Нематериальные активы в отрасли товаров потребления
Общая картина
Отсутствие взаимодействия
Постулат Пачоли
Узкая специализация
Сапожник без сапог
Оторванность от реальной жизни
4Р и «большая P»
Как выглядит...
Предисловие к русскому изданию
Предисловие автора
Глава 1. Мост в будущее
Источники акционерной стоимости
Некоторые технические подробности
Несколько примеров
Путешествие в Филадельфию
Стоимость нематериальных активов в промышленности
Нематериальные активы в отрасли товаров потребления
Общая картина
Отсутствие взаимодействия
Постулат Пачоли
Узкая специализация
Сапожник без сапог
Оторванность от реальной жизни
4Р и «большая P»
Как выглядит будущее
Цель..
Матрица конкурентоспособности компании
Кто принимает основные решения
Относительная эффективность
Доля компании на рынке
Соотношение стоимости акций и выручки от продаж
Поправка на риск
Эффективность относительной прибыли
Первое место Baker
Почему Able отстает?
Ошибки в переменных
О строительстве моста в будущее
Библиография
Примечания
Глава 2. Пристегните ремни
Принципы соотношения стоимости компании и выручки от продаж
Кто конкурирует с LUV?
«Салфетка»
Доля от общей рыночной стоимости и доля
от общей выручки
Является ли LUV лидером рынка?
Больше дохода на каждый доллар
Разница между стоимостью компании и выручкой от продаж
Просим победителя встать!
Что означает разница между стоимостью компании и выручкой от продаж?
Интуиция при определении стоимости материальных активов
Интуиция при определении стоимости нематериальных активов
Интуиция в цифрах
Равно ли среднее значение VSD нулю?
Учет маркетинговых рисков предприятия
Еще одно полезное свойство
Интерпретация RAD
Свойства RAD
«Птицы высокого полета»
«Середнячки»
«Неудачники»
Свеча с двумя фитилями?
Подводим итоги
Библиография
Примечания
Глава 3. Кто присутствует в моей стратегической группе
Изменение картины конкуренции
Различные взгляды на конкуренции
Особенности отраслевых взаимоотношений
Коэффициент «стоимость/выручка»
Предел возможностей бесплатных он-лайн-служб
Стоимость более подвержена риску, чем выручка
Скорректированное значение разницы между стоимостью
компании и выручкой от продаж
Стандарт классификации мировой индустрии
Определение стратегических групп на рынках с высокой
степенью риска
Общность рынка
Руководство по определению уровня равнозначности ресурсов
Это всего лишь рекомендации
Стратегические группы на стабильных рынках
Общность рынка
Удаленные фирмы
Высокий уровень равнозначности ресурсов
Средний уровень равнозначности ресурсов
Низкий уровень равнозначности ресурсов
Потенциальные и косвенные конкуренты
Отвлечемся от деталей
Дополнительные соображения
Финансовая отчетность
Устойчивость показателей конкурентов
Последнее слово о стратегических группах
Библиография
Примечания
Глава 4. Расходы на маркетинг компании
Кто создает прибыль для акционеров
Текущие расходы
Отчетность по расходам на маркетинг
Относятся ли расходы на бухгалтерию к расходам на маркетинг?
Относятся ли расходы на финансовое управление к расходам на маркетинг?
А где же традиционный маркетинг?
Расходы на маркетинг в автомобильной индустрии
Некоторые предостережения
С улицы к звездам
Картина в целом
Расходы на маркетинг в банковской сфере
Расходы на уплату процентов
Большое соотношение акционерной стоимости и выручки
Различия в расходах на маркетинг
Посчитаем деньги банков
Торговые сети-консерваторы и сети новой волны
А теперь посчитаем деньги супермаркетов
Закономерности в распределении доходов продуктовых сетей
Скорректированное значение разницы между стоимостью
компании и выручкой от продаж в розничных продуктовых сетях
Измерение расходов на маркетинг компании может быть
сложной задачей
Четыре тайны маркетинга
Библиография
Содержание:
Предисловие научного редактора
ПРЕДИСЛОВИЕ
Глава 1. Конкуренция в условиях нового рынка
Глава 2. Императив конкуренции
Глава 3. Новая конкуренция
Глава 4. Планирование целевой конкуренции
Глава 5. Конкурентная разведка
Глава 6. Стратегии целевой конкуренции
Глава 7. Как сделать так, чтобы конкуренты оказались в проигрыше
Глава 8. Конкуренция и сотрудничество
Глава 9. Конкуренция за завтрашних покупателей
Содержание Часть 2:
Глава 6. Применение УСН в торговле
6.1. Списываем товары на расходы при «упрощенке»
Учет стоимости товаров и НДС до 1 января 2006 года
Учет стоимости товаров и НДС после 1 января 2006 года
6.2. Как уменьшить единый налог в торговле
Налоговый учет взносов в Пенсионный фонд РФ
Налоговый учет пособий по временной
нетрудоспособности
6.3. «Упрощенная» комиссионка
Договор комиссии
Средства комитента комиссионер не учитывает
Предельный доход
Что делать с товарами,...
Глава 6. Применение УСН в торговле
6.1. Списываем товары на расходы при «упрощенке»
Учет стоимости товаров и НДС до 1 января 2006 года
Учет стоимости товаров и НДС после 1 января 2006 года
6.2. Как уменьшить единый налог в торговле
Налоговый учет взносов в Пенсионный фонд РФ
Налоговый учет пособий по временной
нетрудоспособности
6.3. «Упрощенная» комиссионка
Договор комиссии
Средства комитента комиссионер не учитывает
Предельный доход
Что делать с товарами, приобретенными для комитента?
Какую выгоду считать дополнительной
Вознаграждение посреднику
Счета-фактуры и НДС
6.4. «Упрощенка» и закрытие отчетного года
Основы учета
Как не потерять право на УСН?
УСН и другие спецрежимы
Требования смежного законодательства
Налоговый учет
Исправление ошибок
Признание расходов
Декларация
Глава 7. Уплата ЕНВД в торговле
7.1. Если у вас несколько торговых залов
История проблемы в минфиновских письмах
Точку в споре ставить рано
7.2. Торговая наценка при «вмененке»
Только розничная торговля по ЕНВД
Розничная торговля на ЕНВД и оптовая торговля
одновременно
Расчет торговой наценки
7.3. Методика раздельного учета
Порядок раздельного учета НДС
Предлагаем вариант
Книга покупок
Глава 8. Проверки
8.1. Санитарно-эпидемиологический контроль
Основания и сроки проверки
Что проверяют
8.2. Пожарный надзор
Виды и сроки проверок
Что проверяют
8.3. Ответственность за нарушения
8.4. Как защититься от ревизоров
Приложение
Ответы на вопросы
Содержание Часть 1:
Введение
От издательства
Глава 1. Что нового?
1.1. Изменения по налогу на прибыль
Нормы естественной убыли
Что делать с таможенными платежами
Расходы на вневедомственную охрану
Правила создания резерва по сомнительным долгам
Правила распределения прибыли между филиалами
Расходы на форменную одежду
Новое в исчислении амортизации
Перечень ненормируемых расходов на рекламу
Налоговый учет премий и скидок
Что нового в учете процентов
Перенос убытков — без...
Введение
От издательства
Глава 1. Что нового?
1.1. Изменения по налогу на прибыль
Нормы естественной убыли
Что делать с таможенными платежами
Расходы на вневедомственную охрану
Правила создания резерва по сомнительным долгам
Правила распределения прибыли между филиалами
Расходы на форменную одежду
Новое в исчислении амортизации
Перечень ненормируемых расходов на рекламу
Налоговый учет премий и скидок
Что нового в учете процентов
Перенос убытков — без ограничений
1.2. Защита потребителей усилена
Какая информация необходима
Как все это донести до покупателя
Претензии потребителей
Продажи на расстоянии
Глава 2. Первичные документы в торговле
2.1. Оформление приемки товаров
Формирование покупной стоимости товара
Приемка товаров
Оформление проверки и приемки
Первичные документы о приемке
2.2. Документы при хранении и отпуске товаров
Документальное оформление операций
Хранение товаров
Реализация
Документооборот в опте
Документы материально ответственного лица
2.3. Заполнение товарного отчета в рознице
Предназначение отчета
Форма отчета и порядок его заполнения
Внесение исправлений
2.4. Документальное сопровождение товарных поставок
Валюта и язык оформления
Можно ли дополнить типовую форму?
Покупатель вывозит товары самостоятельно
Перевозка транспортной организацией
Глава 3. Контрольно-кассовая техника в торговле
3.1. Практика применения ККТ
3.2. Документы операционной кассы
Расчеты денежными средствами и кредитными картами
Оформление возврата денежных сумм
Заполнение справки-отчета кассира-операциониста
Глава 4. Расчеты
4.1. Книга продаж при расчетах наличными
Расчеты с юридическими лицами
Расчеты с физическими лицами
Авансы
4.2. Расчеты банковскими картами
Общая схема расчетов
Как происходит авторизация
Банковские карты и ККТ
Как учесть расходы
Бухгалтерский учет и не только
4.3. Сверка расчетов с контрагентами
Оформление актов сверки
Как составить напоминание об оплате?
Взыскание через суд
Списание задолженности
Глава 5. Специфика некоторых видов торговли
5.1. Торговля детскими товарами
Сертификация детской продукции
Маркировка продуктов питания
Импортные товары
Ответственность за реализацию несертифицированной продукции
Возврат продукции поставщику
5.2. Использование торговых автоматов
ЕНВД: быть или не быть?
Нужно ли применять ККТ?
Как оформить оприходование выручки
5.3. Торговля ГСМ
Нужна ли лицензия?
Свидетельство о регистрации
Акцизы
Если есть филиалы
Получать ли свидетельство?
Освобождение и вычеты
Налоговый пост
Только розничная торговля
Если есть опт
Специальные режимы налогообложения
5.4. Продажи по цене ниже себестоимости
Порядок установления цены
Цена и Налоговый кодекс
Реализация просроченных товаров
Убыток в налоговом учете
Содержание Часть 2:
Глава 7. Управление спросом на услуги
7.1. Идентификация потоков клиентов
7.2. Планирование спроса на услуги с учетом
производственных возможностей
7.3. Маркетинговые коммуникации и продвижение
услуг
7.4. Разработка и проведение рекламных кампаний
и других мероприятий по продвижению услуг
7.5. Немного о брендинге
7.6. Стимулирование сбыта услуг
Глава 8. Оценка эффективности мероприятий
по продвижению услуг
8.1. Цели и задачи оценки эффективности...
Глава 7. Управление спросом на услуги
7.1. Идентификация потоков клиентов
7.2. Планирование спроса на услуги с учетом
производственных возможностей
7.3. Маркетинговые коммуникации и продвижение
услуг
7.4. Разработка и проведение рекламных кампаний
и других мероприятий по продвижению услуг
7.5. Немного о брендинге
7.6. Стимулирование сбыта услуг
Глава 8. Оценка эффективности мероприятий
по продвижению услуг
8.1. Цели и задачи оценки эффективности мероприятий
по продвижению услуг
8.2. Основные компоненты процедуры оценки
эффективности мероприятий по продвижению
8.3. Предварительный аудит данных по планируемому мероприятию
8.4. Подготовка статистических данных
8.5. Общий алгоритм оценки эффективности
мероприятия по продвижению (рекламной
кампании)
Глава 9. Ценообразование в сфере услуг
9.1. Цели и принципы ценообразования в сфере
услуг
9.2. Анализ методов ценообразования
9.3. Модель ценообразования в сервисной компании
9.4. Особенности ценообразования в сетевых сервисных компаниях
9.5. Управление ценами
Часть 3. Маркетинг услуг: формирование стратегий
Глава 10. Основы стратегического менеджмента и маркетинга
10.1. Особенности стратегического менеджмента
в России. Эволюция стратегического мышления
10.2. Что такое стратегия бизнеса? Термины,
определения. Десять школ стратегий
10.3. Целеполагание в стратегическом менеджменте
10.4. Кто должен разрабатывать стратегию
10.5. Принципы формирования стратегий
10.6. Формирование стратегий бизнесединицы
10.7. Ограничения оптимизации стратегий
Глава 11. Многопрофильный стратегический анализ
11.1. Направления деятельности
11.2. На чем мы зарабатываем деньги
11.3. Оценка конкурентных позиций
11.4. Устойчивые конкурентные преимущества
и ключевые компетенции
11.5. Оценка отрасли
11.6. Потребители
11.7. Конкурентный анализ
11.8. Обобщение выводов по многопрофильному
анализу
11.9. Увеличение прибыли в краткосрочном периоде
11.10. Увеличение прибыли в долгосрочном периоде
11.11. Выбор стратегии корпоративного центра
11.12. Формирование стратегического комплекса
Глава 12. Примеры наиболее распространенных стратегий
12.1. Выбор базовой стратегии
12.2. Стратегия продукта (услуги) и политика
качества
12.3. Стратегия продвижения услуг и формирования долгосрочных отношений с потребителями
Заключение
Литература
Приложение к главе 10. Десять школ стратегий
Содержание Часть 1:
Введение
Благодарности
Часть 1. Маркетинг услуг: рынки и продукты
Глава 1. Особенности российского рынка услуг
1.1. Предпосылки возникновения российского рынка
услуг
1.2. Эволюция услуги
1.3. Субъекты рынка услуг
1.4. Основные функции рынка услуг
1.5. Фрагментированность рынка услуг
Глава 2. Сегментация рынка услуг
2.1. Базовые аспекты принятия решения о сделке
2.2. Влияния на принятие решения
2.3. Требования к сегменту
2.4. Сегментация потребителей...
Введение
Благодарности
Часть 1. Маркетинг услуг: рынки и продукты
Глава 1. Особенности российского рынка услуг
1.1. Предпосылки возникновения российского рынка
услуг
1.2. Эволюция услуги
1.3. Субъекты рынка услуг
1.4. Основные функции рынка услуг
1.5. Фрагментированность рынка услуг
Глава 2. Сегментация рынка услуг
2.1. Базовые аспекты принятия решения о сделке
2.2. Влияния на принятие решения
2.3. Требования к сегменту
2.4. Сегментация потребителей услуг
2.5. Сегментация (декомпозиция) по конкурентам
2.6. Сегментация (декомпозиция) по предложению
2.7. Сегментация. Резюме
Глава 3. Тенденции развития рынка услуг в крупных
городах России
3.1. Основные группы производителей услуг
3.2. Коммерческие сервисные компании
3.3. Перспективы развития рынка услуг
Глава 4. Услуга как рыночный продукт
4.1. Основные понятия и определения рынка услуг
4.2. Услуга: маркетингмикс
4.3. Компоненты услуги
4.4. Концепции восприятия комплекса маркетинга
услуг
4.5. Услуга — предмет рыночных отношений
4.6. Поведенческая модель потребителя услуг
Часть 2. Маркетинг услуг: организация работы маркетинговой
системы компании
Глава 5. Маркетинговая система сервисной компании
5.1. Что такое маркетинговая система и для чего
она нужна
5.2. Основные направления маркетинговой
деятельности
5.3. Маркетинговая информационная система
5.4. Управление маркетингом и организационная
структура службы маркетинга в сервисной
организации
Глава 6. Формирование ценности услуг и особенности
продаж в сервисной компании
6.1. Получение прибыли — основная цель сервисной
компании
6.2. Взаимосвязь цен и спроса на услуги
6.3. Ценность услуг, или За что платят клиенты
6.4. Особенности формирования ценности услуг
в сервисных компаниях
6.5. Коммерческая ответственность должностных лиц
6.6. Планирование доходов
Содержание Часть 2:
Часть 3. Психология памяти в медиапланировании
Структура и виды памяти
Кратковременная и долговременная память
Кратковременная память
Долговременная память
Другие виды памяти
Процессы памяти
Запоминание
Факторы, определяющие продуктивность произвольного запоминания
Кодирование и хранение
Хранение информации в долговременной памяти
Пространственная организация памяти
Основные характеристики хранения
Воспроизведение
Забывание
Исследования памяти в...
Часть 3. Психология памяти в медиапланировании
Структура и виды памяти
Кратковременная и долговременная память
Кратковременная память
Долговременная память
Другие виды памяти
Процессы памяти
Запоминание
Факторы, определяющие продуктивность произвольного запоминания
Кодирование и хранение
Хранение информации в долговременной памяти
Пространственная организация памяти
Основные характеристики хранения
Воспроизведение
Забывание
Исследования памяти в рекламе
Литература
Часть 4 Мифы в медиапланировании
Мировые тенденции
Люди не смотрят рекламу на ТВ
Охват прессы выше охвата телевидения
Некоторые исследования показывают неэффективность телевизионной рекламы
Рекламу запоминают
Литература
Приложения
Приложение 1. Спонсорство Олимпийских игр
Приложение 2. Рекламная кампания производителя бытовой техники
Приложение 3. Экспериментальное исследование восприятия видеоклипов по тематике антиникотиновой пропаганды
Методика эксперимента
Результаты и обсуждение
Приложение 4. Структура данных Gallup Media
Gallup TV Index — общее описание проекта
Данные отдельно по городам
Программное обеспечение
PaloMARS
TV Planet
Радио
Radio Index — Россия
Radio Index — Москва
Radio Index — Санкт Петербург
Radio Index — города
Marketing Index
Цель исследования
Рекламные агентства
Рекламодатели
Средства массовой информации
Основные измерения
Характеристики исследования
Генеральная совокупность
Построение выборки
Объем выборки
Метод
Пресса
NRSРоссия
NRSМосква
NRSСанктПетербург
NRSгорода
Мониторинг СМИ — AdFact
Наружная реклама
Пресса
Радио
Телевидение
Кинотеатры
Приложение 5. Задачник
Решаем задачи с помощью Galileo
Работа с AdEx
Работа с Palomars
Литература
Библиография
Литература по медиапланированию
Книги
Статьи
Литература по психологии памяти и психологии восприятия
Содержание Часть 1:
Предисловие авторов
Предисловие вицепрезидента АКАР
Часть 1. Начальный курс "Средства массовой информации и носители рекламы"
Функции рекламного агентства
Рекламные агентства полного цикла
Креативные рекламные агентства
Медиабаинговые агентства
Медиаселлинговые агентства
Рекламные отделы фирмрекламодателей
Зачем нужно знать основы медиапланирования
Факторы рекламоспособности медиа
Медиаизмерения
Различие между медиа (СМИ) и...
Предисловие авторов
Предисловие вицепрезидента АКАР
Часть 1. Начальный курс "Средства массовой информации и носители рекламы"
Функции рекламного агентства
Рекламные агентства полного цикла
Креативные рекламные агентства
Медиабаинговые агентства
Медиаселлинговые агентства
Рекламные отделы фирмрекламодателей
Зачем нужно знать основы медиапланирования
Факторы рекламоспособности медиа
Медиаизмерения
Различие между медиа (СМИ) и носителями
Традиционные, нетрадиционные и специализированные медиа
Телевидение
Пресса
Радио
Наружная реклама
Интернет
Реклама на транспорте
Реклама в московском метро
Эффективность рекламы в метро
Социальнодемографическая структура пассажиров метро
Оценка эффективности конкретной рекламной кампании в метро
Основные понятия в медиапланировании
PUT, HUT, PUR
PUR (People Using Radio)
Рейтинг
Средний рейтинг
Доля (Share)
Соотношение понятий Rating/HUT/Share
Медиавес рекламной кампаниии и его измерение
Количество предъявлений (Impressions)
Охват (Reach)
Частота (Frequency)
Взаимосвязь охвата, частоты и GRP
Применение GRP/TRP
Охват/частота на телевидении
Охват/частота в радиорекламе
Охват/частота в наружной рекламе
Охват/частота в прессе
Применение охвата/частоты
Использование показателя Impressions
CPM (Cost Per Thousand) — стоимость воздействия на тысячу человек
CPP (Cost Per Point) — стоимость одного пункта рейтинга
Индекс (Index)
Медиамикс (Media Mix)
Частотное распределение (Frequency Distribution)
Накопленные частоты
Литература
Часть 2. Планирование рекламных кампаний
Принципы отбора медианосителей
Проблемы, с которыми мы сталкиваемся
Интегрированные маркетинговые коммуникации, рекламная коммуникация и медиапланирование
Основные технологии и модели
"Анатомия" рекламного блока
Рейтинги внутренних, межпрограммных и спонсорских рекламных блоков
Моделирование уровня известности рекламных кампаний
Модели прогнозирования рейтинга
Поправочные коэффициенты
Сезонные коэффициенты
Жанровые коэффициенты
Модель оптимизации минимальной эффективной частоты Россистера, Перси и Данахера
Внимание к средству рекламы
Целевая аудитория
Цели коммуникации
Личное влияние
Модель STAS
Модель эффективной частоты Джозефа Острова
Модель CMDC (Canadian Media Director Council Model)
Модель NRP (Net Accumulated Rating Points)
Вес рекламной кампании: виды и распределение
Эффективная частота
Частотное распределение
Накопленные частоты
Выбор носителей
Телевидение
Выбор программ
Центральная и региональная телевизионная реклама и некоторые связанные с этим проблемы медиапланирования
Рост цен
Центральное телевидение
Оценка АКАР
Оценка авторов
Региональные телеканалы
Как определить лидера в регионе
Продажа регионального рекламного времени по рейтингам: иллюзии и реальность
Резюме
Принятие решений о региональных бюджетах
Пресса
Радио
Наружная реклама и транспорт
Кино
Контроль прохождения рекламной кампании
Закупка рекламного времени
Содержание:
Глава 1. Незабвенный Герострат, или Скандал как коммуникативная стратегия
Глава 2.Скандальные эпохи и личности
Глава 3.Трикстер — король скандалов
Глава 4.Провокация: креативный PissoiR
Глава 5.Гремучая смесь — спорт, секс и PR
Глава 6.Политика в жанре скандал шоу
Глава 7.Скандал и персональный имидж
Глава 8.Скандал и ресурсы коммуникатора
Глава 9.«Хали-Гали» — успех на скандале
Глава 10.Кино, вино и Мимино
Глава 11.Бренды — вампиры культуры
Глава 12.Русский бренд —...
