Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства: Вумек, Джонс

Lean Solution. How companies and customers can create value and wealth together

Рейтинг5(3 оценки)
2 рецензии

Аннотация

Бережливое производство - революционная технология менеджмента. Цель его - избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов.
В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное - взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потреб­ления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного - решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта.

В новой книге Джеймс Вумек и Дэниел Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает.
Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.
Развернуть

Характеристики

ID товара
427908 
ISBN
978-5-9614-4619-7 
Страниц
264 (Офсет)
Вес
524 г
Размеры
242x172x18 мм
Тип обложки
7Б - твердая (плотная бумага или картон) 
Иллюстрации
Черно-белые 
Все характеристики
Нет в продаже
Рецензии на книгу
Читали книгу? Как она вам?
Мы всегда рады честным, конструктивным рецензиям.
Покупатели 2
avatarcheckmarkТовар куплен
Виктория
Рецензий 22
Оценок +24
Рейтинг 0
Изображение отзываИзображение отзываИзображение отзываИзображение отзываИзображение отзываИзображение отзываИзображение отзыва
Данную книгу мне советовал мой коллега... Ни разу не пожалела, что приобрела! (Книга довольно внушительных размеров)
Понравилась рецензия?
Да
avatarТовар куплен
Лариса
Рецензий 2
Оценок +1
Рейтинг 0
Это бестселлер! Рекомендую читать всем. От домохозяйки, до директора крупного предприятия.
Понравилась рецензия?
Да

Книги из жанра