-
Позвонить -
СообщенияУ вас пока нет сообщений! -
Mой Лабиринт50 р. Дарим 50р. за регистрацию. Правила30 р. Баллы за ваши отзывы на книги5% Постоянная скидка уже на 2-й заказ -
0
ОтложеноЗдесь будут храниться ваши отложенные товары.Вы сможете собирать коллекции книг, а мы предупредим, когда отсутствующие товары снова появятся в наличии! -
0
КорзинаВаша корзина невероятно пуста.Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?Здесь наша редакция собирает для вас лучшие книги и важные события.Главные книгиА тут читатели выбирают все самое любимое.
Ваша корзина невероятно пуста.
Не знаете, что почитать?
Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?
Здесь наша редакция собирает для вас
лучшие книги и важные события.
Главные книги
А тут читатели выбирают все самое любимое.
- Доставка и оплата
- Сертификаты
- Рейтинги
- Новинки
- Скидки
-
+7 499 920-95-25
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
- Контакты
- Поддержка
- Главное 2024
- Все книги
- Билингвы
- Книги для детей
- Комиксы, Манга, Артбуки
- Молодежная литература
-
Нехудожественная литература
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Нехудожественная литература»
- Все книги жанра
- Бизнес. Экономика
- Государство и право. Юриспруденция
- Домашние ремесла. Рукоделие
- Домоводство
- Естественные науки
- Информационные технологии
- История. Исторические науки
- Книги для родителей
- Коллекционирование
- Красота. Этикет
- Кулинария
- Культура. Искусство
- Медицина и здоровье
- Охота. Рыбалка. Собирательство
- Психология
- Публицистика
- Развлечения. Праздники
- Растениеводство
- Ремонт. Строительство. Интерьер
- Секс. Камасутра
- Технические науки
- Туризм. Путеводители. Транспорт
- Универсальные энциклопедии
- Уход за животными
- Филологические науки
- Философские науки. Социология
- Фитнес. Спорт. Самооборона
- Эзотерика. Парапсихология
- Периодические издания
- Религия
-
Учебная, методическая литература и словари
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Учебная, методическая литература и словари»
- Все книги жанра
- Вспомогательные материалы для студентов
- Демонстрационные материалы
- Дополнительное образование для детей
- Дошкольное обучение
- Иностранные языки: грамматика и учебники
- Книги для школы
- Педагогика
- Подготовка в вуз
- Пособия для детей с ограниченными возможностями
- Словари и разговорники
- Художественная литература
- Скидки · Обзоры · Рецензии · Подборки читателей · Новинки · Рейтинг · Авторы · Изд-ва · Серии
- Все книги на иностранном языке
- Книги на английском языке
- Книги на других языках
- Книги на испанском языке
- Книги на итальянском языке
- Книги на китайском языке
-
Книги на немецком языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на немецком языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на немецком языке
- Классическая литература на немецком языке
- Курсы изучения языка
- Литература на немецком языке для детей
- Нехудожественная литература на немецком языке
- Современная литература на немецком языке
-
Книги на французском языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на французском языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на французском языке
- Графические романы на французском языке
- Классическая литература на французском языке
- Курсы изучения языка
- Литература на французском языке для детей
- Нехудожественная литература на французском языке
- Современная литература на французском языке
- Комиксы и манга на иностранных языках
- Все игрушки
-
Детское творчество
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Детское творчество»
- Все товары раздела
- Алмазные мозаики
- Витражная роспись
- Гравюры
- Другие виды творчества
- Конструирование из бумаги и другого материала
- Лепка
- Наборы для рукоделия
- Наклейки детские
- Панч-дыроколы фигурные
- Работаем с воском, гелем, мылом
- Работаем с гипсом
- Работаем с деревом
- Скрапбук
- Сопутствующие товары для детского творчества
- Творческие наборы для раскрашивания
- Фрески
-
Игры и Игрушки
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Игры и Игрушки»
- Все товары раздела
- Все для праздника
- Головоломки
- Детские сувениры
- Детские часы
- Другие виды игрушек
- Игрушка-антистресс
- Игрушки для самых маленьких
- Игры для активного отдыха
- Игры с мишенью
- Книжки-игрушки
- Конструкторы
- Куклы и аксессуары для кукол
- Кукольный театр
- Магнитные буквы, цифры, игры
- Машинки и Транспорт
- Музыкальные инструменты
- Мягкие игрушки
- Наборы для тематических игр
- Настольные игры
- Научные игры для детей
- Пазлы
- Роботы и трансформеры
- Ростомеры
- Сборные модели
- Слаймы
- Фигурки
- Электронные игры
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все канцтовары
-
Аксессуары для книг
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Аксессуары для книг»
- Все товары раздела
- Закладки для книг
- Обложки для книг
- Глобусы
-
Обложки для документов
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Обложки для документов»