Глава 1. Незабвенный Герострат, или Скандал как коммуникативная стратегия
Глава 2.Скандальные эпохи и личности
Глава 3.Трикстер — король скандалов
Глава 4.Провокация: креативный PissoiR
Глава 5.Гремучая смесь — спорт, секс и PR
Глава 6.Политика в жанре скандал шоу
Глава 7.Скандал и персональный имидж
Глава 8.Скандал и ресурсы коммуникатора
Глава 9.«Хали-Гали» — успех на скандале
Глава 10.Кино, вино и Мимино
Глава 11.Бренды — вампиры культуры
Глава 12.Русский бренд — хлебосольный и бесшабашный
Глава 13.Когда и почему исследования врут
Глава 14.Когенерация брендов
Глава 15.ABDINOPRST (Brand-opera)
Глава 16.Бренд завтрашнего дня
Глава 17.Песни ветра — серия эпитафий
Глава 18.От со-общения к со-бытию
Глава 19.Киевский международный фестиваль рекламы
Глава 20.Санкт-Петербургский фестиваль-диалог
рекламистов
Глава 21.Естественный выбор колобков
Глава 22.Рекламист, или Талант в поисках признания
Содержание:
Часть первая
ПРОВАЛ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
Глава 1. Мы знаем, что стратегическое маркетинговое планирование — это
Глава 2. …И оно работает
Глава 3. …Но большинство из нас не может это использовать
Глава 4. Пауза для размышлений — стратегическое маркетинговое планирование как неудавшаяся технология
Часть вторая
КАК ДЕЙСТВУЮТ ВЕЛИКИЕ КОМПАНИИ
Глава 5. Мы знаем, на что похожа сильная маркетинговая стратегия
Глава 6. Мы знаем, что реальные компании не...
Часть первая
ПРОВАЛ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
Глава 1. Мы знаем, что стратегическое маркетинговое планирование — это
Глава 2. …И оно работает
Глава 3. …Но большинство из нас не может это использовать
Глава 4. Пауза для размышлений — стратегическое маркетинговое планирование как неудавшаяся технология
Часть вторая
КАК ДЕЙСТВУЮТ ВЕЛИКИЕ КОМПАНИИ
Глава 5. Мы знаем, на что похожа сильная маркетинговая стратегия
Глава 6. Мы знаем, что реальные компании не совсем рациональны
Глава 7. Мы знаем: работает то, что подходит
Глава 8. Как великие компании разрабатывают сильные маркетинговые стратегии
Часть третья
КАК ВАШЕЙ КОМПАНИИ СОЗДАТЬ СИЛЬНУЮ МАРКЕТИНГОВУЮ СТРАТЕГИЮ
Глава 9. Понимание рынка
Глава 10. Выбор наилучшего способа создания маркетинговой стратегии на вашем рынке
Глава 11. Адаптация организационной культуры с ориентацией на поддержание процесса создания вашей стратегии
Глава 12. Как заставить маркетинг работать
Послесловие: продолжение пути
Библиография
Содержание:
Глава 1. Широчайшие возможности
Глава 2. Спор с Кэлбфассом
Глава 3. Силиконовое поле
Глава 4. Завод по изготовлению СD ROM
Глава 5. Великий Вождь Народов
Глава 6. Лучший в мире руководитель
Глава 7. Подбор персонала
Глава 8. Знаменитый доктор Риццоли
Глава 9. Марков, генерал в отставке
Глава 10. Абдул Джамид
Глава 11. Зловредный министр Бэллок
Глава 12. Человек, который умел считать
Глава 13. QuickerStill
Глава 14. Первый программист Моровии
Глава 15. Думать...
Глава 1. Широчайшие возможности
Глава 2. Спор с Кэлбфассом
Глава 3. Силиконовое поле
Глава 4. Завод по изготовлению СD ROM
Глава 5. Великий Вождь Народов
Глава 6. Лучший в мире руководитель
Глава 7. Подбор персонала
Глава 8. Знаменитый доктор Риццоли
Глава 9. Марков, генерал в отставке
Глава 10. Абдул Джамид
Глава 11. Зловредный министр Бэллок
Глава 12. Человек, который умел считать
Глава 13. QuickerStill
Глава 14. Первый программист Моровии
Глава 15. Думать быстрее!
Глава 16. План работы по подготовке к летним Олимпийским играм
Глава 17. Гений по устранению конфликтов
Глава 18. Маэстро Диеньяр
Интерлюдия
Глава 19. Часть и целое
Глава 20. Необходимые церемонии
Глава 21. Выход на финишную прямую
Глава 22. Сделка года
Глава 23. Пересадка в Риге по пути домой
Содержание:
От авторов
Глава 21 Налогового кодекса РФ «Налог на добавленную стоимость»
Глава 22 Налогового кодекса РФ «Акцизы»
Глава 23 Налогового кодекса РФ «Налог на доходы физических лиц»
Глава 24 Налогового кодекса РФ «Единый социальный налог»
Глава 25 Налогового кодекса РФ «Налог на прибыль организаций»
Глава 26.1 Налогового кодекса РФ «Система налогообложения для сельскохозяйственных товаропроизводителей (единый сельскохозяйственный налог)»
Глава 26.2 Налогового кодекса РФ...
От авторов
Глава 21 Налогового кодекса РФ «Налог на добавленную стоимость»
Глава 22 Налогового кодекса РФ «Акцизы»
Глава 23 Налогового кодекса РФ «Налог на доходы физических лиц»
Глава 24 Налогового кодекса РФ «Единый социальный налог»
Глава 25 Налогового кодекса РФ «Налог на прибыль организаций»
Глава 26.1 Налогового кодекса РФ «Система налогообложения для сельскохозяйственных товаропроизводителей (единый сельскохозяйственный налог)»
Глава 26.2 Налогового кодекса РФ «Упрощенная система налогообложения»
Глава 26.3 Налогового кодекса РФ «Система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности»
Глава 28 Налогового кодекса РФ «Транспортный налог»
Глава 30 Налогового кодекса РФ «Налог на имущество организаций»
Глава 31 Налогового кодекса РФ «Земельный налог»
Содержание:
