-
Позвонить -
СообщенияУ вас пока нет сообщений! -
Mой Лабиринт50 р. Дарим 50р. за регистрацию. Правила30 р. Баллы за ваши отзывы на книги5% Постоянная скидка уже на 2-й заказ -
0
ОтложеноЗдесь будут храниться ваши отложенные товары.Вы сможете собирать коллекции книг, а мы предупредим, когда отсутствующие товары снова появятся в наличии! -
0
КорзинаВаша корзина невероятно пуста.Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?Здесь наша редакция собирает для вас лучшие книги и важные события.Главные книгиА тут читатели выбирают все самое любимое.
Ваша корзина невероятно пуста.
Не знаете, что почитать?
Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?
Здесь наша редакция собирает для вас
лучшие книги и важные события.
Главные книги
А тут читатели выбирают все самое любимое.
- Доставка и оплата
- Сертификаты
- Рейтинги
- Новинки
- Скидки
-
+7 499 920-95-25
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
- Контакты
- Поддержка
- Главное 2024
- Все книги
- Билингвы
- Книги для детей
- Комиксы, Манга, Артбуки
- Молодежная литература
-
Нехудожественная литература
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Нехудожественная литература»
- Все книги жанра
- Бизнес. Экономика
- Государство и право. Юриспруденция
- Домашние ремесла. Рукоделие
- Домоводство
- Естественные науки
- Информационные технологии
- История. Исторические науки
- Книги для родителей
- Коллекционирование
- Красота. Этикет
- Кулинария
- Культура. Искусство
- Медицина и здоровье
- Охота. Рыбалка. Собирательство
- Психология
- Публицистика
- Развлечения. Праздники
- Растениеводство
- Ремонт. Строительство. Интерьер
- Секс. Камасутра
- Технические науки
- Туризм. Путеводители. Транспорт
- Универсальные энциклопедии
- Уход за животными
- Филологические науки
- Философские науки. Социология
- Фитнес. Спорт. Самооборона
- Эзотерика. Парапсихология
- Периодические издания
- Религия
-
Учебная, методическая литература и словари
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Учебная, методическая литература и словари»
- Все книги жанра
- Вспомогательные материалы для студентов
- Демонстрационные материалы
- Дополнительное образование для детей
- Дошкольное обучение
- Иностранные языки: грамматика и учебники
- Книги для школы
- Педагогика
- Подготовка в вуз
- Пособия для детей с ограниченными возможностями
- Словари и разговорники
- Художественная литература
- Скидки · Обзоры · Рецензии · Подборки читателей · Новинки · Рейтинг · Авторы · Изд-ва · Серии
- Все книги на иностранном языке
- Книги на английском языке
- Книги на других языках
- Книги на испанском языке
- Книги на итальянском языке
- Книги на китайском языке
-
Книги на немецком языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на немецком языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на немецком языке
- Классическая литература на немецком языке
- Курсы изучения языка
- Литература на немецком языке для детей
- Нехудожественная литература на немецком языке
- Современная литература на немецком языке
-
Книги на французском языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на французском языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на французском языке
- Графические романы на французском языке
- Классическая литература на французском языке
- Курсы изучения языка
- Литература на французском языке для детей
- Нехудожественная литература на французском языке
- Современная литература на французском языке
- Комиксы и манга на иностранных языках
- Все игрушки
-
Детское творчество
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Детское творчество»
- Все товары раздела
- Алмазные мозаики
- Витражная роспись
- Гравюры
- Другие виды творчества
- Конструирование из бумаги и другого материала
- Лепка
- Наборы для рукоделия
- Наклейки детские
- Панч-дыроколы фигурные
- Работаем с воском, гелем, мылом
- Работаем с гипсом
- Работаем с деревом
- Скрапбук
- Сопутствующие товары для детского творчества
- Творческие наборы для раскрашивания
- Фрески
-
Игры и Игрушки
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Игры и Игрушки»
- Все товары раздела
- Все для праздника
- Головоломки
- Детские сувениры
- Детские часы
- Другие виды игрушек
- Игрушка-антистресс
- Игрушки для самых маленьких
- Игры для активного отдыха
- Игры с мишенью
- Книжки-игрушки
- Конструкторы
- Куклы и аксессуары для кукол
- Кукольный театр
- Магнитные буквы, цифры, игры
- Машинки и Транспорт
- Музыкальные инструменты
- Мягкие игрушки
- Наборы для тематических игр
- Настольные игры