- Все товары раздела
- Другие обложки
- Конверты для путешествий
- Обложки для автодокументов
- Обложки для военных билетов
- Обложки для зачетных книжек
- Обложки для паспортов
- Обложки для проездных билетов
- Обложки для студенческих билетов
- Чехлы для карт, обложки для пропусков
- Офисная канцелярия
- Папки, скоросшиватели, разделители
-
Письменные принадлежности
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Письменные принадлежности»
- Все товары раздела
- Карандаши черногрифельные
- Ручки
- Принадлежности для черчения
-
Рисование
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Рисование»
- Все товары раздела
- Аксессуары для рисования
- Инструменты и материалы для каллиграфии
- Карандаши цветные
- Кисти
- Краски
- Линеры для творчества
- Мелки
- Наборы для рисования
- Палитры, стаканы-непроливайки
- Папки для чертежей и рисунков
- Пастель
- Тушь, перья
- Уголь художественный
- Фломастеры
- Холсты. Мольберты
- Сумки
-
Товары для школы
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Товары для школы»
- Все товары раздела
- Веера, счетный материал, счетные палочки
- Другие виды школьной канцелярии
- Канцелярские наборы
- Косметички, кошельки
- Ластики
- Мешки для обуви
- Ножницы школьные
- Обложки для тетрадей и книг
- Папки для школьных тетрадей. Папки для труда
- Пеналы
- Пластилин
- Подставки для книг
- Рюкзаки, портфели
- Точилки
- Фартуки. Клеенки для уроков труда
- Школьная бумажно-беловая продукция
- Школьные наборы, подставки, органайзеры
- Для школы · Скидки · Отзывы · Новинки · Производители · Серии
- Все CD/DVD
-
Аудио
- Назад в «CD/DVD»
- Все товары в разделе «Аудио»
- Все товары раздела
- Аудиокниги
- Музыка
- Религия
- Видео
- Софт
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все сувениры
- Календари
-
Сувенирная продукция
- Назад в «Сувениры»
- Все товары в разделе «Сувенирная продукция»
- Все товары раздела
- Альбомы, рамки для фотографий
- Воздушные шары
- Детские сувениры
- Значки и медали
- Игрушки для животных
- Конверты для денег
- Магниты
- Новогодние сувениры
- Открытки
- Пакеты подарочные
- Подарочная упаковка
- Подарочные сертификаты
- Постеры и наклейки
- Праздничные аксессуары
- Таблички и статусы для рабочего стола
- Шкатулки
- Другое
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Весь клуб
- Журнал
-
Скидки и подарки
- Назад в «Клуб»
- Акции
- Бонус за рецензию
-
Только у нас
- Назад в «Клуб»
- Главные книги
- Подарочные сертификаты
- Эксклюзивы
- Предзаказы
-
Развлечения
- Назад в «Клуб»
- Литтесты
- Конкурсы
- Дома с детьми
-
Лабиринт — всем
- Назад в «Клуб»
- Партнерство
-
Приложения Лабиринта
- Назад в «Клуб»
- Apple App Store
- Google Play
- Huawei AppGallery
Скидки и подарки
Только у нас
Развлечения
Лабиринт — всем
Приложения Лабиринта
Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.
Другие способы входа
Какой сервис вы хотите использовать?
Примем заказ, ответим на все вопросы
Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки
Например:
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск
Рецензии на книгу «Никаких скидок! Нематериальная мотивация клиентов» Ия Имшинецкая
Я, наверно, буду единственным, кто выскажет своё "фи".
Прочитав полностью содержание тут, я однозначно решил: "беру!" Ведь только по прочтении его я со многими пунктами согласился с автором. Интересно было почитать, что будет внутри, какие идеи раскроет нам эта книга.
И вот я получаю её и начинаю читать... Чувствую полное разочарование. Кроме содержания в книге мало чего умного и разумного. Многое, о чем пишет автор, и так понятно, если ты имеешь свое дело и собственными силами его продвигаешь. Ничего такого нового открыто не было. Более того, некоторые "нематериальные" идеи просто смешны... "Мы дарим шанс провести со звездой (Глюкозой) целый день". Простите, если бы у меня были такие "подвязки", вряд ли бы я пошел покупать книгу за 198р "Нематериальная мотивация клиентов".
Да и конкретно к моему виду деятельности 80% информации никак не применимы...
Есть, конечно, хорошие мысли. Но вполне себе можно ограничиться содержанием книги, которое есть тут в Лабиринте. Прочитайте и сами догадайтесь, как эту формулировку (из содержания) можно применить к своему виду бизнеса. Просто внутри лишь примеры...
Про качество издания: книга маленького формата в мягком переплете (клей). Страницы белые, шрифт приятный. Читать удобно.
Не важно какой бизнес и какая нематериальная мотивация нужна, открываем любую страницу и вуаля - есть идея, немного модернизируем её под свой тип бизнеса и работаем. Конечно написаны очевидные идеи, но до многих мы сами и не додумывались.
На 100% книжка для практичного применения. Берете свой бизнес/проект, карандаш, блокнотик. Читаете и после каждой страницы думаете как это можно применить к вам. На выходе десяток вариантов будет точно (всего 39 в книжке, плюс детализация каждого). Ну и по каждому варианту даны конкретные примеры из жизни.