Введение
1. Public Relations: наука или искусство?
2. Планирование PRкампании
3. Общественность
4. PR и программа мероприятий маркетинга
5. Создание сообщения
6. Создание имиджа
7. Критическая оценка: связи с инвесторами
8. Отношения с персоналом: внутренний ресурс
9. Паблисити: воображение и энергия Раздел
10. Выбор PRагентства Раздел
11. PR и СМИ Раздел
12. Во имя благого дела: PR и социальная ответственность Раздел
13. PR: этические нормы и современная культура...
Введение
1. Public Relations: наука или искусство?
2. Планирование PRкампании
3. Общественность
4. PR и программа мероприятий маркетинга
5. Создание сообщения
6. Создание имиджа
7. Критическая оценка: связи с инвесторами
8. Отношения с персоналом: внутренний ресурс
9. Паблисити: воображение и энергия Раздел
10. Выбор PRагентства Раздел
11. PR и СМИ Раздел
12. Во имя благого дела: PR и социальная ответственность Раздел
13. PR: этические нормы и современная культура Раздел
14. Строго говоря: спичрайтер и оратор, PR и литературный труд Раздел
15. Кризисменеджмент и PR Раздел
16. Оценка эффективности PR Библиография
СОДЕРЖАНИЕ:
Вступление
Глава 1. Кому в племени моем жить хорошо
Глава 2. Подковерные тонкости айсберга адаптации
Основополагающая корпоративная игра — бег в мешках
На каждого игрока довольно простоты
Варианты стратегий
Распространенные «точки уязвимости» начинающих менеджеров
Глава 3. Тайные игры «акул»-интриганов
«В корпоративной войне бежал со знаменем в сторону врага»
«Пусть ты и не Красная Шапочка, а я все равно Серый Волк»
«Спасение адаптируемых — дело рук… и...
Вступление
Глава 1. Кому в племени моем жить хорошо
Глава 2. Подковерные тонкости айсберга адаптации
Основополагающая корпоративная игра — бег в мешках
На каждого игрока довольно простоты
Варианты стратегий
Распространенные «точки уязвимости» начинающих менеджеров
Глава 3. Тайные игры «акул»-интриганов
«В корпоративной войне бежал со знаменем в сторону врага»
«Пусть ты и не Красная Шапочка, а я все равно Серый Волк»
«Спасение адаптируемых — дело рук… и интуиции»
«Вчерашним приказом заменили гимн на корпоративные частушки»
Глава 4. Серый кардинал и другие неофициальные лица
Как распознать серого кардинала
Можно ли избавиться от серого кардинала
Некоторые сотрудники настолько плохи, что заслуживают повышения
Легендарные манипуляторы выходят на бис!
И напоследок — ложка меда
Содержание:
Раздел I. Требования к кадровым документам
Раздел II. Организация работы с персоналом
Раздел III. Оформление трудовых отношений
Раздел IV. Учетная и справочная документация
Раздел V. Проверки
Содержание:
Введение
Глава 1 Экономический анализ в управлении кредитной организацией
Глава 2 Анализ качества управления пассивами кредитной организации
Глава 3 Анализ качества управления активами кредитной организации
Глава 4 Финансовые инструменты (МСФО 32 и 39) и их анализ в банках
Глава 5 Анализ показателей финансового состояния коммерческого банка
Приложения
Содержание:
Предисловие к русскому изданию
Посвящения
Предисловие
Благодарности
Об авторах
Глава 1. Сверхактуальность темы внутреннего маркетинга
Что такое внутренний маркетинг?
Истинная любовь или лицемерие?
Все начинается с корпоративной культуры
Фактор «настоящей команды»
Как создать командную среду?
Вклад сотрудников в достижение целей предприятия
Нужен ли вам внутренний маркетинг?
Глава 2. Зачем зажигать в них огонь?
О пользе внутреннего маркетинга
Огонь, несущий жизнь:...
Предисловие к русскому изданию
Посвящения
Предисловие
Благодарности
Об авторах
Глава 1. Сверхактуальность темы внутреннего маркетинга
Что такое внутренний маркетинг?
Истинная любовь или лицемерие?
Все начинается с корпоративной культуры
Фактор «настоящей команды»
Как создать командную среду?
Вклад сотрудников в достижение целей предприятия
Нужен ли вам внутренний маркетинг?
Глава 2. Зачем зажигать в них огонь?
О пользе внутреннего маркетинга
Огонь, несущий жизнь: внутренний маркетинг и эффективная деятельность компании
Внутренний маркетинг создает настоящую команду
Любовь не купишь: как ни плати — могут уйти
Огонь погас: жестокая расплата за пренебрежение внутренним маркетингом
«В огне»: воодушевленные сотрудники
Командные работники приводят в восторг клиентов
Результат превышает сумму составляющих
Глава 3. Сила бренда
Создание внутреннего бренда
Каково это — быть прекрасным брендом
Игры со спичками: как внутренний брендинг зажигает огонь
Создание внутреннего бренда
Фанатики бренда
Глава 4. Делаем домашнее задание
Занимаемся кладоискательством
Шаг 1: намечаем курс от точки А до точки Б
«Навести прицел!» — определение целей и задач
Шаг 2: познакомьтесь с вашими аудиториями
«Стрельба по целям»
Шаг 3: произведите оценку внутреннего климата
И теперь начинается самое интересное
Глава 5. Что, кому и как говорить
Шаг 4: определите ваши ключевые сообщения
Как подать хорошие и плохие новости
Шаг 5: выберите для каждого сообщения свой канал информации
Какие носители для какой информации использовать
Как использовать коммуникационные каналы с максимальной эффективностью
А теперь — несколько слов о PowerPoint
На старт, внимание... Нет, еще рано
Глава 6. Спички, зажигалка или паяльная лампа
Шаг 6: выберите своих знаменосцев
Шаг 7: приступайте к выполнению плана
Шаг 8: оценивайте результаты и по необходимости корректируйте курс
Принципы эффективного маркетинга
Глава 7. Обучение как инструмент маркетинга
Каким образом компании могут использовать тренинги в качестве инструмента маркетинга?
Создание единой системы координат для всех сотрудников
Жертвы больших реформ: завоюйте их поддержку
Еще коечто, о чем нельзя забывать
Глава 8. D2D
Целое больше суммы составных частей
Золушка находит хрустальную туфельку
Брендинг в эпоху, когда еще никто не знал, что брендинг — это круто
А теперь — о темной стороне
Глава 9. Премирование и поощрение
Правила поощрения сотрудников
Система поощрений: общая структура
Как еще можно отметить ваших сотрудников
Несколько факторов, о которых не следует забывать
Очень важный вопрос: что за награда?
А что же кроме кубка?
Глава 10. Ситуации из реальной жизни
Слияние средних масштабов
Хороший улов
Иногда яйцо надо разбить, чтобы увидеть, что внутри
Некоторые организации тратят миллион, чтобы сэкономить пенни
Не будьте лидером без огня
Приложения
Литература
Содержание:
Глава 1. Испытание
Вспомним про Трудовой кодекс
О чем, собственно, речь?
Содержание трудового договора
Копать будем от забора и до обеда.
Срок трудового договора
Очень срочный трудовой договор
Просили паспорт предъявить.
Документы, предъявляемые при заключении трудового договора
В болезни и здравии, в радости и горести… Оформление приема на работу
Испытание испытанием.
Кому противопоказан испытательный срок
Подведем итоги: результат испытания
ТК не столь силен,...
Глава 1. Испытание
Вспомним про Трудовой кодекс
О чем, собственно, речь?
Содержание трудового договора
Копать будем от забора и до обеда.