- Научные игры для детей
- Пазлы
- Роботы и трансформеры
- Ростомеры
- Сборные модели
- Слаймы
- Фигурки
- Электронные игры
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все канцтовары
-
Аксессуары для книг
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Аксессуары для книг»
- Все товары раздела
- Закладки для книг
- Обложки для книг
- Глобусы
-
Обложки для документов
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Обложки для документов»
- Все товары раздела
- Другие обложки
- Конверты для путешествий
- Обложки для автодокументов
- Обложки для военных билетов
- Обложки для зачетных книжек
- Обложки для паспортов
- Обложки для проездных билетов
- Обложки для студенческих билетов
- Чехлы для карт, обложки для пропусков
- Офисная канцелярия
- Папки, скоросшиватели, разделители
-
Письменные принадлежности
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Письменные принадлежности»
- Все товары раздела
- Карандаши черногрифельные
- Ручки
- Принадлежности для черчения
-
Рисование
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Рисование»
- Все товары раздела
- Аксессуары для рисования
- Инструменты и материалы для каллиграфии
- Карандаши цветные
- Кисти
- Краски
- Линеры для творчества
- Мелки
- Наборы для рисования
- Палитры, стаканы-непроливайки
- Папки для чертежей и рисунков
- Пастель
- Тушь, перья
- Уголь художественный
- Фломастеры
- Холсты. Мольберты
- Сумки
-
Товары для школы
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Товары для школы»
- Все товары раздела
- Веера, счетный материал, счетные палочки
- Другие виды школьной канцелярии
- Канцелярские наборы
- Косметички, кошельки
- Ластики
- Мешки для обуви
- Ножницы школьные
- Обложки для тетрадей и книг
- Папки для школьных тетрадей. Папки для труда
- Пеналы
- Пластилин
- Подставки для книг
- Рюкзаки, портфели
- Точилки
- Фартуки. Клеенки для уроков труда
- Школьная бумажно-беловая продукция
- Школьные наборы, подставки, органайзеры
- Для школы · Скидки · Отзывы · Новинки · Производители · Серии
- Все CD/DVD
-
Аудио
- Назад в «CD/DVD»
- Все товары в разделе «Аудио»
- Все товары раздела
- Аудиокниги
- Музыка
- Религия
- Видео
- Софт
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все сувениры
- Календари
-
Сувенирная продукция
- Назад в «Сувениры»
- Все товары в разделе «Сувенирная продукция»
- Все товары раздела
- Альбомы, рамки для фотографий
- Воздушные шары
- Детские сувениры
- Значки и медали
- Игрушки для животных
- Конверты для денег
- Магниты
- Новогодние сувениры
- Открытки
- Пакеты подарочные
- Подарочная упаковка
- Подарочные сертификаты
- Постеры и наклейки
- Праздничные аксессуары
- Таблички и статусы для рабочего стола
- Шкатулки
- Другое
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Весь клуб
- Журнал
-
Скидки и подарки
- Назад в «Клуб»
- Акции
- Бонус за рецензию
-
Только у нас
- Назад в «Клуб»
- Главные книги
- Подарочные сертификаты
- Эксклюзивы
- Предзаказы
-
Развлечения
- Назад в «Клуб»
- Литтесты
- Конкурсы
- Дома с детьми
-
Лабиринт — всем
- Назад в «Клуб»
- Партнерство
-
Приложения Лабиринта
- Назад в «Клуб»
- Apple App Store
- Google Play
- Huawei AppGallery
Скидки и подарки
Только у нас
Развлечения
Лабиринт — всем
Приложения Лабиринта
Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.
Другие способы входа
Какой сервис вы хотите использовать?
Примем заказ, ответим на все вопросы
Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки
Например:
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск
Рецензии на книгу «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук» Тони Шей
Добрый день.
Это очень интересная и познавательная книга. По ней легко можно создавать эффективную корпаративную культуру компаний. Думаю, обязательна к прочтению всем управленцам, владельцам, HR менеджерам.
Прикрепляю фото внешнего вида и страниц для лучшего ознакомления с книгой
Читать начал совсем недавно, это моя вторая книга. Прочел на одном дыхании, интересная и захыатывающая история успеха. Шрифт идеален для чтения, глаза просто благодарят ??
Замечательная книга. Написана простым и доступным языком. Читается на одном дыхании. Можно сказать, затягивает с первых строк. Это, если можно так сказать, автобиография. Путь молодого предпринимателя, который с детства пытался заработать, при этом получая от своей работы максимальное удовольствие. Книга полезна начинающим предпринимателям, да и всем тем, кто просто ищет вдохновение и мотивацию. Время, потраченное на прочтение этой книги, того стоит.