Читать обязательно всем, кому не все равно на продажи.
Современное развитие бизнеса продаж таково, что на первое место выходят приемы нематериального стимулирования клиентов и в этом нельзя не согласиться с автором книги. Книжка тонкая, небольшого формата в мягком переплете. Но там собраны дельные советы по стимулированию продаж, никакой воды и словоблудия. В конце каждой главы есть таблица анализа конкретного совета (стимула) по критериям.
Считаю, что книжка в первую очередь может быть полезна в розничных продажах товаров и услуг. Для того бизнеса, где работаю я, мало что можно применить из книжки, НО!!! Здорово расшевеливаются мозги, и буквально несколько новых идей пришли с ходу. Поэтому, совершенно не пожалела, что купила данное издание. Спасибо большое автору и издателям. И хотелось бы попасть на "живые" семинары Ии Имшинецкой;)
Прилагаю фото страниц для ознакомления.
Книга-концентрат проверенных опытом многих бизнесов способов повышения продаж. Незаменима во время творческой засухи или гонки, когда идея нужна ещё вчера. Инструкция такая: открываете книгу и начинаете методично примерять каждый из предлагаемых приёмов на свой бизнес и своих клиентов.
Через 40 минут у вас ларец работающих идей примерно на полгода интенсивного их воплощения.
А ещё это идеальная командообразующая штука. Работайте с книгой не в одного, а с продавцами. Вовлечённые в разработку идей продвижения люди продают во время акций так вдохновенно, что поют и душа, и касса.
Перед вами редкий экземпляр буквенного выражения мыслей, смыслов и опыта в котором невозможно выделить главное.
Просто потому, что оно для каждой компании, каждого бизнеса – уникально.
Я сотрудничаю (п роду деятельности) одновременно с несколькими компаниями.
С разными бизнесами: B2B, B2C, B2B2C.
С разными бизнесами: большими и маленькими.
С разными бизнесами: проектами и реальными организациями…
И мой мозг при прочтении книги разрывало от возможностей применения.
И тем компаниям, и этим.
И в этой ситуации и в той...
Короче:
1. Погрузитесь в свою тему, в свой бизнес и читайте применительно к себе. Прямо как пазлы собирайте свою историю и опыт, рекомендации и примеры Ии.
2. Вчитывайтесь во все истории, не важно, какой у вас бизнес: идей и фишек – океан. Просто надо плыть (в смысле, применять).
3. Думаю, что доброй половине компаний России надо использовать эти опыты не в плане цели - «как отказаться от скидок», а в плане обеспечения необходимого минимального сервиса для клиентов. Если у вас ЭТОГО нет, тогда вообще о чем речь??? Как к вам вообще еще клиенты обращаются??? Реально. Прямо примерила на несколько бизнесов.
4. В продолжение вышеперечисленного, есть такая техника в продажах – работа с возражениями. Так вот, ее может не быть вообще, если сделать прививку профилактическую. Опять же в клиентском сервисе. И все подсказки есть в этой книге. Смысл учить сотрудников оправдываться перед клиентами в том, что «им не удобно»? Если можно сделать «удобно»! Супер! В книге теме «возражений» посвящена целая глава с примерами устранения.
5. Пользуйтесь тренинговой составляющей книги (задания, таблицы).
6. Это однозначно настольная книга для проекта, для любого бизнеса. Букварь. С возможностью постоянного обращения, возвращения, переосмысления.
А вообще, это выбор каждого собственника, давать или не давать скидки.
Только, по моим наблюдениям, необоснованные скидки (распродажа коллекции одежды прошлого сезона – исключение из правил) ведут к потере репутации своей целевой аудитории (вы же сами позвали тех, кто вас «полюбил» только за деньги, маленькие деньги!), а как же мы? Мы же покупали по полной стоимости! Значит, мы тогда заплатили за тех, кто сейчас…Я ваш клиент, который увидел ценность вашего товара и услуги, потом оказывается вы тоже самое продаете, но дешевле. А 20, 30, 50%. Таким образом вы показываете мне, что я не достоин был информации о такой возможности, что я не важен вам, как уже существующий клиент, что ваша маржа настолько высока, что позволяет вам делать такие скидки, но не мне…
Скинуть-то легко (цену), а вот вернуться к прежней стоимости…не удается.
И еще, как правило, проблемы с обоснованием цены связаны с тем, что вы сами не верите в нее, ваши сотрудники не видят ценности в том, что вы производите, какие услуги оказываете…В чем ценность для клиентов в этом…Как донести до клиентов эту ценность…
Решать вам.
Это ваш бизнес.
Ответ же Ии Имшинецкой «Никаких скидок!».
P.S. Я практичный человек и не люблю книги типа «Умнаямысльвтристрочкинаодномлисте» за 500 руб.
В этой же книге (как впрочем во всех книгах Ии) нет ни капли воды. Единица пользы на 1 кв.см текста просто зашкаливает. Добавьте к этому просто неприлично низкую цену за экземпляр…
Есть что добавить?