Срок трудового договора
Очень срочный трудовой договор
Просили паспорт предъявить.
Документы, предъявляемые при заключении трудового договора
В болезни и здравии, в радости и горести… Оформление приема на работу
Испытание испытанием.
Кому противопоказан испытательный срок
Подведем итоги: результат испытания
ТК не столь силен, чтобы творить чудеса там, где господствует беспорядок
Как вы лодку назовете, так она и поплывет. Почему так важно название должности
Глава 2. Искушение
Свой среди чужих
Новичку, как черепахе, приходится быть твердым снаружи, потому что он мягкий внутри
Пусть это будет естественный отбор, но ускоренно и заботливо направляемый
Как тревожен первый день
В Тулу со своим самоваром
Взаимные действия = взаимодействия
Глава 3. Искусство
Научите начальника работать
Учимся сообщать новости
Узнаем своего начальника
Возьмем отношения в свои руки
Испытание властью
Всех, кто был до меня, — прощаю!
Кто мне, команда, — становись!
На первый-второй рассчитайся! Перестановки в команде
Неновые ошибки новых
руководителей
Вместо заключения
Содержание:
Введение
Глава 1. Трудовой договор
Глава 2. Режим труда
Глава 3. Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников
Глава 4. Особенности правового регулирования отдельных категорий работников
Глава 5. Заключение гражданско-правового договора подряда с работниками
Глава 6. Разрешение трудовых споров
Содержание Часть 2:
Глава 5. Как уменьшить вмененный налог
Торговля в розницу: как уменьшить налог
Делим зал
Урезаем площадь
Площадь превращается в место
Иные схемы оптимизации
Экономия на работниках
Транспортные услуги
Глава 6. НДС можно не платить
Как не платить НДС при отгрузке
Как изменения в Налоговом кодексе повлияли на способы оптимизации НДС
Что осталось от способов отсрочить уплату налога
Вычеты как способ оптимизации
Восстановление НДС как преграда для...
Глава 5. Как уменьшить вмененный налог
Торговля в розницу: как уменьшить налог
Делим зал
Урезаем площадь
Площадь превращается в место
Иные схемы оптимизации
Экономия на работниках
Транспортные услуги
Глава 6. НДС можно не платить
Как не платить НДС при отгрузке
Как изменения в Налоговом кодексе повлияли на способы оптимизации НДС
Что осталось от способов отсрочить уплату налога
Вычеты как способ оптимизации
Восстановление НДС как преграда для оптимизации
Новые возможности для законной экономии
Импортный НДС. Как уменьшить налог, не вызвав подозрений
Вычет без начисления
Экономные уловки
Важные нюансы
Увеличенная таможенная стоимость
Глава 7. Экономим налог на прибыль
Как увеличить амортизационную премию в несколько раз
Налоговые ограничения
10 % — не предел
Оптимальный способ учета неотделимых улучшений арендованного имущества
Новый, но не лучший способ списания
Как списать расходы на модернизацию полностью
Возможные риски
Посредник — «упрощенец»
Какой объект налогообложения выбрать
Покупка товаров через посредника, работающего по упрощенной системе
Продажа товаров через посредника, работающего по упрощенной системе
Налог на прибыль и штраф за неисполнение договора
Глава 8. Совместная деятельность как средство налоговой оптимизации
Простое товарищество и «упрощенка»
Совместная деятельность и кассовый метод
Простое товарищество как альтернатива бартеру
Как уменьшить налог на имущество
Глава 9. Налоговая оптимизация при использовании давальческого сырья
Выгоды «давальческого» договора
Экономия на НДС и не только
Особенности расчета налога на прибыль
Какие документы нужно оформлять
Глава 10. Неучтенная продажа товара
Изменить «первичку»
Дебиторская задолженность
Другие способы
Минимальная наценка
Недостача
Просроченный товар
Глава 11. Офшорные схемы. Недешевый способ экономии
Классическая схема
Торговая марка
Партнерства и кредиты
Заключение
Содержание Часть 1:
Введение
Глава 1. Учетная политика как основа оптимизации
Организационные моменты учетной политики
Учет доходов и расходов
Учет основных средств и нематериальных активов
Учет материальнопроизводственных запасов и незавершенного производства
Резервы
Учет кредитов и займов
Финансовые вложения
Налог на прибыль
Налог на добавленную стоимость
Учетная политика «упрощенца»
Глава 2. Резервы — один из элементов налогового планирования
Резерв по сомнительным...
Введение
Глава 1. Учетная политика как основа оптимизации
Организационные моменты учетной политики
Учет доходов и расходов
Учет основных средств и нематериальных активов
Учет материальнопроизводственных запасов и незавершенного производства
Резервы
Учет кредитов и займов
Финансовые вложения
Налог на прибыль
Налог на добавленную стоимость
Учетная политика «упрощенца»
Глава 2. Резервы — один из элементов налогового планирования
Резерв по сомнительным долгам
Резерв на ремонт основных средств
Резерв на выплату отпускных и ежегодных вознаграждений
Резерв по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию
Резервы — абсолютно законный способ налоговой оптимизации
Глава 3. Минимизация налога на имущество
Используем изменения в ПБУ 6/01 с выгодой для себя
Какой счет: 01 или 08?
Основные средства — собственность «упрощенца»
Оформление договоров
Отношения с «упрощенцем»
Аргументы против ПБОЮЛ
Берегите имущество
Разделить основное средство на несколько объектов
Определяем существенность отклонения сроков
Рассчитываем экономию на налогах
Снижение стоимости основных средств с помощью переоценки
Обратите внимание на способ амортизации
Оптимизация налога на имущество с помощью договоров лизинга
Суть старой схемы и противодействие чиновников
Суть схемы с «упрощенцем»
Влияние схемы с «упрощенцем» на другие налоги
Оптимизация с помощью возвратного лизинга
Минусы лизинговых схем
Глава 4. Возможности снижения ЕСН
Как уменьшить ЕСН, не завышая налогооблагаемую прибыль
Снижаем налоги с помощью договора о предоставлении персонала
Шаг первый: создаем новую фирму
Шаг второй: переводим работников
Шаг третий: заключаем договор
Считаем выгоду
Анализ «переводных» схем
Способы экономии
Бессмысленность операции
Взаимозависимость
Вред от своего персонала
Фиктивность перевода
Сотрудничество с инофирмой
«Инвалидная» и «профсоюзная» схемы.
Оцениваем выгоду
Способы минимизации ЕСН, известные налоговикам
«Конвертная» схема
Вместо трудового договора — гражданско¬правовой
Не уменьшаем прибыль — не платим ЕСН
Предисловие научного редактора
Над книгой работали
Предисловие Эммануила Розена
Благодарности
Торговые марки
Введение и обзор
Пол Марсден
Часть 1. Практика маркетинга общения
Глава 1. Затравки: как они разжигают эпидемию спроса
Пол Марсден
Глава 2. Маркетинг «живой молвы»
Джастин Фокстон
Глава 3. Создание защитников бренда
Свен Растикус
Глава 4. Пивная молва
Лайам Малхолл
Глава 5. PR, достойный молвы
Грейам Гудкайнд
Глава 6. Вирусный маркетинг
Джастин...
