Серия "Консалтинг"

Настоящие издания открывают серию "Консалтинг" издательства "Питер", которая познакомит отечественного читателя с ключевыми методологиями и подходами, широко используемыми в практике западного консалтинга. Впервые в России специалисты и начинающие консультанты получат уникальный источник для профессионального роста. БЕЗУПРЕЧНЫЙ КОНСАЛТИНГ Эта книга для тех, кто проводит консультации, даже не являясь консультантом. Вы консультируете каждый раз, когда пытаетесь изменить или улучшить ситуацию, но не обладаете непосредственным контролем над выполнением. Эта книга о том, как найти средство для достижения цели и влияние, когда мы не обладаем прямым контролем. Средство для достижения цели и влияние - это то, чего мы хотим и за что нам платят. Средство для достижения цели и влияние означают, что наш опыт используется, а наши рекомендации принимаются. Только в этом случае удовлетворение от работы будут получать и консультант, и клиент. ОТРЫВОК ИЗ КНИГИ Ключ к пониманию роли консультанта заключается в том, чтобы увидеть различие между консультантом и менеджером. Послушайте Альфреда: "Это был крупный четырехмесячный проект. Я возглавлял команду из административной службы, которая устанавливала новую информационную управленческую систему. Мы оценили проблемы, разработали систему и обратились к Элис, линейному менеджеру, за разрешением установить систему от начала до конца". Альфред удовлетворен, но это удовлетворение линейного менеджера. В действительности он не действовал как консультант; он взял на себя часть работы линейного менеджера на четыре месяца. Это отличие важно. Консультант не должен действовать как линейный менеджер — ради самого консультанта и для целей обучения клиента. Нет ничего страшного в том, чтобы обладать прямым контролем, — большинство из нас хочет этого, хотя и пытается скрыть. Однако необходимо отдавать себе отчет в различии ролей, которые мы на себя берем, понимать, когда мы обладаем прямым контролем и когда нет. Прочесть отрывок КОНСАЛТИНГОВЫЙ БИЗНЕС. ОСНОВЫ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА  Книга "Консалтинговый бизнес" адресована тем, кто планирует открыть свое дело. Издание поможет начинающим консультантам оценить свои перспективы и возможности, сделать первые шаги в этом бизнесе, выстроить алгоритм работы с клиентами. За что платят консультантам их клиенты? Что из себя представляет результат консультирования? В какой ситуации приглашается консультант? Как определить размер оплаты консультанта и убедить клиента в адекватности этой суммы? Книга "Консалтинговый бизнес" поможет ответить на эти вопросы. Содержание  ОТРЫВОК ИЗ КНИГИ Что такое консалтинг Консалтинг — это один из наиболее быстро развивающихся видов бизнеса в последнее десятилетие. В своем докладе The Global Consulting Marketplace: Key Data Forecasts and Trends (1997), Kennedy Information, лидирующий ресурс в области управленческого консультирования, прогнозирует, что после 2000 г. среднемировые темпы роста услуг управленческого консалтинга будут составлять около 16,1% в год. Будут ли компании нуждаться в помощи при изменении своих размеров, внедрении новых компьютерных систем, создании управленческой команды или вхождении на китайский рынок — во всех этих случаях они обратятся к консультанту за советом. Организация, которой требуется консультационная поддержка, обычно называется "клиент". Этот термин может относиться как к организации в целом, так и к лицу, которое сделало запрос. Консалтинг — это процесс, в ходе которого отдельное лицо или фирма помогает клиенту достигнуть желаемого результата. Помощь может выражаться в форме информации, рекомендаций или практического содействия в работе. Консультантом является специалист в некоторой профессиональной сфере деятельности, выполняющий работу, содействующую достижению клиентом желаемых результатов. Прочесть отрывок   В СЕРИИ "КОНСАЛТИНГ" ВЫШЛИ: