Алексей Клочков: Вовлечённость и лояльность персонала от А до Я

Первая книга, в которой так подробно написано о лояльности, вовлеченности, удовлетворенности, eNPS и mNPS.
Не просто голая теория, которая влияет на бизнес, а рекомендации по увеличению данных показателей, пошаговые действия для hr и, самое главное, для руководителей

"Нельзя завоевать преданность сотрудников однажды - и навсегда", - А.Клочков

В книге впервые узнала, что лояльность многогранна и, что старые методики настолько слабее современного подхода. Специализация компании на изучении и развитии вовлеченности позволила создать методику мирового уровня превосходящей по точности все существующие аналоги.

Малому бизнесу тяжело сражаться с мировыми гигантами за кадры. Но прочитав эту книгу, я поняла, что списывать ошибки кадровой политики на обороты своей компании – не верный подход. Новейшие методики по работе с вовлечением и лояльностью сотрудников позволят не только «прокачать» существующую команду. Но и привлечь сотрудников высшего класса.