Над книгой работали
Предисловие Эммануила Розена
Благодарности
Торговые марки
Введение и обзор
Пол Марсден
Часть 1. Практика маркетинга общения
Глава 1. Затравки: как они разжигают эпидемию спроса
Пол Марсден
Глава 2. Маркетинг «живой молвы»
Джастин Фокстон
Глава 3. Создание защитников бренда
Свен Растикус
Глава 4. Пивная молва
Лайам Малхолл
Глава 5. PR, достойный молвы
Грейам Гудкайнд
Глава 6. Вирусный маркетинг
Джастин Керби
Глава 7. Онлайновые лидеры мнений: руководство по кампаниям вирусного маркетинга
Идил Каким
Глава 8. Мониторинг молвы
Пит Снайдер
Глава 9. Изменение игры
Стив Карран
Глава 10. Маркетинг блогов
Эндрю Коркоран, Пол Марсден, Томас Зорбах, Бернд Ретлингсхофер
Часть 2. Основы маркетинга общения
Глава 11. Молва: что нам действительно известно, а что — нет
Грег Нииласи
Глава 12. Черная молва и красные чернила: влияние негативных комментариев потребителей на доходы авиакомпании США
Брэдли Фергюсон
Глава 13. Мифы и перспективы маркетинга общения
Стефан Аллард
Глава 14. Маркетинг общения: следующая глава
Шайлер Браун
Глава 15. Как управляять маркетингом общения
Мартин Эттинг
Глава 16. Заключение: будущее маркетинга общения
Джастин Керби
Содержание:
ПРЕДИСЛОВИЕ
ВВЕДЕНИЕ
КРУШЕНИЕ АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
ЗАРОЖДЕНИЕ ЕВРОПЕЙСКИХ МОДЕЛЕЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
УСЛОВИЯ СОЗРЕЛИ
ГЛАВА 1. РЕВОЛЮЦИЯ 1990¬Х
ИМПЕРИЯ НАНОСИТ ОТВЕТНЫЙ УДАР
ДОВЕРИЕ ВОССТАНАВЛИВАЕТСЯ
АМЕРИКАНСКАЯ КАРТИНА МИРА
АМЕРИКАНСКАЯ МОДЕЛЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
ВТОРОЙ ЗАХОД
И ПОСЛЕДНЕЕ
ГЛАВА 2. 1990¬Е НЕ БЫЛИ ТЕМ, ЧЕМ КАЗАЛИСЬ
ЭКОНОМИКА США РАБОТАЛА ПЛОХО
Эффективность экономики
Личное богатство
Инфляция
Занятость
Делаем...
ПРЕДИСЛОВИЕ
ВВЕДЕНИЕ
КРУШЕНИЕ АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
ЗАРОЖДЕНИЕ ЕВРОПЕЙСКИХ МОДЕЛЕЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
УСЛОВИЯ СОЗРЕЛИ
ГЛАВА 1. РЕВОЛЮЦИЯ 1990¬Х
ИМПЕРИЯ НАНОСИТ ОТВЕТНЫЙ УДАР
ДОВЕРИЕ ВОССТАНАВЛИВАЕТСЯ
АМЕРИКАНСКАЯ КАРТИНА МИРА
АМЕРИКАНСКАЯ МОДЕЛЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
ВТОРОЙ ЗАХОД
И ПОСЛЕДНЕЕ
ГЛАВА 2. 1990¬Е НЕ БЫЛИ ТЕМ, ЧЕМ КАЗАЛИСЬ
ЭКОНОМИКА США РАБОТАЛА ПЛОХО
Эффективность экономики
Личное богатство
Инфляция
Занятость
Делаем выводы
РЕЗУЛЬТАТЫ КОРПОРАТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В США
Рост производительности
Прибыльность
Готовность к будущему
Развенчание американской картины мира
НАСЛЕДСТВЕННАЯ УЯЗВИМОСТЬ
Дефициты — тройные и более
Корпоративный долг
Новые финансовые продукты
Мрачная оценка
АКЦИОНЕР ПРИНОСИТСЯ В ЖЕРТВУ
Что делать?
Задача, оказавшаяся менеджменту не по зубам
Беспредельный ущерб
ОБВИНИТЕЛЬНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ГЛАВА 3. В КОНЦЕ ПУТИ
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА В США И ЕВРОПЕ
Самоустранение правительства
Приватизация
Либерализация рынка
Поддержка свободной торговли
Ослабление профсоюзов
КОРПОРАЦИИ УТРАЧИВАЮТ НАРУЖНЫЙ ГЛЯНЕЦ
Финансовая реструктуризация
Реорганизация корпораций
Слияния и поглощения
Сокращение штата
Лидерство на рынке
Решение некорректно поставленных задач
МОЖНО ЛИ РЕСТАВРИРОВАТЬ ПРИВИЛЕГИИ?
Последнее прибежище
Проблески ложных надежд
РЕЗЮМЕ
ГЛАВА 4. НЕПРЕДВИДЕННЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ
И НЕУЧИТЫВАЕМЫЕ ИЗДЕРЖКИ
ГЕРОЙ 1990¬Х
Новая общественная фигура
Иллюзия контроля
Дестабилизация компании
Персональный стиль и предпочтения
Игра ожиданий
Потерянный рай
Ударный эффект
ГОЛОВНОЙ ОФИС КОРПОРАЦИИ
Инвестиционный банкир в роли ангела-хранителя
В роли ангела-хранителя — консультант по стратегиям
ПОЛЯ СРАЖЕНИЙ
Они и мы
Два капитана
Между нами, коллегами
Опасности планирования эффективности
Кнут и пряник
Новообращенные
АРХИПЕЛАГ ГУЛАГ
ГЛАВА 5. ЕВРОПЕЙСКАЯ МОДЕЛЬ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
ОСНОВЫ РОСТА
Уходя в отрыв
Корпоративные задачи
Развивающаяся модель
СОБСТВЕННОСТЬ, КОНТРОЛЬ И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ВЫГОДЫ
Кому принадлежит право собственности
Финансы и распределение контроля
Частный инвестор в роли современного спасителя
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ
Как «рулить» компанией
Состав и режим работы наблюдательного совета
Европейский менеджер
Совершенный руководитель
Человек из общества
СОСТАВНЫЕ ЧАСТИ МЕНЕДЖМЕНТА
Управление путем установления стандартов и выработки
правил
Управление инновациями
Управление финансированием
Организационное развитие
Планирование эффективности, оценка и вознаграждение
ОЩУЩЕНИЕ НЕИЗБЕЖНОСТИ
ГЛАВА 6. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ЕВРОПЫ
ВОЗОБНОВЛЕНИЕ ВНУТРЕННЕГО РОСТА
Наведение порядка
Назад к проектной доске
Возвращение к производительности
Новый подход к услугам
МИР ПАРТНЕРСТВА
Слияния нового типа
Совместные инновационные инициативы
Вид тот же, а суть иная
Новые границы
НОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
Доверие и кооперация
Формирование партнерств
ПОДВОДЯ ИТОГИ
ЭПИЛОГ
ЕВРОПА СПОСОБНА ИДТИ СВОИМ ПУТЕМ
ПОТЕНЦИАЛ ЕВРОПЫ
Ключи в руках у Германии
Переоценка альтернативных моделей
Роль рынков капитала
ОТДАВАЯ ДОЛЖНОЕ ЕВРОПЕЙСКИМ КУЛЬТУРНЫМ КОРНЯМ
ФОРМУЛИРУЯ ЕВРОПЕЙСКУЮ КАРТИНУ МИРА
И НАКОНЕЦ
ЭПИЛОГ
Содержание:
Введение
Глава 1. Нэнси Дрю и история потерянного детства
Глава 2. Жизнь модели
Глава 3. На Уоллстрит
Глава 4. Новая страница
Глава 5. Рождение империи: время Марты пришло
Глава 6. Кто боится Виржинии Вульф?