Очень интересная книга. И новые знания, и креатив, и прочтение подробного описания жизненного опыта: о покере, о техно... с предложением книг, твиттер-заметок. Мне вкатило!
Супер книга!
Особенно вторая ее половина.
- Мы действуем с воодушевлением, потому что верим в то, что делаем, и в то, куда двигаемся. Мы никогда не принимаем ответ "нет" или "это не сработает", потому что если бы мы так делали, наша компания никогда бы не появилась на свет
- Открытый, честный обмен информацией - лучшая база для любых отношений, но помните, что в конце концов, важно не то, что вы говорите или делаете, а то, что при этом чувствуют люди.
ну и стр. 214 - 216 готовый список книг (очень толковый! и крутой) за что отдельное спасибо
По рейтингам – одна из самых знаменитых книг по бизнесу из раздела «мемуары»…в США. Это важно понимать, т.к. речь идёт не о транснациональной корпорации, которую знают во всём мире, т.е. с которой соприкасаются потребители по всему миру, с товарами и услугами, которая она предоставляет. В данном случаи речь идёт о первых э-компаниях. Причём о появившейся, развивавшейся и так и не решившей выйти за пределы США, компании. Что можно в таком случаи, живя в России, сказать? Ничего.
Итак, книга является и автобиографией и историей создания бизнеса, т.е. создания и развития компании Zappos (этой теме посвящено чуть меньше половины книги) и его – и это важно – взгляд на то, как он подходил к идеи создания подобной компании, как он шёл к ней, как строил компанию и как её развивал. Когда пишет создатель компании, это всегда повествование с одной стороны, т.е. из серии «сам себя не похвалишь — никто не похвалит». Ждать каких-то откровений тоже не стоит - всё очень гладко. Лично я, не поклонник такой гладкости, т.к. удаляя все сучки и неровности, мы создаём мифический рассказ о построении фирмы, мы создаём миф, которые невозможно перенести в реальную жизнь. Это если кто-то захочет перенять некоторые идеи (если такие есть) для себя. Поэтому о критическом или даже о нейтральном мнении забудьте сразу - это не та книга. Не зря автор вплетает небольшие куски, в которых сотрудники Zappos говорят о том, что они думают о компании, их взгляд на вещи. Разумеется, все они положительные. Да, это соотносится с тем, что автор строил компанию, в которой все сотрудники ощущают себя не просто работниками, а членами большой семьи. Однако не нужно быть профессором психологии, чтобы понять, что чаще всего такие благие намерения остаются только намерениями, но не реальностью. Какая на самом деле картина в компании – не известно. Может всё так благополучно, а может - нет.
Возвращаясь к главной проблеме книги, хотелось бы подчеркнуть, что живя не на территории США, мы не знаем, как работает в действительности компания, какой у неё сервис и как она смотрится в сравнении с главными конкурентами. Поэтому мы не можем сравнить компанию, мы не можем сказать: «Как верно автор подметил!». Всё что пишет автор, приходится принимать чуть ли не на веру, т.к. мы не никогда не сталкивались с фирмой. И даже больше, мы создаём в нашей голове свою собственную Zappos, которая может довольно сильно отличаться от реальной. Таким образом, мы читаем и представляем совсем другую компанию. McDonalds или продукцию Procter & Gamble мы видим и понимаем. Эту же – нет.
Так что же сделало компанию успешной, есть ответ? Да, и об этом можно прочесть в каждой второй книге по маркетингу: сервис, клиентоориентированность, улучшение всей цепочки создания ценности. Но главное, пишет автор, это качество ценности. Оставив весь пафос, связанный с «доставкой счастья», мы получим, в принципе, инновационный подход к введению бизнеса (э-коммерция), что на тот период было в действительности в новинку. Потом, качественный сервис или, скажем, клиентоориентированность в действительности, а не на бумаге. Я думаю, т.к. автор это, разумеется, нигде не упоминает, конкурентные цены. И построение лояльных отношений, как с покупателями, так и с посредниками. Всё это написано без какого-то глубокого анализа, поэтому рассчитывать на некий аналог книги по маркетингу - не стоит.
Учитывая всё вышесказанное, можно предположить, что книга будет интересна тем, кто живёт в США и кто является клиентом этой компании, но вот для всех остальных книга будет являться крайне слабым помощником в плане изучения маркетинга или менеджмента.
Эту книгу рекомендовал мне Антон Проценко, мой тренер по созданию интернет-магазина.
Это – реальная история успеха.
Прочитал я её, как говорится, "на одном дыхании". Но при всей её лёгкости она достаточно серьёзная и глубокая, так как в ней затрагиваются фундаментальные аспекты ведения бизнеса, причём весьма непривычные с точки зрения традиционных деловых взглядов, главные из которых отношения, корпоративная культура, а также высочайшее качество сервиса, доставляющие настоящее счастье не только клиентам, но и сотрудникам, поставщикам, партнёрам и даже инвесторам.
Лично мне она оказалась очень близка по духу, так как я всегда отдавал предпочтение качеству работы, нежели её скорости. И любимым делом я всегда занимался с увлечением.
Осмысливая прочитанное я многое открыл для себя впервые, что-то открыл по-новому, а в чём-то укрепил свои собственные убеждения. Но что особенно порадовало, так это то, что автор ставит во главу угла именно отношения, и не только в бизнесе, но и во всех остальных сферах жизни. Я сам считаю, что как раз из отношений и состоит наша жизнь. Всё самое интересное в жизни начинается именно с них. А ещё автор напоминает читателю, что «сегодня никогда не повторится» и жизнь следует тратить только на то, что делает по-настоящему счастливыми и нас самих, и других людей...
Мне книга очень понравилась. Да, там нет четких советов что делать и как поступать в определенных трудных ситуациях. Да и в принципе книга скорее не как вести свой конкретный бизнес, а о том как стать счастливым и найти баланс между заработком и достижением того, что действительно тебя будет радовать. Очень вдохновляет и заставляет переосмыслить некоторые вещи в жизни. Рекомендую всем, даже тем у кого собственного бизнеса нет.
Книга уже не нова, она вышла в 2010 году в Штатах, после того, как Zappos был приобретен Amazon за 1,2 млрд долларов. Согласно сделке Zappos остается функционировать, но уже как подразделение Amazon с 100 % владением акций, а взамен владельцы и работники фирмы получают деньги и акции компании Amazon. Это отличная книга о том, как жить и работать, получая удовольствие от того, что поставил обслуживание клиентов главным приоритетом, вызывая при этом каждый раз «Wow»-чувство. Первая часть книги смахивает на такой биографический рассказ. Из которого я сделала для себя небольшие субъективные выводы, чем отличается нестандартное мышление предпринимателя в детстве от других. Почитайте, очень интересная часть! Во второй уже идут такие практические бизнес знания, которые очень даже не скучно читать. Вот из нее-то вы и сможете узнать о том, как Тони Шей смог соблюсти правильный баланс между погоней за прибылью и внутренней гармонией, как он и его команда смогли построить сильнейшую корпоративную культуру и вывести ее 10 ключевых ценностей, обеспечить лучший обмен опытом внутри коллектива и поддержку, как они пришли к тому, что «обычная» интернет компания может доставить «Wow» эффект от сервиса своим клиентам ) А еще в книге есть хороший список основной бизнес литературы, которая дается для обязательного чтения всем пришедшим сотрудникам бесплатно в библиотеке Zappos!
Покупал электроверсию книги.
После этого купил там несколько пар обуви.
Вы знаете, я верил этой книге и Тони, ровно до того момента, пока их базу на сайте не хакнули несколько лет назад, и они не закрыли свой прекрасный заппос для клиентов из России.
Тут-то я и понял, что клиентоориентированность бывает разная...
Блестящая книга о том, как жить и работать получая удовольствие не только от прибыли, но и от удовлетворения желаний клиентов и сотрудников. Я довольно часто закрываю очередную бизнес-книгу с чувством разочарования, так как в большинстве своём они о том, как заткнуть всех за пояс и нарубить бабла. Иногда меня смущает эгоцентричность авторов и долгое перечисление их регалий. Эта книга не такая. Лично мне она даёт надежду, что крупные корпорации будут ориентироваться на "доставку счастья" клиентам и сотрудникам не только на словах. А ещё примут позицию заботы о клиенте не зависимо от сферы деятельности. Надеюсь, что на моём пути будет организация, где эта книга своего рода библия.
Примерно первую половину книги я читала как роман-биографию - Тони действительно веселый предприниматель, он такой свой парень: ничего не скрывает, сравнивает бизнес с покером, рассказывает о своих вечеринках и в каком ресторане или баре и как было принято решение. Вторую главу я уже читала с блокнотом и фотографируя некоторые страницы на телефон. Я нашла очень много нового, где-то узнала себя и подчеркнула свою интуитивную правоту, нашла ошибки, недочеты, то, о чем вообще не задумывалась. Очень полезно для меня лично и вдохновляюще для бизнеса, которого точно ждут перемены. Сюрпризом стала последняя коротенькая глава, где Тони неожиданно «промыл» мне мозг рассуждениями о счастье:) Классная фраза из книги: "Еще одна распространенная ошибка многих маркетологов состоит в слишком сильном желании создать как можно больше шума, хотя в действительности следует сосредоточиться на построении вовлеченности и доверия. Могу сказать, что моя мама создает нулевой уровень шума, но когда она говорит мне что-то, я ее слушаю"
"Иногда может показаться, что новые проблемы возникают по мере решения старых (иногда даже быстрее!), но это лишь означает, что мы движемся, что становимся лучше и сильнее. Всякий, кто захочет с нами конкурировать, будет вынужден сталкиваться с этими же вещами, поэтому проблемы - это просто километровые столбы. Каждый из них означает, что мы стали лучше"
Очень вдохновила!
