Война за клиента. Лояльность раз и навсегда: Джо Хойер
The New Idiot-Proof Guide to Customer Loyalty
4.8(16 оценок)8 рецензий
Если вам нужно пространное и подробное описание работы с клиентами, поищите другую книгу. Этого занудства кругом полно. Но если вам интересны именно элементарные истины, позволяющие раз и навсегда завоевать преданность клиентов, а также добрая порция иронии и вопиющего неуважения к традиционным пост
Полная аннотация
Все характеристики
Аннотация
Если вам нужно пространное и подробное описание работы с клиентами, поищите другую книгу. Этого занудства кругом полно. Но если вам интересны именно элементарные истины, позволяющие раз и навсегда завоевать преданность клиентов, а также добрая порция иронии и вопиющего неуважения к традиционным постулатам, прочтите именно эту! Она поможет вам разработать собственную концепцию сервиса, перед которой не устоит ни один клиент.
Характеристики
ID товара
234798
ISBN
978-985-15-1019-7
Страниц
112 (Газетная)
Вес
96 г
Размеры
198x127x5 мм
Тип обложки
обл - мягкий переплет (крепление скрепкой или клеем)
Оформление
Частичная лакировка
Иллюстрации
Без иллюстраций
Все характеристики
Нет в продаже
Рецензии на книгу
Читали книгу? Как она вам?
Мы всегда рады честным, конструктивным рецензиям.
Покупатели 8
Товар купленАркадий Фролов
9 февраля 2021 в 21:19
Добавляю фото внешнего вида и страниц для лучшего ознакомления с книгой
Понравилась рецензия?
Да
Товар купленСветлана Николаева
10 августа 2019 в 1:21
Хороший подарок от Лабиринта. Появилось желание дать почитать эту книгу своим коллегам по работе. Ничего лишнего: четко,с юмором,по делу. И главное все советы можно применить на практике, было бы желание.
Понравилась рецензия?
Да
Товар купленSvetik
7 августа 2017 в 23:13
ах как хочется, что бы такие книжечки раздавали по приеме на работу в государственные учреждения и магазины. от них не то что бы лояльность, но и соблюдения элементарных правил этикета и вежливого общения сложно не дождаться. а ведь все гениальное просто. хочешь довольного Клинта, работай над собой. книжка не даёт нич...
Понравилась рецензия?
Да
Товар купленМарина Абаполова
5 июня 2017 в 12:08
Неплохая книга, которая досталась мне бонусом от Лабиринта. Автор пишет о вещах, которые всем известны, но почему-то часто забываются. Не нагружена длинными текстами, присутствует доля юмора от автора. В качестве дополнительного чтения очень даже неплохо.
Понравилась рецензия?
Да
Товар купленВероника Кононенко
24 мая 2017 в 14:11
Книга легкая, читается быстро, интересно и на одном дыхании. Но. Если вам нужны серьезные инструменты по работе с клиентами- по моему мнению здесь очень мало информации об этом.. Скорее в этой книге представлены самые простые и очевидные инструменты... Но начать изучать клиентоориентированность с этой книги можно...
Понравилась рецензия?
Да
Книги из серии Бизнес
199306 -35% Еще 3 дня
4.8
475730 -35% Еще 3 дня
Книги из жанра
406811 -50% Еще 3 дня
6661 025 -35% Еще 3 дня
1 6083 215 -50% Еще 3 дня
213426 -50% Еще 3 дня
1 1862 372 -50% Еще 3 дня
9951 990 -50% Еще 3 дня
5491 098 -50% Еще 3 дня
5491 098 -50% Еще 3 дня
2 1094 218 -50% Еще 3 дня
1 3272 653 -50% Еще 3 дня
1 0152 030 -50% Еще 3 дня
1 5013 001 -50% Еще 3 дня
1 1602 320 -50% Еще 3 дня
9431 886 -50% Еще 3 дня