Глава 7. Появление в списке бестселлеров
Глава 8. Компания Kmart приглашает
Глава 9. Как подписать контракт
Глава 10. Стратегия «пусть платят другие»
Глава 11. Контролируя напряжение
Глава 12. Инициатива наказуема
Глава 13. Марта побеждает время
Глава 14. Марта...
Введение
Глава 1. Нэнси Дрю и история потерянного детства
Глава 2. Жизнь модели
Глава 3. На Уоллстрит
Глава 4. Новая страница
Глава 5. Рождение империи: время Марты пришло
Глава 6. Кто боится Виржинии Вульф?
Глава 7. Появление в списке бестселлеров
Глава 8. Компания Kmart приглашает
Глава 9. Как подписать контракт
Глава 10. Стратегия «пусть платят другие»
Глава 11. Контролируя напряжение
Глава 12. Инициатива наказуема
Глава 13. Марта побеждает время
Глава 14. Марта завоевывает телевидение
Глава 15. В окружении женщин
Глава 16. Время строить планы
Глава 17. Ситуация с налогами
Глава 18. Время для решающего удара
Глава 19. Трудовые отношения
Глава 20. Когда известность не идет на пользу
Глава 21. Через тернии к звездам
Глава 22. На край света
Эпилог
Благодарности
Примечания
Содержание:
Предисловие к русскому изданию
От издателя
Благодарности
Введение
Организационная структура Tricor
Некоторые финансовые данные компании Tricor
1. Совет директоров
2. Привет, Майк!
3. Планирование продаж и производства
4. Tricor
5. Война
6. Команда важнее всего
7. Примирение
8. Китайская еда и Лин
9. Увлекательная экскурсия
10. Досадное недоразумение
11. «Ноктюрн»
12. Поездка
13. Подготовительное совещание
14. Сокращение запасов
15. Накладные, накладные
16....
Предисловие к русскому изданию
От издателя
Благодарности
Введение
Организационная структура Tricor
Некоторые финансовые данные компании Tricor
1. Совет директоров
2. Привет, Майк!
3. Планирование продаж и производства
4. Tricor
5. Война
6. Команда важнее всего
7. Примирение
8. Китайская еда и Лин
9. Увлекательная экскурсия
10. Досадное недоразумение
11. «Ноктюрн»
12. Поездка
13. Подготовительное совещание
14. Сокращение запасов
15. Накладные, накладные
16. Итоги совещания
17. Требование совета директоров
18. Сокращение запасов
19. И снова плохие новости
20. Спасибо, Джо
21. Бывшие коллеги Майка
22. Третий раунд
23. План перехода
24. Решение Фреда
25. Совещание по планированию продаж и производства (три месяца спустя)
26. Воззвание Фреда
27. Неожиданный удар
28. Ответ Питера
29. Сокращение объема недопоставок
30. Информационные технологии
31. Бухгалтерия Лин: что осталось сделать?
32. Совещание по планированию продаж и производства (девять месяцев спустя)
Об авторе
Содержание:
Введение
1. Принятие решения о выходе на публичный рынок
1.1. Что такое IPO
1.2. Зачем нужны IPO
1.3. Преимущества и недостатки публичного размещения акций
1.4. Компании, имеющие потенциальную возможность
выхода на рынок IPO
1.5. Альтернативы публичного размещения акций
1.6. Методика анализа возможностей выхода на рынок IPO
1.7. Стратегия принятия решения о выходе на публичный рынок
2. Участники процесса IPO
2.1. Организаторы IPO. Как выбратьорганизатора.
2.2....
Введение
1. Принятие решения о выходе на публичный рынок
1.1. Что такое IPO
1.2. Зачем нужны IPO
1.3. Преимущества и недостатки публичного размещения акций
1.4. Компании, имеющие потенциальную возможность
выхода на рынок IPO
1.5. Альтернативы публичного размещения акций
1.6. Методика анализа возможностей выхода на рынок IPO
1.7. Стратегия принятия решения о выходе на публичный рынок
2. Участники процесса IPO
2.1. Организаторы IPO. Как выбратьорганизатора.
2.2. Зачем нужны андеррайтеры
2.3. Финансовые и юридические консультанты. Функции консультантов
2.4. Аудиторы
2.5. Биржи. Где лучше разместиться
2.6. Прочие участники IPO.
3. Подготовка выхода на публичный рынок. Подготовка компании к IPO
3.1. Внутренний анализ компании, оценка ресурсов
компании
3.2. Анализ внешнего рынка
3.3. Разработка стратегии выхода компании на рынок IPO
3.4. Осуществление изменений в компании
3.5. Внешнее позиционирование компании
4. Процесс реализации IPO
4.1. Начало работы. Формирование команды участников
4.2. Подготовка инвестиционного меморандума и проспекта эмиссии
4.3. Due diligence
4.4. Маркетинг IPO, проведение road-show
4.5. Определение цены
4.6. Размещение акций
4.7. Маркет-мейкинг
5. Российский опыт проведения IPO
5.1. Анализ опыта размещения российских компаний
5.2. Особенности проведения IPO в России
5.3. Перспективы и тенденции рынка
Заключение
Сайты крупнейших мировых бирж
Литература
Содержание:
Глава 1. Рекламная кампания
Глава 2. Медиапланирование
Глава 3. Рекламное сообщение
Глава 4. Специфика рекламы различных
объектов недвижимости и риелторских услуг
Глава 5. Размещение рекламы
Глава 6. Что еще важно учесть?
Глава 7. «Бесплатная» реклама
Заключение
Библиография
Содержание:
Часть I
Раздел 1. Подбор и адаптация
Раздел 2. Обучение
Раздел 3. Аттестация и оценка
Раздел 4. Мотивация
Раздел 5. Командообразование и корпоративная культура
Часть II
Раздел 6. Управление конфликтами
Раздел 7. Психологические методы управления персоналом
Раздел 8. Управление персоналом — руководителю
Раздел 9. Личная эффективность руководителя
Содержание:
Впереди перемен: почему компаниям не удаётся организационная перестройка
Формирование видения компании
Управление изменениями: в поисках баланса
"Американские горки" перемен: рискните настоящим, ради яркого будущего
Как изменить "мышления компании"
Почему сотрудники противятся переменам?
Реорганизация отрасли: история выживания компании Lockheed Martin
Успех начинается с результатов
Об Авторах
Предметный указатель
Отличный видеокурс - если вы не нашли время прочитать Тайм-Драйв - у вас есть прекрасная возможность услышать теорию организации времени от основателя - Глеба Архангельского.
Как всегда курс изобилует шутками и весёлыми примерами из жизни как тренера, так и ситуаций от его учеников.
Рекомендую!
Не знаете, что почитать?