Отличная книга! Читается легко, текст последовательный и хорошо структурированный. Больше похожа по изложению на художественную литературу. Книга не столько обучающая, сколько мотивирующая и заставляющая думать и размышлять.
Однозначно рекомендую к прочтению.
Скажу сразу: я очень люблю бизнес-кейсы. И этот не стал исключением, а, наоборот, стал одним из любимых. Я не слышала никогда о заппос, но видимо, в нашей стране эта компания вообще не известна, что не делает ее менее значимой (Амазон купил их акций на миллиард долларов). Очень трогательный старт и первая бизнес-модель автора (провальная): разведение дождевых червей. А дальше -- история взлетов и падений, иногда предсказуемых, а зачастую -- совершенно внезапных. В книге идет речь даже не об одном, а о двух успешных бизнесах автора и о том, что происходило между ними.
Ну и да, заппос обладает корпоративной культурой, которой может позавидовать каждый.
6 фото
12 фото
Книга хороша, но интересна только первая её часть, в которой рассказывается о первых бизнес-успехах Тони, о его учебе в институте, о личной жизни, о первом серьезном бизнес-проекте, первых заработанных миллионах. Еще более интересно читать, как Zappos находилась на грани закрытия и как велась борьба за выживание фирмы и о первых успехах учредителей и сотрудников фирмы в вопросе выхода на прибыль .Во второй части- скукота, декларативные заявления о внутренней культуре, принятой в организации. Не раскрыта полностью тема (рассказано только о том, как двигают сотрудников по служебной лестнице, какие вопросы задают на собеседовании) - как удалось создать такую великолепную атмосферу в организации, как удалось создать супер-коллектив и убедить сотрудников быть лояльными корпоративной этике.
Мне не близко восприятие бизнеса автором. Вряд ли кто-то, прочитав книгу, захочет построить или изменить свой бизнес именно так, как пропагандируется в книге.
За два дня прочитал бестселлер «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук». Впечатления смешанные. Книга больше похожа на рекламу компании Zappos. Лично я вообще не слышал о такой компании, но благодаря книге узнал, что есть такая компания, есть Тони Шей. Хороший PR ход. Хотя может быть, я ошибаюсь, и это вовсе не реклама, а просто желание приоткрыть завесу большого бизнеса, поделиться с людьми своей жизнью. Во всяком случае, я ожидал получить от книги несколько больше полезной информации. Видимо книга, больше рассчитана на то, чтобы дать читателю заряд энергии, заставить его поверить в собственные силы. Это автору удалось на 100%.
Книга мотивирует, она прекрасно подойдет начинающим предпринимателям, которые сомневаются в своих силах, боятся принимать рискованные решения. После прочтения книги начинаешь задумываться о том, что значит быть счастливым и где оно это счастье находится. Как найти счастье, что ты хочешь получить от жизни? Большинство людей стремятся заработать как можно больше денег, но мало кто задается вопросом - «зачем?». Что будет после того, как ты заработаешь необходимое количество денег? Ты будешь счастлив? Об этом стоит задуматься.
Если говорить о самом Тони, то это предприниматель нового формата. Он сделал состояние на интернет-проектах, благодаря которым, можно разбогатеть в один миг. Мне понравилось, что у Тони есть цель в жизни, он знает, что хочет сделать в этой жизни, знает куда движется и зачем живет, знает как получить удовольствие от жизни. Сегодня этого многим недостает, но просто плыть по течению не вариант.
Потрясающая книга!Я прочитала ее за два дня,давно мне уже не доставляло такое удовольствие чтение книги,как эта.
Если это на самом деле так,как пишет обо всем автор -то это идеал компании ,в которой хотел-бы работать каждый из нас.О такой корпоративной культуре и отношению к людям можно только мечтать.
Отличная книга - но не с точки зрения обучающего пособия, а с точки зрения "подбодрить".
Прилагаю фото первых страниц книги для ознакомления.
Есть что добавить?